Com cancel·lar les subscripcions a iTunes

Sempre hi ha alguna cosa en el que gastar els diners en l'iTunes Store: jocs divertits, pel·lícules, la teva música favorita, aplicacions útils i molt més. A més, Apple està desenvolupant un sistema de subscripció que permet accedir a funcions avançades per una tarifa humana. No obstant això, quan es vol deixar de gastar regularment, cal realitzar la cancel·lació de la subscripció, i es pot fer de diferents maneres.

Com cancel·lar les subscripcions a iTunes

Cada vegada que Apple i altres empreses amplien el nombre de serveis per subscripció. Per exemple, prenguem l'exemple d'Apple Music. Per una petita quota mensual, tu o tota la teva família podeu accedir de forma il·limitada a la vostra col·lecció de música d'iTunes, escoltant els nous àlbums en línia i descarregant particularment els favorits al vostre dispositiu per escoltar-los sense connexió. Si decideixes cancel·lar algunes de les teves subscripcions als serveis d'Apple, pots fer-ho mitjançant el programari iTunes que tens instal·lat al teu ordinador oa través del teu dispositiu mòbil.

Mètode 1: programari iTunes

Per als que prefereixen fer-ho tot des d'un ordinador, aquesta solució a la tasca que se'ls planteja serà suficient.

descarregar iTunes

  1. Inicieu el programa iTunes. Feu clic a la pestanya "Compte".i després anar a "Vista"..
  2. Confirmeu el pas a aquesta secció de menú introduint la contrasenya del seu compte de ID d'Apple.
  3. A la finestra que apareix, aneu a la fi de la pàgina a l'bloc "Ajustaments".. Aquí a prop de l'article "Subscripcions". haurà de fer clic al botó "Gestionar"..
  4. La pantalla mostrarà totes les teves subscripcions, entre les que pots tant canviar de pla com desactivar la càrrega automàtica. Per a això, prop de l'paràmetre "Renovació automàtica". marqui la casella. "Apagar"..

Mètode 2: Ajustos en l'iPhone o l'iPad

El més fàcil és controlar totes les teves subscripcions directament des del teu dispositiu. Tant se val si fas servir un telèfon mòbil o una tablet, donar-se de baixa és el mateix.

Desinstal·lar una aplicació del teu telèfon mòbil no és donar-se de baixa d'ella. A causa d'aquesta idea errònia, molts usuaris s'enfronten a una situació en la qual un programa o joc va ser esborrat de el telèfon fa molt de temps, però els fons per a això es dedueixen durant un llarg període de temps.

Alguns desenvolupadors no envien correus electrònics d'advertència sobre el dèbit automàtic després de la finalització de el període pagat. Això es fa no només per tal de guanyar diners extra, sinó també a causa de la gran càrrega de treball. Les cartes tampoc poden arribar després que expiri el període de subscripció ja pagat.

Fins i tot després de donar-se de baixa del tot, l'aplicació seguirà estant disponible durant el període pagat anteriorment. És important prestar atenció a l'correu electrònic que es rep. Cada vegada que realitzes un canvi en el teu ID d'Apple, sempre s'envia un correu electrònic a l'adreça de correu electrònic especificada al teu compte, detallant l'acció realitzada. L'absència d'aquesta carta indica que alguna cosa va sortir malament en el procés. En aquesta situació, és millor tornar a comprovar la llista de subscripcions després d'un o dos dies.

  1. El primer que cal fer és anar a "Ajustaments". en el seu aparell.
  2. La primera línia d'aquesta secció és el nom i els cognoms de la persona a qui està registrat el ID d'Apple. Feu clic en aquest terme. És obligatori tenir accés al compte per poder gestionar les subscripcions. Si no està autoritzat en l'ID d'Apple, no recorda la seva contrasenya o el dispositiu no li pertany, no podrà eliminar o editar les subscripcions de pagament.
  3. A continuació, cal trobar la línia "ITunes Store i App Store". Depenent de la versió de iOS, algunes parts poden diferir lleugerament en la seva ubicació.
  4. En la línia. "ID d'Apple". hauria de tenir la seva adreça de correu electrònic. Fes clic.
  5. Un cop premut, s'obre una petita finestra amb 4 línies. Per anar a la configuració i subscripcions, seleccioneu la línia "Veure ID d'Apple".. En aquest punt, és possible que hagi de tornar a introduir la contrasenya del seu compte. Especialment en els casos en què no has introduït el codi d'accés en un temps.
  6. A la secció d'ajustos de la teva ID d'Apple, apareixerà tota la informació del teu compte personal. Feu clic al botó "Subscripcions"..
  7. Sección "Subscripcions". inclou dues llistes: activa i inactiva. A la llista superior, trobareu totes les aplicacions que actualment tenen una subscripció de pagament, així com els programes amb un període de prova gratuït. La segona llista inclou "Inactiu". - indica les aplicacions la subscripció ha expirat o ha estat eliminada. Per editar l'opció de subscripció, feu clic a l'aplicació desitjada.
  8. Baix. "Canviar la configuració de la subscripció" pot especificar un nou termini d'execució, així com donar-se de baixa completament de la subscripció. Per a això, faci clic al botó Botó "Cancel·lar la subscripció"..

