Index
- 1 Cundizioni generale di cuntrattu
- 1.1 ID venditore
- 1.2 Servizii pruposti in stu situ web
- 1.3 Soluzioni di terzu
- 1.4 Prezzi è metudi di pagamentu
- 1.5 Sistema cumunu di l'impositu nantu à u valore aghjuntu di l'Unione Europea
- 1.6 Modalità di sustegnu è usu raghjone
- 1.7 Esclusione di responsabilità
- 1.8 Cause di dissoluzione di u cuntrattu
- 1.9 Validità di prezzi è offerte
- 1.10 Revocazione cummerciale
- 1.11 Modellu di dumanda o ritirata
- 1.12 Regolamentu Consumatore Europeu
- 1.13 Prutezzione di dati persunali
- 1.14 Confidenza
- 1.15 Limitazione di Responsabilità
- 1.16 Pruprietà intellettuale è industriale
- 1.17 Lingua
- 1.18 Jurisdiczione è liggi applicabili
Cundizioni generale di cuntrattu
Prima di cuntrattà unu di i servizii chì mettimu à dispusizione di voi nantu à stu situ web, hè di primura chì leghjite e cundizioni è i termini chì s'applicanu à a prestazione di i servizii pruposti da ik4.es, specifiche à a so attività principale di descrizzione di u pruduttu o di u serviziu .: Vendita di prudutti in furmatu numericu è servizii di cummercializazione in ligna.
L'utilizatore pò accede è cuntratta solu sti servizii ik4.es dopu avè lettu è accettatu ste cundizioni di cuntrattu.
Accettendu ste cundizioni, l'utilizatore hè liatu da sti termini, chì, assemi à a pulitica di privacy, regulanu a nostra relazione cummerciale.
Se ùn site micca d'accordu cù qualsiasi parte di i termini, ùn puderete micca impiegà i servizii offerti.
ik4.es si riserva u dirittu di mudificà o mudificà ste cundizioni in ogni mumentu. Se e mudifiche custituiscenu un cambiamentu sustanziale in i termini, ik4.es vi avverrà publicendu un annunziu nantu à stu situ web.
I servizii pruposti sò dispunibili solu per e persone ghjuridiche è persone chì anu almenu 18 anni.
Sti termini sò stati aghjurnati per l'ultima volta u 14/04/2016
ID venditore
In cunfurmità cù e disposizioni di a Legge 34/2002 nantu à i servizii di a Società di l'Infurmazione è u Cummerciu Elettronicu (LSSICE), e seguenti informazioni sò offerte:
• U nome di a sucietà hè: Online Servicios Telemáticos SL
• CIF / NIF: B19677095
• A sede legale hè in C / Blas de Otero nº16 1º Iz. -18230 - Albolote (Granada)
• Identificazione in AGPD: "Utenti è abbonati web" "Clienti è fornituri".
• L’attività suciale hè: servizii di marketing online.
Servizii pruposti in stu situ web
ik4.es offre i servizii seguenti sottumessi à e so cundizioni particulari di cuntrattu:
Comunicazione generale
• Cuncepimentu di strategie di cumunicazione online / offline.
• Cumenti di stampa di scrittura è spedizioni naziunali o segmentati.
• Scrittura di cuntenutu corporativu.
• Relazione cù i media è l'agenzii.
Imagen
• Fotografia digitale per stampa, web è avvenimenti.
• Rintoccu basicu in JPG è sviluppu di RAW.
• Formazione basica nantu à a fotografia digitale.
SEO
• Cunsultazione SEO per web, blog è e-commerce.
• SEO basicu per u cuntenutu web.
• Analisi è creazione di profil di ligami (SEO fora di pagina).
• Installazione, cunfigurazione è ottimisazione di WordPress o Joomla.
Design
• Dispunimentu di cuntenutu: ghjurnali, riviste, cataloghi, libri, opuscoli, pdf è ebook,
• Disignu basicu di manifesti, carte, flayers, banners è CTA per web.
Marketing di cuntenutu è Marketing Inbound
• Pianu di strategia è pianu suciale.
