Arreglar la Pantalla Azul de la Muerte con el código 0x0000001a en Windows 7

Las pantallas azules de la muerte o BSOD son el resultado de errores críticos en el sistema. En la mayoría de los casos, estos fallos interfieren en el funcionamiento normal de su ordenador y requieren una intervención inmediata. En este artículo, discutiremos las causas y los remedios para el BSOD 0x0000001a en Windows 7.

Pantalla azul con código 0x0000001a en Windows 7

Hay varios factores que causan este error y la mayoría de ellos están relacionados con el funcionamiento incorrecto de la memoria, tanto la RAM como la permanente (discos duros). Además, algunos dispositivos y sus controladores, algunos programas o virus también pueden causar «gamberradas». Además, consideramos formas de eliminar las causas más comunes de BSOD 0x0000001a.

Causa 1: Dispositivos

A menudo, los dispositivos defectuosos o incompatibles son la causa del error. Los problemas pueden ser causados por cualquier hardware conectado: tarjetas de sonido y vídeo, adaptadores de red, controladores RAID y unidades externas (unidades de disco duro y de memoria).

Comprobar qué dispositivo es el culpable del mal funcionamiento es bastante sencillo: hay que desconectar todos los «gadgets» conectados uno a uno y controlar la aparición de una pantalla azul. Si se detecta un componente defectuoso, hay que intentar actualizar el controlador (preferiblemente desde la web oficial del fabricante) o negarse a utilizarlo. En tales situaciones, tiene sentido solicitar al centro de servicio técnico el servicio de garantía.

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Razón 2: Overclocking.

Aumentar las frecuencias de los componentes supone un aumento del rendimiento, pero también suele provocar fallos en el funcionamiento del ordenador. Y los problemas pueden aparecer sólo después de un tiempo debido a factores externos adicionales. Por ejemplo, los elementos encargados de alimentar el procesador o la tarjeta gráfica tienden a «cansarse», es decir, a perder sus propiedades como consecuencia de una carga elevada. En este caso, sólo la reducción de la frecuencia o el rechazo total del overclocking ayudarán.

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Es inevitable que los errores también aparezcan cuando se conecta un nuevo «hardware» a un sistema previamente overclockeado. Si añades más memoria o sustituyes el procesador, no olvides reiniciar la BIOS de la placa base. La misma técnica ayudará a restaurar los ajustes a los iniciales en caso de problemas de overclocking.

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Razón 3: Problemas con la RAM

Las causas de los problemas relacionados con la RAM son las siguientes:

• Overclocking;
• La incompatibilidad de las lamas entre sí;
• Mal funcionamiento del módulo.

Los problemas de overclocking los tratamos en el segundo párrafo. En estos casos es suficiente con reiniciar la BIOS. En cambio, los problemas de incompatibilidad pueden surgir cuando se utilizan módulos con frecuencias diferentes o producidos por distintos proveedores. También merece la pena prestar atención a los fabricantes de las propias «latas» (chips). Por ejemplo, las placas con chips Samsung pueden ser «caprichosas» en el barrio de Micron o Hynix. Además, hay módulos de uno y dos rangos. En el primer caso, las fichas se colocan sólo en un lado del tablero, y en el segundo se colocan en ambos lados. Las combinaciones de estos dos tipos pueden dar lugar a errores. Las memorias RAM de diferentes lotes, incluso del mismo fabricante y con los mismos parámetros, no suelen funcionar bien juntas.

En base a todo lo escrito anteriormente, a la hora de elegir la memoria RAM, especialmente si se complementa con «hierro» adicional, se deben tener en cuenta todos estos matices. Cuando actualice su sistema, es mejor comprar todo el conjunto de RAM para evitar problemas. Si los problemas surgieron con las ranuras existentes, es posible identificar las defectuosas desconectándolas del PC una por una y probando diferentes combinaciones.

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La causa más común de BSOD es el fallo de la memoria RAM. Para determinar qué ranura funciona mal, puede utilizar programas especiales, tanto de terceros como del sistema. En caso de detectar errores debe desconectar la ranura o sustituirla por una nueva.

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Razón 4: Disco duro

El error en cuestión también puede deberse a problemas de hardware del disco duro, ya sea del sistema o de un programa que se «cuelga» al ejecutarse. Si se trata de un disco duro (con «panqueques»), debería comprobar si hay sectores defectuosos. En caso de detección, es necesario transferir la información a otro soporte lo antes posible, y éste debe ser retirado (posiblemente, entregarlo en garantía) o utilizado como dispositivo de almacenamiento para archivos no esenciales.

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Para comprobar la salud de un SSD, se utilizan otras herramientas para leer el S.M.A.R.T del dispositivo y determinar su «salud». Si el software detecta un problema, la unidad es altamente indeseable para cualquier propósito. Esto se debe a que, a diferencia de los discos duros, estas unidades «mueren» inmediatamente y para siempre.

