ERR INTERNET disconnected en Windows i en Android, a Chrome i Edge

Entre d'altres errors de el navegador a l'obrir pàgines, pots trobar-te amb el problema ERR INTERNET DICONNECTED (No hi ha connexió a Internet o no disposa) - l'error pot ocórrer en qualsevol navegador basat en Chromium: Google Chrome, Microsoft Edge, Yandex Browser, Opera i en qualsevol plataforma - Windows 11 i Windows 10, en Android i iPhone.

Aquesta guia per a principiants detalla què fer si es troba amb l'error ERR_INTERNET_DISCONNECTED, què significa i com solucionar-ho.

No hi ha connexió a Internet ERR_INTERNET_DISCONNECTED - què fer i com solucionar el problema

L'error diu exactament el que es veu en el missatge: No hi ha connexió a Internet, a el menys «des de la perspectiva» del seu navegador, de manera que se li suggereix, depenent de la plataforma: desactivar el mode avió, connectar-se a la xarxa de nou, executar un diagnòstic de xarxa en Windows, comprovar la intensitat del senyal de xarxa. A el fer-ho, tingues en compte:

  • El fet que t'hagis connectat a el Wi-Fi des d'un portàtil, PC o telèfon mòbil no vol dir necessàriament que estigui connectat a Internet - per exemple, si treus el cable d'l'ISP de l'router en aquest punt es produirà el mateix error ERR_INTERNET_DISCONNECTED, també es produirà si hi ha problemes temporals de l'ISP.
  • El fet que l'Android o l'iPhone estiguin connectats a la xarxa mòbil tampoc indica sempre que Internet estigui disponible, per exemple, per a alguns proveïdors de serveis la connexió es pot «perduda», encara que la barra d'estat de el telèfon mòbil segueixi mostrant una connexió de xarxa mòbil.

D'aquí els primers i senzills passos per solucionar el problema (supose que el seu ordinador, portàtil o telèfon està connectat a la xarxa, si no és així, connecteu primer):

  1. Recomano no descuidar aquest mètode: quan estigui connectat per Wi-Fi, reinicieu el seu router -desconéctelo, torneu a connectar després d'un minut i esperi un parell de minuts. Reinicieu el seu PC, portàtil o telèfon a el mateix temps. Torna a connectar-te a el Wi-Fi i comprova si el problema persisteix.
  2. Si reiniciar el router no serveix de res, però tots els dispositius de la casa connectats a el mateix punt d'accés Wi-Fi deixen d'obrir llocs d'Internet, és possible (però no està garantit) que el problema estigui al costat del teu proveïdor de serveis d'Internet; normalment aquestes situacions es resolen en unes hores, però no hi ha res que puguis fer tu mateix.
  3. Si el problema es produeix en un telèfon Android o iPhone, intenteu fer activar el mode avió al telèfon i, després de mig minut, apagueu.
  4. Si el problema s'observa al telèfon quan el Wi-Fi està connectat, connecta'l a través de la xarxa mòbil o viceversa.
  5. En cas que el dispositiu en el qual s'ha produït l'error tingui una configuració del servidor intermediari o VPN, intenteu fer desactivar i comprovi si això resol el problema.
  6. Si estàs utilitzant Internet mòbil i hi ha restriccions en la teva tarifa (per exemple, caiguda de velocitat després de quedar-se sense trànsit) o ​​en una zona de recepció incerta, també pots obtenir l'error en qüestió.
  7. Si l'error apareix al navegador de l'ordinador a què estàs distribuint Internet des del teu telèfon, el motiu pot ser degut a restriccions en la distribució per part del teu proveïdor de serveis.

Més mètodes de solució de problemes per a Windows 10 i Windows 11

Si les opcions anteriors no van aconseguir resoldre la causa i fer que el seu Internet torni a funcionar, mireu els següents punts:

  • A vegades el problema es produeix després d'instal·lar o eliminar incorrectament l'antivirus, o després d'actualitzar Windows si té un antivirus de tercers. Si té instal·lat un antivirus de tercers, proveu de desactivar-lo i comproveu si això canvia la situació. Si el problema es produeix després d'una eliminació incompleta, proveu la utilitat d'eliminació oficial de l'proveïdor d'antivirus.
  • Realitzar diagnòstics de xarxa de Windows. Per fer-ho en Windows 10, veu a Configuració - Actualització i seguretat - Solució de problemes - Solució de problemes avançada - Connexions a Internet. Al Windows 11, aneu a Configuració - Sistema - Solució de problemes - Solució de problemes avançada - Connexions a Internet. Llegir més: Solució de problemes de Windows 10.
  • Prova a restablir la configuració de xarxa, més detalls - Com restablir la configuració de xarxa de Windows 10. Al Windows 11, és més o menys el mateix: anar a Configuració - Xarxa i Internet - Configuració de xarxa avançada - Restablir xarxa.
  • Utilitza els mètodes de les instruccions DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET, començant pel canvi de DNS i la neteja de la memòria cau de DNS - funcionen bé per la situació comentada en aquest article.

vídeo tutorial

 

Esperem que una de les opcions suggerides ajudi en el seu cas i solucioni el seu problema de connexió a Internet i l'error ERR INTERNET DICONNECTED se solucioni.