Per què no puc iniciar la sessió al Steam?

Tot i que Steam porta més de 10 anys d'existència, els usuaris d'aquesta plataforma de jocs segueixen tenint problemes amb ella. Un dels problemes més freqüents és la dificultat per accedir al seu compte. Aquest problema pot sorgir per diverses raons. Segueix llegint per saber què fer amb el problema "No puc iniciar sessió en Steam".

Per respondre a la pregunta "què fer si no puc iniciar la sessió al Steam?", Has de esbrinar la causa d'aquest mal funcionament. Com s'ha esmentat anteriorment, pot haver diverses raons.

Manca de connexió a Internet

Òbviament, si no tens una connexió a Internet que funcioni, no podràs accedir al teu compte. Aquest problema es detecta en el formulari d'accés al compte després d'haver introduït el nom d'usuari i la contrasenya. Per veure si aquest problema d'inici de sessió està relacionat amb que Steam no funciona, mira la icona de connexió a Internet a la cantonada inferior dreta de l'escriptori. Si hi ha alguna marca addicional prop d'aquesta icona, com un triangle groc amb un signe d'exclamació, vol dir que tens problemes amb Internet.

En aquest cas, pots provar el següent: treu i torna a connectar el cable que et connecta a la xarxa. Si això no ajuda, reinicieu l'ordinador. Si segueix sense poder connectar-se a Internet, truqueu a el servei d'atenció a client del seu proveïdor de serveis d'Internet (ISP). El seu proveïdor de serveis hauria de poder ajudar-lo.
Els servidors de Steam no funcionen

Els servidors de Steam es desconnecten periòdicament per realitzar tasques de manteniment. Durant el manteniment preventiu, els usuaris no podran iniciar la sessió al compte, comunicar-se amb els seus amics, navegar per la botiga de Steam i fer altres coses relacionades amb les funcions de xarxa d'aquest lloc de jocs. Normalment, aquest procediment no dura més d'una hora. Només cal esperar que aquests treballs tècnics acabin, i llavors podràs utilitzar Steam de la mateixa manera que abans.

De vegades els servidors de Steam es cauen a causa d'una càrrega excessiva. Això passa quan es llança un nou joc popular o quan comencen les rebaixes d'estiu o d'hivern. Un gran nombre d'usuaris intenten accedir al seu compte de Steam i descarregar el client de el joc, de manera que els servidors fallen i s'apaguen. L'arranjament sol durar una mitja hora. També n'hi ha prou amb esperar una estona i després intentar entrar al teu compte. No estaria de més que preguntessis als teus amics o coneguts que usen Steam com els funciona. Si també tenen un problema amb la connexió, llavors pots dir amb seguretat que està connectat amb els servidors de Steam. Si el problema no és amb els servidors, ha d'intentar la manera de resoldre-ho.

Arxius Stim danyats

Pot ser que certs arxius responsables de fer funcionar Steam s'hagin corromput. Has d'eliminar aquests arxius i després Steam els restaurarà per si mateix. Això sol ajudar a molts usuaris. Per eliminar aquests arxius, has d'anar a la carpeta on es troba Steam. Pots fer-ho de dues maneres: pots fer clic amb el botó dret de ratolí a la icona de Steam i després seleccionar la ubicació de l'arxiu.

L'altra opció és simplement navegar a aquesta carpeta. Mitjançant l'Explorador de Windows ha de navegar a la següent ruta:

C: N-Arxius de programa (x86) N-Steam

Aquí tens una llista d'arxius que poden causar problemes per iniciar la sessió al compte de Steam.

ClientRegistry.blob
Steam.dll.

Després d'eliminar-los, intenti accedir de nou al seu compte. Si ha funcionat, llavors genial - així que has resolt el problema amb l'inici de sessió en Steam. Els arxius eliminats es restauraran automàticament, de manera que no pots témer que hagis espatllat alguna cosa en la configuració de Steam.

Steam està bloquejat pel Firewall o antivirus de Windows

Una causa comuna de mal funcionament de el programa pot ser el bloqueig de l'tallafocs de Windows (tallafocs) o de l'antivirus. Per solucionar aquest problema, cal desbloquejar els programes necessaris. El mateix pot passar amb Steam.

