Arreglar la función de desplazamiento del panel táctil de Windows 10 que no funciona

Estarás de acuerdo en que es difícil imaginar un portátil sin un touchpad. Se trata de un análogo completo del habitual ratón de ordenador. Como cualquier periférico, este elemento puede fallar de vez en cuando. Además, no siempre se manifiesta por la completa inoperatividad del aparato. A veces sólo fallan algunos gestos. En este artículo, usted aprenderá cómo solucionar el problema con la función de desplazamiento del panel táctil no funciona en Windows 10.

Métodos para solucionar el problema de desplazamiento del touchpad

Lamentablemente, no existe un método único y universal que garantice el restablecimiento de la funcionalidad del desplazamiento. Todo depende de diferentes factores y matices. Pero hemos identificado tres métodos principales que ayudan en la mayoría de los casos. Y entre ellos hay una solución de software, así como una solución de hardware. Pasemos a su descripción detallada.

Método 1: Software oficial

Lo primero que hay que hacer es comprobar si la función de desplazamiento está activada en el panel táctil. Para ello, es necesario recurrir a la ayuda del software oficial. Por defecto en Windows 10, se instala automáticamente con todos los drivers. Pero si por alguna razón esto no sucedió, necesitas descargar el software para el touchpad desde el sitio web del fabricante. Puede encontrar un ejemplo generalizado de cómo realizar este procedimiento en el siguiente enlace.

Leer más: Descarga del controlador del touchpad para portátiles ASUS

Después de instalar el software, tienes que hacer lo siguiente:

  1. Pulse la combinación de teclas de su teclado “Windows+R”. La ventana de la utilidad del sistema aparece en la pantalla “Corre”.. Allí debe introducirse el siguiente comando:

    control

    A continuación, pulse el botón “OK” en la misma ventana.

    Esto abrirá “Panel de control”. Puede utilizar cualquier otro método de arranque si lo desea.

    Leer más: Abrir el “Panel de control” en un ordenador con Windows 10

  2. A continuación, le recomendamos que active el modo de visualización “Iconos grandes”. Esto le ayudará a encontrar la sección que necesita más rápidamente. Su nombre dependerá del fabricante del portátil y del propio touchpad. En nuestro caso, es “ASUS Smart Gesture”.. Haga clic en su nombre una vez con el botón izquierdo del ratón.
  3. A continuación, hay que buscar e ir a la pestaña que se encarga de configurar los gestos. En él, busca la línea que menciona la función de desplazamiento. Si se ha desactivado, actívelo y guarde los cambios. Si ya está activada, pruebe a desactivarla, aplique los ajustes y vuelva a activarla.

Sólo queda probar la funcionalidad de desplazamiento. En la mayoría de las situaciones, estas acciones ayudan a resolver el problema. De lo contrario, pruebe el siguiente método.

Método 2: Activación/desactivación por software

Este método es bastante extenso, ya que incluye varios subapartados. Por habilitación de software nos referimos a cambiar la configuración de la BIOS, reinstalar los controladores, cambiar los parámetros del sistema y utilizar una combinación especial de teclas. Anteriormente, ya hemos escrito un artículo que contiene todos los puntos anteriores. Así que todo lo que tienes que hacer es seguir el enlace de abajo y leer el material.

Leer más: Activación del TouchPad en Windows 10

Además, en algunos casos, la retirada trivial del dispositivo seguida de su instalación puede ayudar. Esto se hace de forma muy sencilla:

  1. Haga clic en el menú “Comienza”. haga clic con el botón derecho del ratón y, a continuación, seleccione en el menú contextual que aparece “Administrador de dispositivos”..
  2. En la siguiente ventana, verá una lista en forma de árbol. Encuentre la sección “Ratones y otros dispositivos señaladores”. Ábrelo y si hay varios dispositivos señaladores, busca allí el touchpad y haz clic en su nombre. En la ventana que aparece, haga clic en la línea “Borrar dispositivo”..
  3. A continuación, en la parte superior de la ventana. “Administrador de dispositivos”. pulse el botón “Acción”.. A continuación, seleccione la línea “Actualizar la configuración del hardware”..

Esto reconectará el touchpad al sistema y Windows 10 reinstalará el software necesario. Es probable que la función de desplazamiento vuelva a funcionar.

Método 3: Borrar contactos

Este método es el más complicado de todos los descritos. En este caso recurriremos a desconectar físicamente el touchpad de la placa base del portátil. Por diversas razones, los contactos de la barra podrían haberse oxidado o simplemente haberse aflojado, y de ahí el mal funcionamiento del panel táctil. Tenga en cuenta que lo siguiente debe hacerse sólo si otros métodos no ayudaron en absoluto y se sospecha de un fallo mecánico del dispositivo.

Recuerde que no nos hacemos responsables de las averías que puedan producirse al seguir las recomendaciones. Todas las acciones se realizan bajo su propio riesgo, por lo que si no confía en sus propias habilidades, es mejor que se ponga en contacto con un experto.

Tenga en cuenta que en el ejemplo siguiente se muestra un portátil ASUS. Si usted tiene un dispositivo de otro fabricante, el proceso de desmontaje puede y será diferente. A continuación encontrará los enlaces a los manuales.

Como sólo hay que limpiar los pines del touchpad, en lugar de sustituirlo por otro, no tendrás que desmontar el portátil por completo. Basta con hacer lo siguiente:

  1. Apague el portátil y desenchúfelo de la red eléctrica. Retire el cable del cargador de la toma de corriente de la carcasa para mayor comodidad.
  2. A continuación, abre la tapa del cuaderno. Tome un destornillador plano pequeño o cualquier otro objeto adecuado y haga palanca suavemente hacia arriba en el borde del teclado. Su objetivo es sacarlo de las ranuras sin dañar los sujetadores que se encuentran alrededor del perímetro.
  3. Después de eso, mira debajo del teclado. Al mismo tiempo, no tire fuertemente de él, ya que existe la posibilidad de romper el talón de contacto. Es necesario desconectarlo con cuidado. Para ello, levante el cierre de plástico.
  4. Debajo del teclado, ligeramente por encima del touchpad, verás un bucle similar, pero mucho más pequeño. Se encarga de conectar el panel táctil. Desconéctelo de la misma manera.
  5. Ahora sólo queda limpiar de suciedad y polvo el propio racor y el conector de conexión. Si ves que los contactos están oxidados, es mejor repasarlos con un limpiador especial. Una vez terminada la limpieza, hay que conectar todo en el orden inverso. Los lazos se fijan mediante un clip de plástico.

Como mencionamos anteriormente, algunos modelos de portátiles requieren mucho más desmontaje para acceder a los conectores del touchpad. Como ejemplo, puede utilizar nuestros artículos sobre el desmontaje de las siguientes marcas: Packard Bell, Samsung, Lenovo y HP.

Como puedes ver, hay un buen número de formas de resolver el problema de la función de desplazamiento del touchpad en tu portátil.

Nos alegramos de que hayamos podido ayudarle con el problema.

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