Internet no funciona a Windows 10

Un dels problemes habituals després d'actualitzar a Windows 10, o després d'una instal·lació neta del sistema o simplement instal·lant actualitzacions «grans» del SO és que no funciona internet, i el problema pot afectar tant la connexió per cable com per Wi-Fi.

En aquest tutorial – detalla què fer si lInternet deixa de funcionar després dactualitzar o instal lar Windows 10 i les raons més comunes per a això. Els mètodes seran igualment adequats per a aquells usuaris que utilitzin les versions finals i Insider del sistema (essent aquests últims els que es troben amb el problema afectat amb més freqüència). També veurem el cas en què, després de l'actualització del Wi-Fi, la connexió va passar a ser “restringida sense accés a Internet” amb un signe d'exclamació groc. A més: Com solucionar l'error «L'adaptador de xarxa Ethernet o Wi-Fi no té una configuració IP vàlida», Xarxa no reconeguda de Windows 10.

Actualització: El Windows 10 actualitzat té una forma ràpida de restablir tots els paràmetres de xarxa i d'Internet al seu estat original quan sorgeixen problemes de connectivitat - Com restablir la configuració de xarxa de Windows 10.

La guia està dividida en dues parts: la primera enumera les causes més típiques de la pèrdua de connexió a Internet després d'una actualització, i la segona les causes després d'instal·lar i reinstal·lar el sistema operatiu. No obstant això, les formes de la segona part també poden ser adequades per als casos en què el problema es produeix després d'una actualització.

Internet no funciona després d'actualitzar a Windows 10 o instal·lar actualitzacions en ell

Has actualitzat a Windows 10 o has instal·lat les últimes actualitzacions al teu 10 ia instal·lat i l'internet (per cable o Wi-Fi) s'ha anat. A continuació s'indiquen els passos que ha de seguir en aquest cas, per ordre.

El primer pas és comprovar si tots els protocols necessaris per Internet estan activats en les propietats de la connexió. Per a això, feu el següent.

  1. Prem les tecles Windows + R del teu teclat, escriu ncpa.cpl i, a continuació, prem Retorn.
  2. S'obrirà una llista de connexions, feu clic amb el botó dret on utilitza per accedir a Internet i seleccioneu «Propietats».
  3. Observeu la llista de «Components marcats que utilitzen aquesta connexió». Almenys la versió 4 IP ha d'estar activada perquè Internet funcioni correctament. Però, en general, la llista completa de protocols sol estar activada per defecte, proporcionant també suport per a la xarxa domèstica local, la transformació del nom de l'ordinador en IP, etc.
  4. Si té protocols importants desactivats (i això passa després d'una actualització), activar-i apliqui la configuració de connexió.

Ara comprovi si l'accés a Internet està disponible (suposant que les comprovacions dels components mostrin que els protocols estaven efectivament desactivats per alguna raó).

Nota: Si s'utilitza més d'una connexió per Internet per cable - LAN + PPPoE (connexió d'alta velocitat) o L2TP, PPTP (connexió VPN), comproveu els protocols d'ambdues.

Si aquesta opció no va funcionar (és a dir, els protocols estan habilitats), la següent raó més comuna perquè Internet no funcioni després d'actualitzar a Windows 10 és un antivirus o tallafocs instal·lat.

És a dir, si tenies algun antivirus de tercers instal·lat abans de l'actualització, i vas actualitzar a 10 sense desinstal·lar-, això pot causar problemes a Internet. Aquest tipus de problemes s'han observat amb el programari d'ESET, BitDefender, Comodo (inclòs el tallafocs), Avast i AVG, però crec que la llista no està completa. I la simple desactivació de la protecció no sol resoldre els problemes d'Internet.

Solució - eliminar completament l'antivirus o el tallafocs (en aquest cas, és millor utilitzar les utilitats oficials d'eliminació dels llocs web dels desenvolupadors, més detalls - Com eliminar completament l'antivirus de l'ordinador), reiniciar l'ordinador o el portàtil, comprovar si Internet funciona, i si funciona - ja després d'això instal·lar el programari antivirus que necessita de nou (o també pot canviar l'antivirus, veure Els millors antivirus gratuïts).

A més de l'programari antivirus, un problema similar pot ser causat per un programari VPN de tercers prèviament instal·lat, si té alguna cosa així, intenti eliminar el programari del seu ordinador, reinicieu-lo i comproveu Internet.

