Problemes amb Skype: problemes amb el dispositiu de reproducció d'àudio

Una de les característiques més importants del programari de Skype és la possibilitat de comunicar-se per veu i vídeo. No obstant això, per desgràcia, de vegades també es produeixen problemes d'àudio amb aquest programa. No obstant això, no cal culpar Skype per això. El problema podria estar en el dispositiu de reproducció d'àudio (auriculars, altaveus, etc.). Esbrinem quins són aquests accessoris que podrien estar defectuosos i què fer a l'respecte.

Causa 1: Connexió incorrecta

Una de les causes més comunes que no hi hagi so en Skype, i en l'equip en general, és que els dispositius de reproducció d'àudio no estiguin ben connectats a ell. Per tant, comproveu acuradament la fermesa amb la qual estan connectats els connectors de el dispositiu i de l'ordinador. També cal prestar atenció a la connexió sigui possible. És possible que hagis introduït l'endoll de l'aparell en la presa de corrent equivocada. Sovint, el color de la clavilla i la presa de corrent prevista són iguals. Aquesta norma de fabricació s'aplica perquè fins i tot un usuari sense formació pugui realitzar la connexió sense cap problema especial. Per exemple, el codi de colors s'utilitza en el connector de tipus RCA, que se sol utilitzar per connectar altaveus.

Motiu 2: Error de l'equip

Una altra causa de mal funcionament de el dispositiu de reproducció d'àudio pot ser una fallada del maquinari. Pot ser degut a influències externes: danys per cops, penetració de líquids, caiguda de tensió, etc. En alguns casos, el dispositiu pot fallar a causa de defectes de fabricació o la superació de la seva vida útil. Si sap que el seu equip de so ha estat exposat a algun efecte advers recentment, és probable que aquesta sigui la causa del seu mal funcionament.

Per comprovar si el motiu de el problema d'interacció amb el dispositiu de reproducció d'àudio de Skype es deu a la seva decisió, pots simplement connectar un altre dispositiu d'àudio al teu ordinador i comprovar si funciona a Skype. Alternativament, connecteu el dispositiu que sospita que està trencat a un altre PC. Si, en el primer cas, la reproducció serà normal, però en el segon cas, fins i tot en un altre ordinador, el so no apareixerà, llavors és només una qüestió de mal funcionament de l'hardware.

Raó 3: Problema amb el conductor

Alternativament, pot sorgir una situació expressada per la falta de controladors o la corrupció dels mateixos, responsables de la interacció de Windows amb el maquinari d'àudio. En aquest cas, el sistema operatiu simplement no veurà els dispositius connectats.

  1. Per comprovar si els controladors funcionen, cal anar a l'Administrador de dispositius. Premi la combinació de tecles del teclat Guanyar + R. Això fa que s'obri una finestra «Executar».. Introduïu allà la comanda «Devmgmt.msc»i després feu clic al botó "D'ACORD".
  2. Obre «Administrador de dispositius».. Quina secció «Dispositius de so, vídeo i jocs». Aquesta secció ha de contenir el controlador de el dispositiu de reproducció d'àudio connectat.
  3. Si no hi ha cap controlador, ha de instal·lar utilitzant el disc d'instal·lació de l'hardware connectat, si està disponible, o descarregant els controladors des del lloc web oficial. Si no sap què descarregar i on buscar, pot utilitzar programes d'instal·lació de controladors especialitzats.

    Si el controlador hi és, però hi ha alguna marca (signe d'exclamació, creu roja, etc.) a prop seu, vol dir que no està funcionant correctament. També pot comprovar si el controlador funciona correctament fent clic sobre ell i seleccionant al menú que apareix «Propietats»..

  4. La finestra que s'obre, suposant que els controladors estan bé, hauria de dir: «El dispositiu funciona normalment»..
  5. Si la inscripció és diferent, o el nom de el dispositiu està marcat amb alguna icona, cal eliminar el controlador, i instal·lar-lo de nou. Per a això, feu clic al nom i, a la llista que apareix, seleccioneu l'element «Desinstal·la»..
  6. A continuació, torneu a instal·lar el controlador d'una de les formes esmentades anteriorment.