• Scrittura di cuntenutu per i blog, siti web o micrositi.
• Gestione di profili è cuntenutu suciale (Facebook, Twitter, Pinterest, YouTube, Tuenti, Google+)
• Campagne SEM (AdWords, Facebook Ads, Twitter Ads)
radiu
• Discorsu nutizie è publicitariu.
• Cuntrollu tecnicu di e tavule analogiche.
Cum'è una cundizione per cuntratà i servizii pruposti, site obligatu di registràvi in a forma currispundente di ik4.es è di furnisce infurmazioni di registrazione. L'infurmazioni di registrazione chì furnite devenu esse precise, complete è attuali in ogni momentu. U mancatu di fà cusì custituisce una violazione di i termini, chì pò comportà a dissoluzione di u cuntrattu cù ik4.es.
Soluzioni di terzu
Alcuni servizii ponu include soluzioni di terze parti. ik4.es pò furnisce ligami à siti web di terzu cum'è partenarii associati à ik4.es per a prestazione di alcuni servizii.
Accettate dinò chì u Serviziu possa cuntene soluzioni di sicurità chì limitanu l'usu è chì duvete aduprà sti servizii in cunfurmità cù e regule d'usu stabilite da ik4.es è i so Partners di sicurezza è chì qualsiasi altru usu pò custituisce una violazione di u copyright.
Hè pruibitu di mudificà, eludà, ingegneria inversa, scumpilà, smuntà o alterà in qualunque modu a tecnulugia di securità furnita da ik4.es per qualsiasi mutivu.
I violazioni di securità di u sistema o di a rete ponu purtà à esse responsabilità civili o criminali.
Prezzi è metudi di pagamentu
Accettate di pagà i servizii cuntrattati à ik4.es in e forme di pagamentu accettate da ik4.es è per qualsiasi quantità addizionale (cumpresi tasse è spese per pagamenti in ritardu, secondu u casu)
U pagamentu hè sempre 100% in anticipu è i servizii seranu furniti quandu cunfirmemu u pagamentu.
I prezzi applicabili à ogni pruduttu è / o serviziu sò quelli indicati nantu à u situ web à a data di l'ordine, cumprese, se appieghjenu, tuttu l'IVA (Tax Value Value) per transacciones in u territoriu spagnolu.
Sistema cumunu di l'impositu nantu à u valore aghjuntu di l'Unione Europea
In cunfurmità cù e disposizioni di a Legge 37/1992, di u 28 di dicembre, chì regula quella fiscale è a Direttiva Europea 2008/8 / CE, l'operazione pò esse esentata o micca sottumessa à dipende da u paese di residenza di u cumpratore è di e cundizioni in quali stessi atti (imprenditore / prufessiunale o individuale). Di conseguenza, in certi casi u prezzu finali di l'ordine pò esse mudificatu rispettu à ciò dichjaratu nantu à u situ web.
U prezzu di i servizii o infoprodotti venduti da ik4.es include u VAT IVA. Tuttavia, u prezzu finali di a vostra ordine pò varià secondu a tarifa di iva applicata à l'ordine. Per ordini destinati à altri paesi di l'Unione Europea, U VAT spagnolu serà deduitu è a tarifa d'IVA chì currisponde à u paese di destinazione serà applicata. U prezzu finali prisenterà durante a cunferma di u vostru ordine è riflette a tarifa di u VAT currispondente à u paese di destinazione di i prudutti.
I prezzi di i Servizi ponu cambià in ogni mumentu à a sola è esclusiva discrezione di ik4.es. I Servizii ùn furniscenu micca prutezzione di u prezzu o rimborsi in casu di riduzioni di prezzi o offerte promozionali.
ik4.es accetta queste forme di pagamentu:
• Trasferitu
• PayPal
Modalità di sustegnu è usu raghjone
I servizii deve esse dumandati à mezu à i canali adattati per esse ricevuti è risposti in un periodu raghjone di tempu.
Questi canali sò e forme rispettivi situate in ognunu di i servizii pruposti.
