Código de error 0x0000003b en Windows 10

En la mayoría de los casos, el código de error 0x0000003b se produce debido a un fallo del controlador o a la incompatibilidad del mismo. También puede ser causado por el mal funcionamiento de los componentes de hardware y el daño de algunos archivos del sistema.

Método 1: Fijar el controlador

Si el error se produce después de instalar controladores nuevos o de actualizar los antiguos, o de sustituir el hardware, es probable que esté causado por controladores defectuosos, incluyendo componentes de hardware incompatibles. Si Windows sigue siendo capaz de arrancar, desinstale el controlador instalado y, si el controlador se ha actualizado, retroceda a la versión anterior que funcionaba.

    1. Ejecutar «Administrador de dispositivosAbrir el menú contextual del botón «Inicio». y seleccione allí el elemento del mismo nombre.
    2. En la ventana «Administrador de dispositivos» Busque el componente de hardware cuyo controlador ha sido instalado o actualizado y ábralo «Propiedades»..

  1. En la ventana que se abre, pase a la pestaña «Conductor». y pulse el botón «Retroceder».si desea restaurar la versión anterior del controlador, o «Borrar»si es necesario desinstalar/reinstalar el controlador.
  2. El controlador también se puede desinstalar mediante el applet clásico «Programas y componentes». Para abrirlo, pulse en el teclado las teclas Ganar + RIntroduzca el comando en el cuadro de diálogo de inicio appwiz.cpl y pulse la tecla Entre en.
  3. Busque el controlador problemático en la lista de programas y componentes, márquelo y pulse «Desinstalar». y siga las instrucciones del asistente.

También puede utilizar un software especial para desinstalar, encontrar e instalar controladores. Si desea ver estas soluciones, siga los siguientes enlaces.

Lea más:
Programas de actualización de controladores
Desinstaladores de controladores

Método 2: Devolución de la configuración del hardware

Si sustituyó componentes de hardware antes del error 0x0000003b -tarjeta de vídeo, RAM, tarjeta de red y similares- restaure la antigua configuración de hardware, si es posible. La ausencia de un error será una indicación directa de los problemas de compatibilidad de los componentes. Asegúrese de que su nuevo hardware es compatible con otros componentes de la placa base.

Método 3: Cancelar el overclocking

La aparición del código de error 0x0000003b se ha reportado muchas veces después de realizar un procedimiento de overclocking en la tarjeta gráfica, la CPU o la RAM. Si se ha realizado dicho procedimiento, restablezca los ajustes a los valores predeterminados en el programa que se utilizó para el overclocking.

Método 4: Comprobar la memoria RAM

Otra causa del error 0x0000003b es una memoria RAM defectuosa. Los problemas de la memoria RAM pueden detectarse con las herramientas estándar de Windows o con utilidades especiales de terceros. Echemos un vistazo general al uso de las herramientas integradas en el sistema.

    1. Pulsando las teclas Ganar + R abrir la ventana de comandos rápidos, ejecutar el comando mdsched.exe.
    2. Se abrirá la ventana. «Herramientas de comprobación de la memoria de Windows». Seleccione la opción «Realizar un reinicio y comprobación (recomendado)»..

  1. Cuando la comprobación haya finalizado, el ordenador se reiniciará automáticamente. En este caso, en el «Registro de eventos» se generará un informe del análisis realizado. Para abrir el registro, en el Ganar + R ejecutar el comando eventvwr.msc.
  2. Ir a «Registros de Windows».«Sistema» y buscar un evento «MemoryDiagnostics-Results». Este será el informe.

Si el informe contiene errores, será necesario retirar todas las tarjetas de memoria menos una y encender el ordenador. La pantalla azul de la muerte indicará directamente que el módulo de memoria RAM es defectuoso y debe ser reemplazado en consecuencia. El resto de los módulos de RAM deben ser revisados de la misma manera.

Lea también: Cómo probar la RAM con MemTest86+

Método 5: Archivo de intercambio

Si la pantalla de error indica los archivos problemáticos «ntoskrnl.exe», «hal.dll», «ntfs.sys» o «win32k.sys», existe la posibilidad de que el problema sea causado por un fallo de la memoria virtual – archivo de intercambio. Bórralo o vuélvelo a crear.

  1. Abra la ventana de comandos rápidos, como se muestra en Método 4y ejecutar el comando en él systempropertiesperformance.
  2. Cambia en la ventana que se abre «Ajustes de rendimiento». ficha «Extras». y en el bloque «Memoria virtual». pulse el botón «Cambio»..
  3. Desmarque la casilla en «Seleccionar automáticamente el tamaño del archivo de intercambio»activar el botón de radio «No hay archivo de paginación»pulse «Set». y guarde los cambios realizados.
  4. Reinicia el ordenador.

Esto eliminará el archivo de intercambio. Si después de borrar el archivo de memoria virtual el rendimiento del ordenador disminuye, active el archivo de intercambio abriendo el Ventana «Ajustes de rendimiento». y esta vez marque la casilla de verificación en «Seleccionar automáticamente el tamaño del archivo de intercambio», pulse «Set». y guardar la configuración.

Método 6: Comprobar los archivos del sistema

Es aconsejable descartar la corrupción de los archivos del sistema, que también puede causar el error 0x0000003b. Para ello, utilice la utilidad de consola incorporada «SFC».

  1. Abrir como administrador «Línea de comandos». o «PowerShell».
  2. Ejecute el comando en la consola sfc /scannow y esperar a que se complete la comprobación. Si se encuentran daños, la utilidad los reparará automáticamente.

Si se produce un error durante una exploración por parte de la utilidad «SFC» utilice las recomendaciones del siguiente material.

Leer más: Uso y restauración de las comprobaciones de integridad de los archivos del sistema en Windows 10

Si ninguno de los métodos descritos anteriormente ha dado un resultado positivo, pruebe a realizar un retroceso al punto de restauración del sistema y, si eso no ayuda, realice un reinicio o reinstale Windows.

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