Raons per les quals les històries no es pugen a Instagram

Motiu 1: Problemes temporals

La majoria dels problemes que es produeixen amb certes funcions d'Instagram, inclòs el procés de creació i pujada de storis, estan directament relacionats amb problemes de el costat de servidor. En aquest sentit, no hi ha res que pugui fer pel seu compte, llevat esperar que els especialistes solucionin el problema.

Saltar per veure l'estat de funcionament d'Instagram

Mentrestant, pots aprofitar un dels serveis de tercers dissenyats per captar fallades en diversos llocs, inclòs Instagram, basant-se en les queixes dels usuaris. Ofereix un mapa d'errors, ja que alguns problemes només s'apliquen a determinades regions, així com la possibilitat de veure i escriure comentaris.

Motiu 2: Problemes amb Internet

El client d'Instagram, a l'igual que el lloc web, requereix una connexió constant a Internet per funcionar, els errors, incloent simplement la baixa velocitat, poden dificultar la creació i pujada d'històries. Per tant, en primer lloc, comproveu la seva velocitat d'Internet utilitzant una eina adequada i assegureu-vos que la seva velocitat de sortida és superior a 5 Mbps com a mínim.

Llegir més: Serveis de comprovació de la velocitat d'Internet

Si Internet funciona bé, el problema pot ser una connexió inestable o el mateix ISP, que pots comprovar connectant-temporalment a una altra xarxa. Si el problema desapareix en ambdós casos, el millor és posar-se en contacte directament amb el proveïdor de serveis.

Causa 3: Versió obsoleta

Un gran nombre de funcions d'Instagram només estan disponibles a les noves versions de el client oficial d'Android i iOS, incloses les eines relacionades amb els storis. Per aquest motiu, has de comprovar si l'aplicació està actualitzada, per exemple, visitant la pàgina de la botiga en un dels enllaços que apareixen a continuació i instal·lar-la si és possible.

Pàgina d'Instagram en l'App Store
Pàgina d'Instagram a Google Play Store

A més d'això, de vegades és possible utilitzar eines d'actualització de tercers o simplement no estàndard, el que serà rellevant si el dispositiu no té el Play Market habitual. El procediment s'ha descrit amb més detall en un material separat en el lloc en el següent enllaç.

Llegir més: Actualitzar les aplicacions al telèfon

Motiu 4: Errors d'aplicació

No és estrany que el client oficial d'Instagram experimenti diversos tipus d'errors, dels que normalment pots desfer-te netejant les dades de l'aplicació amb eines de sistema o de tercers. Aquesta solució serà rellevant principalment per als dispositius Android i s'ha descrit en una instrucció separada al nostre lloc web.

Llegir més: Netejar la memòria cau de les aplicacions del teu telèfon

Algunes funcions de l'aplicació poden no funcionar fins i tot després d'esborrar la memòria cau, per exemple, si s'ha actualitzat una versió bastant antiga a la més nova, així com per moltes altres raons. En aquest cas, haurà de realitzar una reinstal·lació completa de el programa desinstalándolo i tornant-lo a instal·lar des de les pàgines esmentades anteriorment a la botiga d'aplicacions.

Llegir més: Desinstal·la aplicacions de el telèfon

A més d'una reinstal·lació completa, entre les dues tasques esmentades, també serà important netejar el dispositiu d'arxius associats a la versió anterior del programari. Pot realitzar aquesta tasca vostè mateix utilitzant un gestor d'arxius o una de les eines especials de tercers.

Raó 5: Versió de sistema operatiu incompatible

Les últimes versions d'Instagram no són totalment compatibles amb tots els dispositius, el que també pot ser la raó per la qual no pots descarregar storis. Pots desfer-te de el problema actualitzant el sistema operatiu si el teu telèfon és compatible amb les noves versions, o substituint completament el dispositiu per un més modern.

Més informació: Actualitzar el sistema operatiu de el telèfon

Ens alegrem que hàgim pogut ajudar amb el seu problema.

Descriviu el que no li ha funcionat.
Els nostres especialistes intentaran respondre amb la major rapidesa possible.

Li ha ajudat aquest article?