Ogni dumanda hè sottumessa à valutazione è appruvazione da ik4.es.
ik4.es pò furnisce suluzioni alternative à u cliente cumpresu riferimentu à a rete di partenarii ik4.es.
Clausione d'usu raghjone
U termine "illimitatu" hè sottumessu à una clausula di usu giustu. A definizione di usu giustu hè determinata da ik4.es, à a so sola è esclusiva discrezione. I clienti chì ik4.es consideranu chì abusanu di u serviziu saranu contattati da ik4.es.
ik4.es si riserva u dirittu di suspende u serviziu se consideremu chì supera a clausula d'usu ragionevuli.
Esclusione di responsabilità
ik4.es ùn garantirà micca chì a dispunibilità di l'ughjettu di serviziu di stu cuntrattu sia cuntinua è ininterrotta, è ancu a perdita di dati chì sò ospitati in i so servitori, l'interruzzione di l'attività cummerciale o qualsiasi dannu derivatu da u funziunamentu di i servizii , O l'aspettative generate à u Cliente, in cunseguenza di:
1. Cause al di là di u cuntrollu di ik4.es è cause fortuite è / o maiò.
2. Disgrazii causati da usi incorrecte da u Cliente, in particulare quelli derivati da a cuntrattu di un serviziu inappropriatu per u tipu d'attività è usi fattu da u Cliente è / o da terze parti per mezu di u so situ web.
3. Arrette è / o alterazioni pianificate in u cuntenutu fatta da l'accordu mutuale trà e parti per u mantenimentu o l'esecuzione di l'azzioni eccezziunale accettata previamente.
4. Virus, attacchi di computer è / o altre azzione di terze parte chì causanu l'impussibilità totale o parziale di furnisce i servizii.
5. Funzionamentu incorrectu o cattivu di l'Internet.
6. Altri circustanzi imprevisi.
In questu modu, u Cliente accetta di suppurtà queste circustanze in limiti ragionevoli, per i quali rinuncia espressamente à reclamà da Online Servicios Telematico SL ogni responsabilità contrattuale o extracuntrattuale per eventuali fallimenti, errori è usu di u serviziu cuntrattu.
Online Servicios Telematico SL ùn serà responsabile in alcun casu per errori o danni causati da l'usu inefficiente è di mala fede di u serviziu da u Cliente. Nè Online Servizi Telematico SL serà responsabile di e cunsequenze maiò o minori per via di a mancanza di cumunicazione trà Online Servicios Telematico SL è u Cliente quandu hè attribuibile à u non-funziunamentu di l'email furnita o falsificazione di i dati furniti da u Client in a so registrazione di l'utente. da ik4.es.
Cause di dissoluzione di u cuntrattu
A dissoluzione di u cuntrattu di serviziu pò accade in ogni mumentu da ogni parte.
Ùn site micca liatu da e cundizioni di permanenza cù ik4.es sè ùn site micca cuntentu di u nostru serviziu.
ik4.es pò finisce o suspende qualsiasi Serviziu cuntrattu cù ik4.es subitu, senza preavvisu o responsabilità, in casu chì ùn rispundete micca à e cundizioni stabilite quì.
Dopu a dissoluzione di u cuntrattu, u vostru dirittu d'utilizà i servizii cessarà immediatamente.
E seguenti saranu cause di dissoluzione di u cuntrattu:
• A falsità, in tuttu o in parte, di e dati furnuti in u prucessu di a cuntrattu di qualsiasi serviziu.
• Cambià, eludà, ingegneria inversa, scumpilà, smuntà o alterà in ogni modu a tecnulugia di securità furnita da ik4.es.
• Ancu i casi di abusu di servizii di sustegnu per l'usu di più ore di quelli stabiliti in u cuntrattu.
A dissoluzione implica a perdita di i vostri diritti annantu à u serviziu cuntrattu.
Validità di prezzi è offerte
I servizii pruposti nantu à u web, è i prezzi di questi, saranu dispunibili per esse cumprà mentre sò in u catalogu di servizii affissati à traversu u situ web. L'utenti sò dumandati à accede à versioni aghjurnati di u situ web per evità errori di prezzi. In ogni casu, l'ordini in prucessu manteneranu e so cundizioni per 7 ghjorni da u mumentu di a so formalizazione.
