Solució de problemes «Error en l'aplicació de Google»

Mètode 1: Retrocedir l'aplicació a una versió anterior

Si t'apareix un error sense nombre a l'intentar obrir una aplicació de Google al telèfon mòbil, la causa pot ser una fallada de programari. Per resoldre el problema, procedeixi com segueix:

    1. Obre la Google Play Store. Utilitzant la barra de cerca o la secció «Gestionar les aplicacions i el dispositiu» cercar a Google. Aneu a la seva pàgina tocant el nom de el programa.
    2. Premi el botó 'Esborra'.per esborrar totes les actualitzacions. A l'tractar-se d'una aplicació de sistema, no es desinstal·larà per complet, sinó que només es retrocedirà a la versió original. Confirmeu l'acció en la finestra emergent.

  1. Torna a la pàgina de l'aplicació de Google i feu clic al triple punt de la cantonada superior dreta. Desmarqueu l'opció «Actualització automàtica».si la funció està activada. No cal fer-ho, però és aconsellable si el problema es produeix després d'instal·lar l'actualització. Sempre pots tornar aquí en el futur i habilitar aquesta funció, perquè si l'error en l'aplicació sembla ser culpa dels desenvolupadors, només pots esperar que ho arreglin. A continuació, pots descarregar la versió actual a través de la botiga oficial i deixar que s'actualitzi de nou.

D'aquesta manera, l'aplicació de Google tornarà a l'estat original en què es trobava abans d'instal·lar la primera actualització.

Mètode 2: Netejar la memòria cau

Una altra manera de solucionar l'error en l'aplicació de Google és netejar la memòria cau dels serveis de Google. Per a això, haurà de fer el següent:

    1. A través del sistema «Ajustos» anar a la secció d'aplicacions. A la llista de programes instal·lats, busqui «Serveis de Google Play». i premi sobre el nom de l'aplicació.

  1. Obrir la secció «Memòria» i premi el botó «Esborrar memòria cau»..

Es recomana fer el mateix amb l'aplicació de Google. El desbordament de la memòria amb els arxius temporals és la raó més comuna perquè algunes aplicacions no s'iniciïn o es bloquegin.

Mètode 3: Resolució d'un error d'autorització del compte de Google

Pot produir-se un error en l'aplicació de Google causa d'una fallada d'autorització. Utilitzant Android 11 com a exemple, vegem com eliminar i afegir un compte:

    1. Obriu la configuració del seu sistema operatiu i vagi a «Usuaris i comptes» / «Comptes i arxiu». Obrir una subsecció (pot no existir) «Gestió de comptes». i busca un compte de Google.
    2. A la finestra de configuració del compte, feu clic al botó d'eliminar a la part inferior. A la finestra emergent, confirmi l'acció.

  1. A continuació, hauràs de tornar a afegir el compte de Google. Torneu a la Gestió de comptes i desplaceu-vos per la llista de perfils. Premi sobre l'element «Afegeix un compte». i seleccioneu una opció Google.

S'obrirà una finestra d'accés a la qual se li demanarà que introdueixi les seves credencials: el seu nom d'usuari i la contrasenya. Posteriorment, el teu compte de Google apareixerà a la llista de perfils.

Ens alegrem d'haver pogut ajudar amb el seu problema.

Descriviu el que no pot fer.
Els nostres especialistes intentaran respondre amb la major rapidesa possible.

Li ha ajudat aquest article?

 

 

Comparteix aquest article en les xarxes socials: