Causas por las que no se descargan los archivos de Google Drive

Causas por las que no se descargan los archivos de Google Drive

Índice

    Motivo 1: Mal funcionamiento del servicio

    La mayoría de las veces, los fallos globales en el lado del desarrollador son la razón por la que ciertas características de Google Drive, ya sea un sitio web o una aplicación móvil, no funcionan. Puedes utilizar el servicio online Downdetector o la página del Tablero de Estado de Google para comprobarlo.

    Página de Google Downdetector
    Página del tablero de estado de G Suite

    Si cuando la visites observas algún problema, simplemente deberás esperar a que se corrija la situación.

    Razón 2: Falta de espacio

    La razón más obvia de los problemas al descargar archivos de Google Drive es la falta de espacio capaz en la memoria de tu dispositivo, ya sea tu ordenador o tu teléfono. Para deshacerse de los errores, debe seguir una de las siguientes instrucciones para borrarlo, teniendo en cuenta que el espacio libre debe ser de alguna manera un poco más grande que el tamaño del material descargado.

    Opción 1: Ordenador

    Puede comprobar el espacio libre en su ordenador simplemente abriendo una ventana "Este ordenador" y observando los datos de la unidad local presentados en el bloque "Dispositivos y discos". Si el espacio libre es mucho mayor que el tamaño del documento que desea descargar, puede pasar a las siguientes razones.

    Leer más: Cómo liberar espacio en el disco duro en Windows 7 y Windows 10

    Para limpiar el disco, si es necesario, puedes recurrir a borrar tú mismo los archivos innecesarios, seguido de vaciar la papelera de reciclaje, o utilizar un software auxiliar. Este procedimiento se ha descrito con más detalle en unas instrucciones separadas.

    Opción 2: Dispositivo móvil

    En los teléfonos, el problema de la escasez de memoria es más grave, ya que el espacio proporcionado por defecto es fijo y sólo se puede ampliar parcialmente con una unidad flash. Para comprobar si hay suficiente espacio libre, hay que abrir "Ajustes". y visite la sección "Almacén"., que suelen tener el mismo nombre en diferentes shells, versiones de SO e incluso plataformas.

    Más información: Cómo liberar memoria en tu smartphone

    La limpieza del espacio, en caso de ser necesaria, puede hacerse manualmente o recurriendo a las herramientas estándar del sistema destinadas al borrado masivo de datos. Además, desinstalar ciertas aplicaciones también puede ayudar.

    Lee también: Desinstalación de aplicaciones en tu teléfono

    Razón 3: Baja velocidad de Internet

    Para que el servicio de Google Drive funcione correctamente, sobre todo en lo que respecta a la descarga de archivos, es necesario contar con una conexión a Internet estable y, lo que es más importante, lo suficientemente rápida. La velocidad de la conexión a Internet puede comprobarse en sitios web especiales o utilizando un programa adecuado para su dispositivo.

    Más información: Comprobación de la velocidad de Internet en su ordenador y dispositivo móvil

    Desgraciadamente, si la velocidad de su conexión es demasiado lenta con una carga mínima en el sistema, sólo le servirá ponerse en contacto con su proveedor de Internet para mejorar las condiciones del servicio.

    Causa 4: Acceso restringido a los archivos

    A veces pueden producirse errores de descarga cuando se trabaja con archivos ajenos a los que se ha concedido acceso restringido. Es posible deshacerse del problema sólo si el propietario del documento concede permisos adicionales a través de la configuración en su Google Drive.

    Además, si se ha concedido el acceso temporalmente y se ha conseguido abrir el archivo en el navegador, pero no se ha realizado la descarga, al utilizar el "Descarga". será redirigido a la página con el error 403. Como es fácil de adivinar, en este caso no podrás hacer nada.

    Opción 1: Sitio web

    1. Cuando se producen errores al descargar archivos personales, la causa más probable es que los algoritmos del servicio no funcionen correctamente, lo que puede evitarse accediendo al enlace. Así que, para empezar, haz clic con el botón derecho del ratón en el archivo deseado de tu biblioteca y ve a "Copiar enlace para compartir"..
    2. En el bloque. "Copiar enlace". Ampliar la lista desplegable "Acceso restringido". y seleccione una opción. "Disponible para los usuarios que tienen un enlace". También a través del menú adicional en el lado izquierdo de la subsección especificada es deseable establecer "Editor"..
    3. Haz clic en la línea. "Copiar enlace". en la misma ventana y vaya a esa dirección. Para realizar la descarga, utilice el botón "Descarga". En la esquina superior derecha.

      Recuerde que la descarga de diferentes archivos a veces requiere acciones muy diferentes a las anteriores.

