Cancelación de suscripciones en el teléfono

Índice

Android

En los dispositivos móviles Android, la suscripción puede activarse al menos de dos maneras: a través de Google Play Market y directamente en la propia aplicación móvil. Es la forma en que se hizo lo que determina la metodología para desactivarlo. Más detalles sobre todos los matices de este procedimiento y las posibles opciones para su aplicación se describen en una instrucción separada en nuestro sitio, cuyo enlace se da a continuación.

Leer más: Cómo cancelar una suscripción en Android

Es importante tener en cuenta que a veces puede faltar la opción de desactivar los servicios de pago tanto en los ajustes de Play Store como en la sección de gestión de perfiles de la app. Esto suele significar que la suscripción se hizo a través del sitio de los desarrolladores (por ejemplo, así funcionan Netflix y Spotify, que no se pueden suscribir en dispositivos móviles de otra manera) y, por lo tanto, es posible desactivarla allí también. En los siguientes artículos hablamos de varios ejemplos ilustrativos.

Leer más: Cómo desactivar la suscripción a Spotify / Megogo / iwi / Yandex Plus en Android

iPhone

El sistema operativo móvil de Apple exige a los desarrolladores de aplicaciones que cumplan una serie de normas, una de las cuales es la implementación de la capacidad de suscripción estrictamente a través de la App Store (hay excepciones para algunos grandes “jugadores”). Sobre esta base, es posible cancelar su acción sólo a través de la sección de gestión de la cuenta de ID de Apple disponible dentro de iOS y el similar a él en iTunes de la compañía. Para obtener más información sobre cómo desactivar la devolución de cargos asociada al uso de servicios de pago, consulte los siguientes enlaces.

Más información: Cómo cancelar una suscripción en el iPhone y en iTunes

Como ya se ha dicho, algunos grandes desarrolladores pueden permitirse el lujo de ignorar las normas de Apple (las mismas de Netfix y Spotify), por ejemplo, eliminando la posibilidad de activar y, por tanto, desactivar las suscripciones de su aplicación móvil y dejándolo sólo en la web oficial. Aquí es donde tendrás que recurrir en este caso para resolver el problema del título de este artículo. Para obtener información más detallada, consulte las siguientes instrucciones.

Leer más: Cómo desactivar la suscripción a Spotify / Megogo / iwi / Yandex Plus en el iPhone

Nos alegramos de que hayamos podido ayudarle con el problema.

Describa lo que no le ha funcionado.
Nuestros especialistas tratarán de responder con la mayor rapidez posible.

¿Le ha ayudado este artículo?