Revocazione cummerciale
U rinunziu hè u u putere di un cunsumadore di un bè per rinvià u cumerciu in un periodu legale di 14 ghjorni, senza avè da dumandà o dà alcuna spiegazione o soffre penalità.
U dirittu di rinunziu ùn pò esse esercitatu (eccettu per errore o difettu in u pruduttu o serviziu cuntrattu), in i seguenti casi previsti da l'articulu 45 di a Legge Commerciale:
• I cuntratti per a fornitura di e merchenzie fatti secondu e specificazioni di u cunsumadore o chjaramente persunalizati, o chì, per a so natura, ùn ponu micca esse rimbursati o pò deteriorarsi o cadiri rapidamente.
• Cuntratti per a fornitura di registrazioni di sonu o video, dischi è programmi di computer chì ùn anu micca sigillatu da u cunsumadore, è ancu i file di computer, furniti in forma elettronica, chì ponu esse scaricati o riprodotti immediatamente per l'usu permanente.
• È in generale tutti quelli prudutti cumandati à distanza chì sò fatti à a nostra misura: vestimenta, sviluppu fotograficu, etc., o chì sò sottumessi à copie (libri, musica, video games, etc.).
U periodu di retirazzione in prudutti di cuntenutu digitale (cum'è i libri digitali), saranu suspesi à u mumentu chì e chjave per l'accessu à u cuntenutu digitale sò usati.
U dirittu di recessu, in cunfurmità cù l'articulu 103.a di a Legge 1/2007, ùn serà micca applicabile à a prestazione di servizii, una volta chì u serviziu hè statu cumpletamente eseguitu, quandu l'esecuzione hè iniziata, cun l'accordu esplicitu di u consumatore è l'utilizatore è cù a ricunniscenza da a so parte chì sò cuscenti chì, una volta chì u cuntrattu hè statu pienu esecutatu da ik4.es, perderà u so dirittu di rinunziu.
Dopu avè accettatu l'esecuzione di i travagli cuntrattati, ik4.es vi avverrà di a data di inizio di a stessa.
Se u dirittu di risoluzione hè esercitu Ghjorni di 10 Prima di l'iniziu di u serviziu, ik4.es vi rimborserà l'importu ricevutu senza alcuna ritenzione è mai dopu à 14 ghjorni. Se u dirittu sopra menzionatu era statu esercitatu in a terminu menu di 10 ghjorni, U 50% di a quantità serà restituita, è se esercitata dopu, nessuna quantità di pagamentu serà pagata.
In listessu modu, ik4.es pò prucede à risolve u cuntrattu se l'utilizatore ùn face micca u pagamentu currispundente o se alcune di l'azzioni previste in a sezione nantu à e cause di dissoluzione di u cuntrattu sò incorse.
Cumu cancelà u cuntrattu di serviziu
Se vulete annullà u vostru cuntrattu cù ik4.es, duvete cuntattateci cun una dumanda di ritirata da u cuntrattu prima chì u serviziu cuntrattu hà cuminciatu à esecutà (vede u prucessu è u modulu di ritirata sottu)
ik4.es garantisce à u cliente u rimborsu di l'importi pagati in un periodu di quattordici (14) ghjorni di calendariu da a data di a cumunicazione affidabile di l'eserciziu di u so dirittu di ritruvamentu, sempre chì rispetti i requisiti è sia statu accettatu da ik4. es.
Cunsequenze di rinunziu
In casu di rinunziu per voi, rimburseremu tutti i pagamenti ricevuti chì ci anu fattu senza ritardu indebitu è, in ogni casu, micca più tardi da 14 ghjorni calendari da a data in chì site infurmatu di a vostra decisione di rinunce. di stu cuntrattu è dapoi chì hè stata avvisata 10 ghjorni prima di a data di u principiu di l'opere cuntrattu.