    Opción 2: Aplicación móvil

    1. Si tienes problemas para descargar archivos personales a través de la aplicación móvil de Google Drive, la configuración de acceso puede ayudarte. En primer lugar, abra la aplicación, pulse el icono de los tres puntos junto al documento que desea en el Pestaña "Mi disco". y vaya a "Acceso abierto"..
    2. Haga clic en el bloque "Compartir". en la parte inferior de la pantalla y vaya a "Cambio". en la subsección "Referencia"..
    3. De las opciones que se ofrecen, seleccione. "Editor". y después de guardar la nueva configuración, utilice la opción "Copiar enlace"..
    4. La URL resultante no se puede abrir en la propia aplicación, por lo que se necesitará cualquier navegador. Pega el enlace del portapapeles en la barra de direcciones, en la esquina superior derecha de la página que se abre, toca el icono que hemos marcado y confirma la descarga.

    Las acciones descritas deberían ser suficientes para solucionar el problema de acceso, si usted es el propietario y el servicio en línea en el momento de la descarga funciona correctamente.

    Razón 5: Datos operativos dañados

    Al utilizar Google Drive, el navegador y la aplicación móvil guardan permanentemente los datos de rendimiento del servicio para acelerar la carga de las páginas. Si la información grabada se corrompe en algún momento, también puede ser la causa del problema en cuestión.

    Opción 1: Navegador en el ordenador

    Cualquier navegador de Internet moderno en su ordenador ofrece una serie de opciones que le permiten eliminar rápidamente los datos del sitio, incluyendo Google Drive. Para eliminar los problemas con la descarga de archivos, es necesario aprovechar estas características, descritas en una instrucción separada en el sitio.

    Leer más: Borrar la caché del navegador en el PC

    La única alternativa a la opción presentada puede ser también restablecer la configuración de su navegador.

    Leer más: Restablecer la configuración en Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Yandex

    Opción 2: aplicación móvil

    1. Al utilizar el cliente móvil de Google Drive, puedes realizar una limpieza de datos de trabajo a través de la configuración del sistema. Para ello, abra la aplicación "Ajustes".ir a la página "Aplicaciones". y selecciona. "Google Drive"..
    2. En la página del programa, utilice el botón "Borrar caché".Si es necesario, abriendo una subsección "Almacén".. Esto hará que se borre la información básica.
    3. Además, en la misma página, pulse "Borrar datos".a veces incrustado en la sección "Gestión del sitio".y confirmar la acción a través de la ventana emergente.

    Los dispositivos iOS no ofrecen funciones como en Android, permitiendo sólo una limpieza global. No recomendamos este enfoque.

    Lee también: Cómo borrar la caché de tu teléfono

    Razón 6: Ajustes de sincronización

    Dado que Google Drive en el ordenador permite utilizar la sincronización gracias a la utilidad de copia de seguridad y sincronización, es posible que no se produzcan problemas de descarga en la fase de descarga automática de los documentos añadidos al repositorio. Por lo general, la razón en este caso es una sincronización deshabilitada o una configuración incorrecta.

    1. Abra el programa, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono correspondiente de la barra de tareas, despliegue el menú "..." y vaya a "Ajustes"..
    2. En el menú de la izquierda de la ventana, abra la pestaña "Google Drive". y marque la casilla. "Sincronizar Mi Disco con este ordenador".. No olvides tampoco los ajustes auxiliares.
    3. Si la descarga sigue sin producirse, es posible que la herramienta esté simplemente en estado desactivado. Expandir Copia de seguridad y sincronización en la barra de tareas, abrir la lista "..." y ejecutarlo con el elemento "Continúa"..

    En algunos casos ayuda detener temporalmente la sincronización utilizando la opción "Suspender". y reiniciar.

    Razón 7: Archivo bloqueado por el antivirus

    La causa relevante para el PC suele ser el software antivirus y, en particular, los cortafuegos que bloquean la descarga y el almacenamiento de archivos. Para deshacerse del problema, compruebe el software instalado en el sistema, que también se aplica al cortafuegos estándar, realice un reinicio del PC y luego intente descargar el documento de nuevo.

    Leer más: Desactivación del firewall en Windows 7, Windows 8 y Windows 10

    Google Drive sólo puede funcionar correctamente si se utiliza la última versión del navegador y de la aplicación descargada de fuentes oficiales. Si seguir los pasos de la instrucción no dio un resultado positivo, pero el servicio seguramente funciona, puede intentar realizar una actualización e incluso reinstalar los programas.

    Nos alegramos de que hayamos podido ayudarle con el problema.

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