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Razón 5: Archivo de intercambio

El archivo de intercambio (memoria virtual) es un área especial en el disco donde se «almacena» la información no reclamada de la RAM. Más arriba hemos descrito posibles problemas con los «discos duros», que también pueden afectar al funcionamiento de este archivo. Además, a veces los datos almacenados allí quedan inutilizados y provocan errores al ser recuperados de nuevo. En estos casos, podemos volver a crear, es decir, desactivar y luego activar la memoria virtual, tal vez incluso en una unidad diferente. Con esta acción borraremos toda la información y prepararemos un nuevo espacio para escribir y leer.

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Motivo 6: Programas y controladores

Es difícil decir con exactitud qué programas pueden causar el fallo del que hablamos, pero es posible determinar su tipo. Se trata de varios representantes de software para trabajar con la RAM y utilidades que pueden sustituir a las utilidades estándar del sistema. Básicamente se trata de «limpiadores» y herramientas para controlar la temperatura, la carga, etc. Si el funcionamiento se interrumpe por una BSOD mientras dicha aplicación se está ejecutando, se debe desinstalar o reinstalar.

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En cuanto a los controladores, hay que prestar especial atención a los que funcionan con el sistema. Básicamente, se trata de un software para dispositivos, que incluye todo el hardware conectable (véase el primer párrafo), así como los dispositivos virtuales. Si se trata de una tarjeta de vídeo, puedes reinstalar su controlador siguiendo las instrucciones que aparecen a continuación. «Los controladores para otros accesorios suelen suministrarse como un programa separado que puede reinstalarse de la forma habitual (véase más arriba).

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También hay dispositivos cuyos controladores ya están integrados en el sistema, y sólo se puede trabajar con ellos a través de «Administrador de dispositivos».. Esta herramienta muestra posibles errores en los programas de control, que pueden ser eliminados y reinstalados. Los problemas se indican con iconos amarillos y rojos junto a los nombres.

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En el tercer artículo, la información necesaria está contenida en el párrafo «Trabajar con conductores»..

Si no es posible identificar al «matón» y todas las manipulaciones no condujeron al resultado deseado, la recuperación del sistema ayudará. Lo principal aquí es recordar cuándo o después de qué acciones comenzaron los fallos.

Leer más: Recuperación del sistema en Windows 7

Motivo 7: Actualizaciones

Las actualizaciones, además de añadir nuevas funciones y mejorar la seguridad, garantizan la compatibilidad del software y los controladores de los dispositivos. Si faltan actualizaciones en el sistema, pueden producirse errores, como el 0x0000001a. El método específico consiste en eliminar todos los controladores y programas instalados manualmente descritos en el apartado 6, instalar todos los paquetes a través de «Centro de Actualización».y luego reinstalar el software necesario.

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Razón 8: Archivos del sistema

Antes de utilizar las herramientas descritas en este párrafo, debe tener en cuenta que su aplicación puede hacer que Windows quede inoperativo. Están en riesgo las compilaciones piratas y los sistemas que han sufrido cambios significativos, por ejemplo, al instalar algunos temas de diseño o pantallas de arranque de terceros. Además, si se produce un ataque de virus que dañe componentes clave, puede haber consecuencias desagradables.

Por lo tanto, si decides recurrir a este método, vamos a analizarlo más detenidamente. Debido a varias razones, los archivos del sistema que son responsables del funcionamiento normal del sistema pueden estar dañados. En tal situación, puede intentar restaurarlos. Esto puede hacerse con la ayuda de la utilidad SFC O sistemas de mantenimiento de la imagen DISM. Las instrucciones para su uso se encuentran a continuación.

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Causa 9: Virus

El malware, dependiendo de la intención de su creador, puede limitarse a observar al usuario para robarle datos personales, o puede causar daños irreparables en el sistema. En el contexto del problema de hoy nos interesa esto último. Estos virus tienen funciones en su arsenal que les permiten no sólo cambiar varias configuraciones, sino también penetrar bastante profundamente «bajo el capó» de Windows, dañando o sustituyendo controladores y componentes del sistema. Para aprender a detectar una infección y, a continuación, eliminar las plagas, consulte el material en el siguiente enlace.

Más información: La lucha contra los virus informáticos

Conclusión:

De todo lo escrito anteriormente, queda claro que identificar y eliminar las causas de la BSOD con el código 0x0000001a es bastante difícil, por lo que es necesario actuar de acuerdo a un determinado algoritmo. En primer lugar, es necesario restablecer todos los ajustes cambiados durante el overclocking, y luego prestar atención a los dispositivos recién conectados. A continuación, debes comprobar la memoria RAM y los discos duros. Una vez eliminados todos los factores «de hierro», puede pasar a buscar y eliminar los factores de software. Si se han agotado todos los medios, sólo la reinstalación del sistema o su vuelta a la configuración de fábrica ayudarán.

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También debe tener en cuenta que este error requiere una intervención inmediata, de lo contrario existe el peligro de perder todos los datos importantes en un futuro próximo.

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