Per què no puc contactar amb els servidors de Google?

Motiu 1: Problemes de connexió a Internet

Si es produeix un error en el teu dispositiu mòbil a l'accedir a Google Apps «Fallada en la connexió amb els servidors de Google»Si no podeu connectar als servidors de Google, la causa més comuna és un problema de connexió a la xarxa. La forma més fàcil de solucionar-ho és comprovar si la teva connexió a Internet està activa.

Per a això, ampliï la cortina de sistema i comprovi si el mòdul Wi-Fi està activat, si la connexió a la xarxa es realitza a través d'un router. Si utilitzeu una connexió mòbil, ha de comprovar a la cortina si la funció corresponent està activa. Si el mètode de connexió desitjat no està activat, premi sobre la seva icona per activar Internet al telèfon.

També pot comprovar l'activitat de connexió a través de la configuració de sistema en Wi-Fi o «Xarxa mòbil» (En algun lloc es diu «Connexions».). Aquí hi ha paràmetres addicionals per a un major ajust.

En alguns casos, els problemes de funcionament es deuen a altres errors de sistema, però la majoria d'ells poden ser resolts per un mateix. Les causes i solucions per a les més comuns es detallen en el nostre altre article.

Llegir més: Internet mòbil no funciona en Android

Si la connexió està activa però cap de les aplicacions que requereixen Internet funciona, el problema podria estar en el router o al costat de l'ISP.

També podeu:
Per què no funciona Internet a l'ordinador
Resolució de problemes de rendiment d'Internet a través d'un router Rostelecom
Solució de problemes d'un router TP-Link

Causa 2: Error de sistema

Si el dispositiu mòbil ha estat funcionant durant molt de temps sense apagar-se, els errors de sistema s'acumularan amb el temps, donant lloc a errors en les aplicacions. Per començar, es recomana reiniciar el telèfon mòbil. En la majoria dels casos, només cal prémer el botó lateral de el dispositiu i seleccionar «Rebot»..

Llegeix també: Com reiniciar un telèfon mòbil usant Xiaomi / Samsung com a exemple

Si el mètode estàndard de reinici no funciona, hi ha opcions alternatives, que es descriuen en un material separat a l'enllaç.

Llegir més: Com reiniciar el teu Android sense un botó

Si les fallades de sistema són irreversibles, serà necessari un restabliment de fàbrica. Com es tracta d'un procés que consumeix molts recursos, es recomana encaridament provar primer els altres mètodes del nostre article i només tornar a aquest si no ajuden. Utilitzant Android 11 com a exemple, vegem com fer-ho:

  1. Desplegament del menú d'aplicacions del seu telèfon mòbil i aneu a «Ajustos».. A la llista, busqui l'element «Ajustos generals». (Depenent de fabricant, pot dir-se «Sistema i actualitzacions» o simplement «Sistema») I obriu, desplaceu-vos cap avall i feu clic sobre la funció Reset..
  2. A continuació, seleccioneu «Restablir dades». Una nova finestra mostrarà tots els comptes en què esteu identificat des del telèfon, així com una altra informació de l'aplicació. Desplaceu-vos pels detalls i premi Reset..

Després d'un reinici, totes les dades, arxius i aplicacions emmagatzemats a la memòria de el telèfon s'esborraran. Abans de l'procediment, us recomanem que feu una còpia de seguretat de la seva informació important en un mitjà extraïble o en un emmagatzematge en el núvol per a la seva posterior recuperació. La nostra guia pas a pas s'explica com fer-ho.

Llegir més: Com restaurar la còpia de seguretat de Google Drive amb l'exemple de Xiaomi

Causa 3: Desbordament de la memòria cau

Una altra causa comuna d'errors d'aplicació és el desbordament de la memòria cau. Els arxius temporals comuns poden netejar a través de la configuració de sistema o de les utilitats preinstal·lades, o utilitzant programari de tercers.