Procederemu per fà dichjarazione di rimborsu aduprendu u stessu mezzu di pagamentu utilizatu da voi per a transazzione iniziale, salvu chì ùn avete micca specificamente furnitu altrimenti; In ogni casu, ùn incorrerà micca alcuna spesa per risultatu di u rimborsu.
Se l'ughjettu di serviziu di stu cuntrattu avia cuminciatu durante u periodu di ritruvamentu (14 ghjorni), in cunfurmità cù l'articulu 108.3 di a Legge 1/2007, Online Servicios Telemáticos SL pò cunservà a parte proporzionale chì currisponde à u serviziu furnitu, cumprendu u supportu di serviziu è, in casu chì u serviziu sia statu cumplettamente furnitu, in cunfurmità cù l'articulu 103.a di a legge sopra menzionata, u dirittu di recessu ùn serà micca applicabile.
I ritorni currispondenti à i pagamenti realizati per PayPal o Stripe seranu fattu per u listessu canale, mentre chì qualsiasi altru tippu di rimborsu serà fattu per trasferimentu bancariu à un cuntu furnitu da u cliente. U rimborsu di l'ammontu serà fattu in i 14 ghjorni calendari seguenti da a data in quale simu infurmati cù a vostra decisione di rinunziu.
Tutti i servizii chì vi avemu furnutu, per a so natura, sopravviveranu a dissoluzione se sò pagati in pienu, cumprese, senza limitazione, e disposizioni di proprietà, esclusioni, compensazioni è limitazioni di responsabilità.
Modellu di dumanda o ritirata
L'utilizatore / cumpratore ci pò avvisà di a dumanda o di u ritruvamentu, sia per e-mail à: info (at) contact.online sia per posta à l'indirizzu indicatu in u modulu di ritruvamentu.
Copia è pega questu furmulu in Word, cumpletu è mandatu per email o post.
Per l'attenzione di Online Servicios Telemáticos SL
C / Blas de Otero nº16 1º Iz. -18230 - Albolote (Granada).
info (à) contact.online
Per quì, vi informu chì pretengu / rinunzie u cuntrattu di vendita per u bonu bonu / prestazione di u seguente serviziu:
……………………………………………………………………
Affittu u ghjornu: ...............
In casu di denuncia, indicate a ragione:
……………………………………………………………………
SI CONTRATTA UN CREDITU DI CONSUMATORE per finanzà a compra fatta à distanza, includite u testu in u vostru avvisu di rinunziu:
Avete ancu avvisu chì secondu l'articulu 29 di a Legge 16/2011, di 24 di ghjugnu, di i contratti di creditu, chì, postu chì aghju rinunziatu di u cuntrattu di furnitura di bè / servizii è hè statu finanziatu totale / parzialmente per via di un creditu assuciatu, Ùn ne sarà più assicuratu da stu accordu di creditu senza penalità.
In seguitu, indicate u vostru nome cum'è cunsumatore è utilizatore o di cunsumatori è utilizatori:
Ora indicate u vostru indirizzu cum'è cunsumadore è utilizatore o di cunsumatori è utilizatori:
Indica a data di a richiesta / annullamentu di u cuntrattu:
Firmate a vostra dumanda di reclamu / rinunziu se hè notificatu à Online Servicios Telemáticos SL in furmatu cartulare
(locu), à ……………………………… di ……………………. di 20 ...
U rimborsu di l'ammontu serà fattu in i prossimi 14 ghjorni calendari da a data in chì u vostru ritornu hè appruvatu.
Regolamentu Consumatore Europeu
A Cummissione Europea hà creatu a prima plataforma europea per a risoluzione di cunflitti in u cummerciu in ligna coperto da l'ultime lege di u cunsumadore. In questu sensu, cum'è rispunsevule per una piattaforma di vendita online, avemu u duvere di informà à i nostri utilizatori l'esistenza di una piattaforma in linea per a risoluzione di disputi alternativu.