El desbloqueig en els antivirus pot variar, ja que els diferents antivirus tenen un aspecte diferent. En general, es recomana anar a la pestanya relacionada amb el bloqueig de programes. A continuació, busca Steam en la llista de programes bloquejats i realitza el desbloqueig.

Per desbloquejar Steam en el Firewall de Windows (també anomenat tallafocs), el procediment és pràcticament el mateix. Cal obrir la finestra de configuració dels programes bloquejats. Per a això, aneu a través de menú Inici de Windows a la configuració de sistema.

A continuació, ha d'escriure la paraula "tallafocs" a la barra de cerca.

De les opcions suggerides, seleccioneu l'element relacionat amb les aplicacions.

S'obre una llista d'aplicacions que són manejades pel Firewall de Windows.

En aquesta llista, has de seleccionar Steam. Comproveu si les caselles de desbloqueig de l'aplicació Steam estan marcades en la línia corresponent. Si està marcada, vol dir que la raó per iniciar-vos al client de Steam no està relacionada amb el tallafocs. Si no hi ha marques de verificació, cal desmarcarlas. Per a això, feu clic al botó de canviar la configuració i després marqui aquestes caselles. Una vegada que hagi realitzat aquests canvis, feu clic a "D'acord" per confirmar.

Ara intenta iniciar la sessió al compte de Steam. Si ha funcionat, llavors el problema era l'antivirus o el tallafocs de Windows.

El procés de Steam es penja

Una altra raó per la qual no es pot entrar en Steam és un procés de Steam penjat. Això es manifesta com: quan intentes iniciar Steam, pot ser que no passi res, o que Steam comenci a carregar-se, però després la finestra de càrrega desaparegui.

Si veus això quan intentes iniciar Steam, intenta desactivar el procés de el client de Steam utilitzant l'administrador de tasques. Per a això, has de prémer la combinació de tecles CTRL + Alt + Suprimir i després anar a l'administrador de tasques. Si no s'obre immediatament després de prémer aquestes tecles, seleccioneu-lo de la llista suggerida.
En l'Administrador de Tasques, has de trobar el client de Steam.

Ara feu clic amb el botó dret en aquesta línia i seleccioneu "eliminar tasca". Això deshabilitarà el procés de Steam i podràs accedir al teu compte. Si després d'obrir l'administrador de tasques no trobes el procés de Steam, el més probable és que no sigui el problema. Llavors li queda l'última opció.

Reinstal·lació de Steam

Si els mètodes anteriors no van ajudar, l'únic que queda és reinstal·lar completament el client Stim. Si vols guardar els jocs instal·lats, has de copiar la carpeta amb ells en una ubicació separada del teu disc dur o en una unitat externa. Pots llegir com desinstal·lar Steam guardant els jocs instal·lats en ell aquí. Després de desinstal·lar Steam, has de descarregar des del lloc oficial.

Descarregueu Steam

A continuació, ha d'executar el fitxer d'instal·lació. Pots llegir com instal·lar Steam i fer la seva configuració inicial en aquest article. Si fins i tot després de reinstal·lar Steam no s'inicia, l'únic que has de fer és posar-te en contacte amb el servei tècnic. Com el client no comença a casa, haurà de fer-ho a través de la pàgina web. Per a això, ha d'anar a aquest lloc, iniciar sessió amb el seu nom d'usuari i contrasenya, i després seleccionar la secció de suport tècnic al menú superior.

Pots llegir com escriure una apel·lació a el suport tècnic de Steam aquí. Potser el personal de Steam pugui ajudar-te amb aquest problema.

Ara ja saps què fer si no pots iniciar sessió en Steam. Comparteix aquestes formes de resoldre el problema amb els teus amics i coneguts que, com tu, també utilitzen aquesta popular plataforma de jocs.

Ens alegrem que hàgim pogut ajudar amb el seu problema.

Descriviu el que no li ha funcionat.
Els nostres especialistes intentaran respondre amb la major rapidesa possible.

Li ha ajudat aquest article?