Problemes de Skype: congelació de el programa

 

Probablement el problema més molest de qualsevol programa és la seva congelació. Esperar que una aplicació respongui durant molt de temps és molt molest i, en alguns casos, fins i tot després d'un llarg període de temps, la seva funcionalitat no es recupera. Problemes similars ocorren amb Skype. Fem una ullada a les principals raons per les que Skype es retarda, i descobrim formes de solucionar el problema.

Sobrecàrrega de el sistema operatiu

Un dels problemes més comuns pels quals Skype es congela és la sobrecàrrega de el sistema operatiu de l'ordinador. Això porta a el fet que Skype no respon quan realitza accions relativament intensives en recursos, per exemple, es bloqueja a l'realitzar una trucada. De vegades, el so desapareix durant una conversa. L'arrel de el problema pot estar en una d'aquestes dues coses: o l'ordinador o sistema operatiu no compleix amb els requisits mínims perquè Skype funcioni, o s'està executant una gran quantitat de processos que consumeixen RAM.

En el primer cas, només es pot recomanar l'ús d'una tècnica o sistema operatiu més nous. Si no poden treballar amb Skype, significa que estan significativament desactualitzats. Tots els ordinadors més o menys moderns, si estan configurats correctament, funcionen amb Skype sense problemes.

 

Però el segon problema no és tan difícil de solucionar. Per saber si els processos "pesats" estan "consumint" la RAM, vam iniciar l'Administrador de tasques. Això es pot fer prement la combinació de tecles Ctrl + Shift + Esc.

Aneu a la pestanya "Processos" i vegi quins processos carreguen més la CPU de l'processador i consumeixen la RAM de l'ordinador. Si aquests no són processos de sistema, i en aquest moment no està utilitzant programes associats amb ells, simplement seleccioneu l'element innecessari i feu clic al botó "Finalitza el procés".

 

 

Però, aquí és molt important comprendre quin procés està desconnectant i de què és responsable. I les accions sense sentit només poden fer mal.

Millor encara, elimini els processos innecessaris de l'execució automàtica. En aquest cas, no cal que utilitzi l'Administrador de tasques cada vegada que desactivi els processos per treballar amb Skype. El fet és que durant la instal·lació, molts programes es registren en execució automàtica i es carreguen en segon pla juntament amb l'inici de sistema operatiu. D'aquesta manera, funcionen en segon pla fins i tot quan no els necessita. Si hi ha un o dos programes d'aquest tipus, està bé, però si el seu nombre s'acosta a deu, això ja és un problema greu.

La forma més convenient és eliminar processos de l'execució automàtica mitjançant utilitats especials. Un dels millors d'ells és CCleaner. Llancem aquest programa i anem a la secció "Servei".

 

 

Després, en la subsecció "Inici".

 

La finestra conté programes que s'han afegit a l'inici. Seleccionem aquelles aplicacions que no volem carregar juntament amb el llançament de el sistema operatiu. Després d'això, pressionem el botó "Apagar".

 

Després d'això, el procés s'eliminarà de l'inici. Però, a l'igual que amb l'Administrador de tasques, també és molt important comprendre què desactiva específicament.

Es penja a l'iniciar el programa

Molt sovint, pot trobar una situació en què Skype es congela a l'inici, el que li impedeix realitzar accions en ell. Aquest problema es deu a problemes a l'arxiu de configuració Shared.xml. Per tant, haurà d'eliminar aquest arxiu. No es preocupi, després d'eliminar aquest element i després iniciar Skype, el programa tornarà a generar l'arxiu. Però, aquest cop, hi ha una gran possibilitat que l'aplicació comenci a funcionar sense molestos bloquejos.

Ha de tancar Skype per complet abans de procedir a eliminar l'arxiu Shared.xml. Per evitar la continuació de l'aplicació en segon pla, el millor és finalitzar els seus processos a través de l'Administrador de tasques.

 

A continuació, fem una crida a la finestra "Executar". Això es pot fer prement la combinació de tecles Win + R. Vam ingressar la comanda% AppData% skype. Feu clic al botó "D'acord".

 

Ens traslladem a la carpeta de dades de el programa Skype. Estem buscant l'arxiu Shared.xml. Feu clic amb el botó dret de l'ratolí i, a la llista d'accions que apareix, seleccioneu l'element "Elimina".

 

Després d'eliminar aquest arxiu de configuració, iniciï el programa Skype. Si s'inicia l'aplicació, el problema estava a l'arxiu Shared.xml.

Restabliment complet de fàbrica

Si eliminar l'arxiu Shared.xml no ajuda, pot realitzar un restabliment complet de la configuració de Skype.

Tanca Skype novament i crida a la finestra Executar. Allà vam ingressar la comanda% AppData%. Feu clic al botó "D'acord" per anar a directori desitjat.

 

Trobem una carpeta anomenada "Skype". Li donem qualsevol altre nom (per exemple, old_Skype), o el movem a un altre directori del disc dur.

 

Després d'això, comenceu Skype i miri. Si el programa ja no es retarda, restablir la configuració ajudar. Però, el fet és que quan restableix la configuració, s'eliminen tots els missatges i altres dades importants. Per poder restaurar tot això, simplement no eliminem la carpeta "Skype", sinó que simplement la canviem de nom o la vam moure. Després, ha de moure les dades que cregui necessaris de la carpeta anterior a la nova. És especialment important moure l'arxiu main.db ja que emmagatzema la correspondència.

 

Si l'intent de restablir la configuració va fallar i Skype continua congelant, en aquest cas, sempre pot tornar la carpeta anterior al seu nom anterior o moure-la a seu lloc.

Atac de virus

Una raó bastant comú per congelar programes és la presència de virus en el sistema. Això s'aplica no només a Skype, sinó també a altres aplicacions. Per tant, si nota que Skype es congela, no serà superflu revisar el seu ordinador a la recerca de virus. Si la congelació s'observa en altres aplicacions, simplement cal fer això. Es recomana buscar codi maliciós des d'una altra ordinador o des d'una unitat USB, ja que el més probable és que l'antivirus en un PC infectada no mostri una amenaça.

 

Reinstal·lació de Skype

Reinstal·lar Skype també pot ajudar a solucionar el problema de congelació. A més, si té instal·lada una versió desactualitzada, seria racional actualitzar-la a l'última. Si ja té l'última versió, potser la sortida sigui "revertir" el programa a versions anteriors, quan encara no s'hagi observat el problema. Naturalment, l'última opció és temporal, fins que els desenvolupadors de la nova versió corregeixin els errors de compatibilitat.

 

Com podeu veure, hi ha moltes raons per les quals Skype es congela. Per descomptat, és millor establir immediatament la causa de el problema i només llavors, basant-se en això, construir una solució a el problema. Però, com mostra la pràctica, és força difícil establir immediatament la causa. Per tant, cal actuar per assaig i error. El més important és comprendre què està fent exactament, perquè després pugui tornar tot al seu estat anterior.