Per utilizà a piattaforma di risoluzione di cunflittu, l'utente deve utilizà u ligame seguente: http://ec.europa.eu/odr
Prutezzione di dati persunali
In cunfurmità cù a Lege Organica 15/1999, di u 13 di Dicembre, nantu à a Prutezzione di Dati Personali, Online Servicios Telemáticos SL informa l'utente chì ci hè un schedariu di dati persunali identificatu cum'è "Clienti / Fornitori" creatu da è sottu a responsabilità di Online Servicios Telemáticos SL cù i scopi adatti à u trattamentu trà i quali sò:
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L'utilizatore puderà dirige e vostre cumunicazioni è esercità i diritti di accessu, rettificazione, annullamentu è opposizione per email: info (à) contact.online assieme à una prova valida in dirittu, cume una fotocopia di u DNI o equivalente, indicendu in u sughjettu "PROTEZIONE DATI".
Questi termini sò sottumessi à u pulitica di privacy di Online Servicios Telemáticos SL.
Confidenza
Tutte l'infurmazioni è a documentazione aduprate durante u cuntrattu, u sviluppu è l'esecuzione di e cundizioni contrattuali chì regulanu e relazioni trà Servizi Online Telemáticos SL è u Cliente sò cunfidenziali. L'infurmazioni cunfidenziali ùn devenu micca esse cumpresi cum'è ciò chì hè divulgatu per accordu trà e Parti, quellu chì diventa publicu per a listessa ragione o quellu chì deve esse divulgatu in cunfurmità cù a legge o cù una risoluzione giudiziale di un'autorità competente è quella chì hè ottenutu da un terzu chì ùn hè micca sottumessu à alcuna obbligazione di riservatezza. Entrambe e parti si impegnanu à rispettà u duvere di riservatezza è à mantene per un periodu minimu di dui (2) anni dopu a fine di e cundizioni contrattuali sopra menzionate chì regulanu e relazioni di Online Servicios Telemáticos SL è u Cliente.
Tutte l'infurmazioni ricevute da u cliente, sia stampi, testi, dati d'accessu cum'è utilizatori è password di WordPress, hosting o altri, seranu trattati cunfidenzialmente, u trasferimentu à terze parti hè strettamente pruibitu, salvu ùn avemu u vostru accunsentu è sempre à. u listessu scopu in u quale i dati sò stati uttinuti.
Limitazione di Responsabilità
ik4.es si riserva u dirittu di fà, in ogni mumentu è senza preavvisu, modifiche è aghjurnamenti di l'infurmazioni cuntenute in u Web, a so cunfigurazione è presentazione, cundizioni d'accessu, cundizioni di cuntrattu, ecc. Dunque, l'UTENTE deve accede à versioni aggiornate di a pagina.
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A sola rispunsabilità di ik4.es serà di furnisce u serviziu di cuntrattu publicitariu in i termini è e cundizioni espressi in questa pulitica di cuntrattu.
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Pruprietà intellettuale è industriale
Online Servicios Telemáticos SL hè u pruprietariu di tutti i diritti di pruprietà industriale è intellettuale di a pagina ik4.es, è di l'elementi cuntenuti, trà i quali ci sò e riviste scaricabili in u web.
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A violazione di qualcunu di i diritti sopra citati pò esse costituisce una violazione di queste disposizioni, è ancu un crimine punitivu in cunfurmità cù l'arti. 270 et seq. di u currentu Codice Penale.
In casu chì l'utente desideri cumunicà qualsiasi incidente, cummentà o fà una rivendicazione, ponu mandà un email à info (à) contact.online indicendu u so nome è cognome, u serviziu acquistatu è dichjarendu i motivi di a so rivendicazione.
Per cuntattà Online Servicios Telemáticos SL o suscità qualsiasi dubbitu, dumanda o rivendicazione, pudete aduprà unu di i mezi seguenti:
E-mail: info (à) contact.online
Lingua
A lingua in cui u cuntrattu trà ik4.es è u Cliente serà conclusu hè u Spagnolu.
Jurisdiczione è liggi applicabili
ik4.es è L'UTENTE, saranu guvernati per risolve qualsiasi cuntruversa chì puderebbe nasce da l'accessu o l'usu di stu situ web, da a legge spagnola, è sottumette à i Corti è Tribunali di a cità di Granada.