Llegir més: Com esborrar la memòria cau en Samsung / Huawei exemple

També és possible eliminar la memòria cau d'una aplicació específica, en la nostra situació responsable dels serveis de Google:

  1. Anar a sistema «Ajustos». i obrir la secció «Aplicacions».. A la llista, busqui «Serveis de Google Play». i premi sobre aquesta línia.
  2. En el bloc. «Ús». seleccionar element «Memòria». A la finestra que apareix, pots veure quant espai està ocupant la memòria cau de l'aplicació. Per eliminar els arxius temporals, premi el botó Botó «Esborrar memòria cau»..

Tots els fitxers temporals associats a l'aplicació en el dispositiu mòbil s'eliminaran irremeiablement.

Motiu 4: Error en els serveis de Google

notificació «No es pot contactar amb els servidors de Google» també apareix quan els propis serveis de la companyia en el seu telèfon mòbil funcionen malament. Això es pot resoldre esborrant totes les dades de servei:

  1. A través del sistema «Ajustos» obrir la secció amb les aplicacions. trobi «Serveis de Google Play». i aneu a la finestra de configuració.
  2. Premi sobre els tres punts verticals de la part superior dreta i seleccioneu la funció «Esborrar actualitzacions». (En altres firmware haurà d'anar a «Memòria». - allà aquest botó serà un dels principals).
  3. Confirmeu l'acció en la finestra emergent.

Un cop esborrats, totes les dades de l'aplicació s'eliminaran per complet i l'aplicació tornarà al seu estat original. actualització «Serveis de Google Play» a la versió actual és possible a través de la botiga oficial Google Play Store.

Motiu 5: Fallada en la sincronització del compte

Una fallada en la connexió de el servei pot ser causat per una fallada en la sincronització del compte en el seu telèfon mòbil. Això passa quan les dades del teu dispositiu no coincideixen amb els del núvol, el que activa una protecció, impedint que et connectis a servidor de Google.

En Android 11, pots sincronitzar les dades de la següent manera:

  1. Trucar a l'aplicació «Ajustos». i obrir la secció «Usuaris i comptes» (Pot dir-se «Comptes i arxiu»). Seleccioneu l'article «Gestionar comptes». (En alguns firmware, aquest pas hauria ometre per falta d'aquesta secció).
  2. A la llista de comptes, busqui el perfil de Google (o simplement la línia Google.) I premi sobre ell. A través de la finestra de configuració / correu electrònic, aneu a la sincronització del compte actual.
  3. La sincronització pot desactivar per a alguns tipus de dades; si cal, activeu-mitjançant els interruptors de la dreta. A continuació, obriu el menú desplegable fent clic a la icona dels tres punts de la part superior i feu clic a «Sincronització». (En un altre firmware, el botó és en canvi «Sincronitzar» situat a la part inferior de la pantalla).

Això començarà a sincronitzar els tipus de dades seleccionats en el teu telèfon i els servidors de Google.

Raó 6: Configuració incorrecta de la data i l'hora

Canviar la data i l'hora és una solució senzilla per resoldre l'error, però és bastant rar en els dispositius moderns. Però si aquest és el problema, pots desfer-te d'ell d'aquesta manera:

  1. Anar a «Sistema»/«Sistema i actualitzacions»/«Ajustos generals» a través de «Ajustos». Android. Seleccioneu l'article «Data i hora»..
  2. Establiu els valors correctes per a la data, l'hora i la zona horària. L'interruptor de palanca també es pot utilitzar per activar el Autoset./«Temps de detecció automàtica» per sincronitzar les dades amb la xarxa.

Després d'establir la data i l'hora correctes, els certificats de connexió també seran correctes, de manera que el problema de comunicació dels serveis de Google es resoldrà.

Ens alegrem que hàgim pogut ajudar amb el problema.

Descriviu el que no li ha funcionat.
Els nostres especialistes intentaran respondre amb la major rapidesa possible.

Li ha ajudat aquest article?