Si el problema es produeix amb la connexió Wi-Fi, i després de l'actualització de Wi-Fi segueix connectant, però sempre escriu que la connexió és limitada i sense accés a Internet, en primer lloc, intenti el següent:

  1. Anar a l'administrador de dispositius a través d'un clic dret en l'inici.
  2. A «Adaptadors de xarxa», cerqueu el vostre adaptador Wi-Fi, feu clic amb el botó dret del ratolí i seleccioneu «Propietats».
  3. A la pestanya "Gestió de l'energia", desmarca "Permet que aquest dispositiu s'apagui per estalviar energia" i aplica la configuració.

Per experiència, aquesta és l'acció que més sol funcionar (suposant que la situació amb la connexió Wi-Fi limitada hagi passat específicament després de l'actualització a Windows 10). Si això no ha funcionat, prova els mètodes d'aquí: La connexió Wi-Fi està limitada o no funciona a Windows 10. Wi-Fi sense accés a Internet.

Si cap de les opcions anteriors va ajudar a solucionar el problema, també et recomano que llegeixis l'article: Les pàgines d'el navegador no s'obren però Skype funciona (encara que tampoc tinguis connexió, hi ha consells en la instrucció anterior que poden ajudar a restablir la connexió a Internet). Els següents consells també poden ser útils perquè Internet no funcioni després de la instal·lació de sistema operatiu.

Si l'internet va deixar de funcionar després d'una instal·lació neta o reinstal·lació de Windows 10

Si Internet no funciona just després d'instal·lar Windows 10 en el seu ordinador o portàtil, el més probable és que el problema estigui causat pels controladors de la targeta de xarxa o adaptador Wi-Fi.

Un cop dit això, alguns usuaris creuen erròniament que si l'Administrador de dispositius mostra que «el dispositiu funciona bé» i quan s'intenta actualitzar els controladors, Windows informa que no cal actualitzar-los, aleshores definitivament no es tracta dels controladors. Tot i això, no ho és.

El primer que cal fer després d'instal·lar el sistema per a aquest tipus de problemes és descarregar els controladors oficials per al chipset, la targeta de xarxa i el Wi-Fi (si n'hi ha). Ho hauries de fer des del lloc web del fabricant de la placa base (per a PC) o del fabricant del portàtil específicament per al teu model (en lloc d'utilitzar pegats de controladors o controladors «universals»). En aquest cas, si el lloc oficial no té controladors per a Windows 10, també pots descarregar controladors per a Windows 8 o 7 de la mateixa mida.

A l'hora d'instal·lar-los, és millor desinstal·lar primer aquells controladors que Windows 10 va instal·lar per si mateix, per a això:

  1. Aneu a l'Administrador de dispositius (feu clic amb el botó dret del ratolí al llançador – «Administrador de dispositius»).
  2. A «Adaptadors de xarxa», feu clic amb el botó dret a l'adaptador desitjat i seleccioneu «Propietats».
  3. A la pestanya Controlador, elimineu el controlador existent.

Després d'això, executeu l'arxiu de el controlador descarregat prèviament des del lloc web oficial, s'hauria d'instal·lar normalment i si el problema d'Internet va ser causat per aquest factor, tot hauria de funcionar.

Una altra possible raó per la qual Internet pot no funcionar immediatament després de reinstal·lar Windows és que requereixi algun tipus de configuració, fer una connexió o canviar la configuració d'una connexió existent, aquesta informació està gairebé sempre disponible al lloc web de la seva ISP, comproveu (especialment si és la primera vegada que ha instal·lat el SO i no sap si el seu ISP requereix una configuració d'Internet).

Més informació.

En tots els casos de problemes inexplicables Internet, no oblidis les eines de solució de problemes de l'propi Windows 10: sovint poden ajudar.

Una manera ràpida dexecutar la solució de problemes és fer clic amb el botó dret del ratolí a la icona de la connexió a làrea de notificació i seleccionar «Solució de problemes», i després seguir les instruccions de lassistent de solució de problemes automàtic.

Un altre extens tutorial en cas que no funcioni Internet per cable - Internet a l'ordinador no funciona per cable o router i material addicional en cas que no hi hagi Internet només en apps de la Botiga del Windows 10 i Edge, però en altres apps si.

I finalment hi ha la instrucció oficial sobre què fer si Internet no funciona a Windows 10 de la mateixa Microsoft - http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows-10/fix-network-connection-issues