    També pot intentar actualitzar els controladors fent clic a l'element de menú contextual corresponent.

Raó 4: Triar un dispositiu a la configuració de Skype

Una altra possibilitat de problemes amb el dispositiu de reproducció d'àudio en Skype podria ser una selecció incorrecta de maquinari en la pròpia configuració de el programa.

Configuració de reproducció d'àudio per Skype 8 i superior

Per verificar que la teva selecció de maquinari és correcta en Skype 8, has de realitzar el següent conjunt d'accions.

  1. Feu clic a l'element de la part esquerra de la finestra de el programa «Més»que es representa amb una icona de punts. A la llista desplegable, seleccioneu l'element «Ajustos»..
  2. A la finestra de configuració que s'obre, feu clic al nom de la secció «So i vídeo»..
  3. A continuació, a la secció que apareix, aneu a el bloc d'ajustos «Altaveus».. El nom de l'equip acústic que Skype està utilitzant per a la sortida de so ha d'aparèixer davant d'ell. Normalment, la configuració per defecte és «Dispositiu de comunicació per defecte».. Feu clic en aquest nom.
  4. Apareix una llista de dispositius d'àudio connectats a l'ordinador. Seleccioneu el que voleu escoltar a l'interlocutor.
  5. Un cop seleccionat el dispositiu, assegura't de comprovar que el volum no està inhabilitat al Skype. Si el botó lliscant de l'bloc «Altaveus». està configurat. «0» o en altres valors baixos, aquesta és precisament la raó per la qual l'interlocutor no se sent o se sent malament. Arrossegueu-lo cap a la dreta el nombre de divisions que desitgi per aconseguir un nivell de so confortable. O, millor encara, simplement posi el control lliscant a «10»i ajustar directament el volum a través de l'altaveu incorporat o de l'regulador d'auriculars.
  6. Després de seleccionar l'equip i ajustar el volum, pots comprovar la qualitat del so. Per a això, faci clic a l'element «Prova de so».. Si la configuració de Skype era la causant de el problema, després de prémer el botó especificat, hauria de sonar una melodia. Això vol dir que el dispositiu de reproducció d'àudio és correcte.

Configuració de la reproducció d'àudio en Skype 7 i versions inferiors

Un algoritme similar s'utilitza per ajustar la reproducció de so en Skype 7 i versions anteriors de el programa, però, és clar, hi ha matisos.

  1. Per comprovar la configuració del so en aquestes versions de l'missatger, aneu a la secció de menú 'Eines'.i després feu clic a «Ajustos ...».
  2. A la finestra de configuració que s'obre, aneu a la subsecció «Ajustos de so»..
  3. En la següent finestra, busqui el bloc de configuració «Altaveus».. Aquí hi ha un formulari que, a l'fer clic, permet seleccionar un dispositiu concret d'entre tots els connectats a l'ordinador, a través del qual es transmetrà el so a Skype.

    Assegureu-vos que està seleccionat el dispositiu exacte que desitja. Si no ho és, faci la selecció correcta.

  4. Per comprovar si el dispositiu de so de Skype funciona correctament, només cal fer clic al botó situat al costat de l'formulari de selecció de maquinari. Si el dispositiu funciona correctament, hauria d'emetre un so característic.

    Pots aprendre més sobre els diferents casos de resolució de la manca de so en Skype, relacionats no només amb problemes d'auriculars, llegint una lliçó especial dedicada a aquest tema.

Com podem veure, els problemes de el dispositiu amb la reproducció de so en Skype poden ser causats per una varietat de raons, començant per la fallada de l'equip de reproducció de so, i acabant amb la configuració de sistema operatiu o de el programa Skype. La tasca nº 1 és identificar la causa de el problema, i la segona qüestió és solucionar-ho.

Ens alegrem que hàgim pogut ajudar amb el seu problema.

Descriviu el que no li ha funcionat.
Els nostres especialistes intentaran respondre amb la major rapidesa possible.

Li ha ajudat aquest article?