A partir d'aquest moment, la seva subscripció quedarà desactivada, el que significa que no s'efectuaran càrrecs espontanis a la targeta.

Possibles problemes amb les subscripcions a iTunes

A causa de l'funcionament una mica confús de l'servei de subscripció, molts usuaris tenen problemes i preguntes. Lamentablement, el servei d'assistència d'Apple no funciona tan bé com ens agradaria. Per abordar els problemes més comuns en relació amb les qüestions financeres, els hem examinat un per un.

Problema 1: No hi ha subscripcions, però es cobra els diners

De vegades es produeix una situació en què comproves la teva secció de subscripcions a iTunes i no hi ha programes de pagament allà, però es carrega una determinada quantitat a la targeta bancària. Descobrim per què pot passar això.

El primer que et recomanem és comprovar si la targeta està vinculada a altres comptes d'iTunes. No importa el temps que hagi passat. Recorda si has compartit les teves dades amb familiars o amics. Per desvincular la teva targeta bancària d'un compte d'iTunes a la qual no tens accés, pots posar-te en contacte amb el teu banc o utilitzar la banca en línia per prohibir els pagaments sense una confirmació per SMS.

En segon lloc, mai ha d'ignorar la possibilitat d'un error tècnic. Especialment durant les actualitzacions i llançaments de iOS, és possible que el teu compte no mostri les teves subscripcions. També pot consultar la llista de subscripcions actives a través del seu correu electrònic. Quan actives una subscripció de pagament per a qualsevol aplicació, reps un correu electrònic de confirmació. D'aquesta manera, podrà comprovar a quins programes s'ha subscrit anteriorment i donar-se de baixa amb el mètode anterior.

Si estàs absolutament segur que no hi ha subscripcions o la targeta està vinculada a altres comptes, has de posar-te en contacte amb el Suport d'Apple, ja que la teva targeta pot haver estat piratejada per estafadors.

Problema 2: No hi ha un botó per cancel·lar la subscripció

El problema més comú és la manca d'un botó per donar-se de baixa. Aquesta situació la pateixen els propietaris de comptes que no han pagat l'aplicació a temps. botó Botó "Cancel·lar la subscripció". només apareix quan no hi ha pagaments de factures pendents al compte. És absolutament indiferent si té un pagament endarrerit d'una subscripció en concret o d'una altra. Per exemple, és possible que hagis descarregat un joc de pagament fa temps i ho hagis instal·lat en un període de prova gratuït, que va expirar a el cap d'un mes. Després de 30 dies, en lloc de cancel·lar la subscripció, simplement vas esborrar el joc i et vas oblidar d'ell.

Per resoldre la situació en aquest cas, has de posar-te en contacte amb l'equip de suport de l'app en qüestió, havent pagat el deute per avançat. Si vols impugnar el deute, també has de redactar una sol·licitud a l'servei d'assistència de el programa, exposant la situació amb detall i explicant per què creus que no has de res. Recordeu que, en la majoria dels casos, aquestes sol·licituds són rebutjades. Per això assenyalem la importància de vigilar les seves subscripcions.

En aquest article, has après totes les opcions rellevants per donar-se de baixa i resoldre els problemes relacionats amb la impossibilitat de realitzar aquesta operació.

Ens alegrem que hàgim pogut ajudar a resoldre el problema.

Descriviu el que no li ha funcionat.
Els nostres especialistes intentaran respondre amb la major rapidesa possible.

Li ha ajudat aquest article?