Cómo proteger su cuenta de Amazon

Amazon es un lugar fantástico para aquellos que quieren comprar: solo una búsqueda, un par de clics y el trato está cerrado; aún más conveniente es la posibilidad de memorizar todo para agilizar aún más las compras posteriores. Un «todo» que va desde la dirección de envío hasta el número de la tarjeta de crédito (con acceso automático).

¡Y es algo que todos hacemos un poquito porque ciertamente no te miras a la boca cuando das consuelo! Una comodidad que, sin embargo, tiene un gran lado malo: cualquiera que  entre en posesión de nuestra cuenta de Amazon sin permiso podrá comprar utilizando nuestros datos  y sobre todo  los fondos de nuestra tarjeta de crédito  o nuestros cupones ya comprados. Una situación que cada uno de nosotros espera no tener que afrontar nunca y cuya existencia, sin embargo, no debe ser ignorada.

Aquí está el motivo de la guía que sigue: trataremos de entender juntos cómo asegurar la cuenta de Amazon  utilizando las herramientas que proporciona Amazon  y un poco de sentido común, que nunca está de más. El consejo es leer esta guía de principio a fin: ¡tus ideas serán mucho más claras!

Elija una contraseña segura

Una buena contraseña es definitivamente el punto de partida para proteger su cuenta de Amazon. En este caso,  bueno es sinónimo de fuerte , o una contraseña que difícilmente puede ser entendida, adivinada o encontrada (con ataques de fuerza bruta, por ejemplo) por terceros. A continuación, se ofrecen algunos consejos útiles:

• use contraseñas largas;
• use una buena combinación de maíz, minúsculas, números y símbolos especiales;
• evite fechas de nacimiento, nombres de parejas, mascotas u otros detalles que puedan entenderse fácilmente;
• preferiblemente use oraciones en lugar de palabras sueltas, por ejemplo: h0cr34t0un4cc0un7-s7up3nd0.

Sin embargo, nos damos cuenta de que esa contraseña difícilmente se puede recordar de memoria: en este caso, podemos confiar en un administrador de contraseñas para que la recuerde por nosotros.

Para cambiar la contraseña de Amazon desde el navegador,  vaya a  Mi cuenta> Configuración de acceso y seguridad  (o haga clic en este enlace ). Ahora haga clic en «Cambiar» en correspondencia con la contraseña e inserte, cuando sea necesario, tanto la contraseña anterior como la nueva.

Desde la aplicación móvil el procedimiento es similar: vayamos a  Menú> Configuración> Cambiar configuración de cuenta  y desde allí haga clic en “Cambiar” en correspondencia con Contraseña.

Habilitar la autenticación de dos factores

Dada la simplicidad con la que puede realizar compras en Amazon, si desafortunadamente nuestra contraseña termina en las manos equivocadas, nuestra cuenta en la tarjeta asociada podría agotarse antes de que nos demos cuenta.

Entonces, ¿por qué no  agregar un nivel de protección  habilitando la autenticación de dos factores? Esto significa, en la práctica, tener que  ingresar un segundo código recibido en este momento a través de SMS  o una aplicación dedicada además de su contraseña  para iniciar sesión. Ciertamente es un procedimiento más largo (y, seamos sinceros, más inconveniente) que simplemente ingresar la contraseña, pero ofrece un buen margen adicional de seguridad.

La autenticación de dos factores solo se puede activar a través del navegador: inicie sesión en Amazon y vaya a  Mi cuenta> Configuración de acceso y seguridad  (o haga clic en este enlace ). Haga clic en  Editar  en correspondencia con «Configuración de seguridad avanzada».

Ahora haga clic en  Primeros pasos y siga las instrucciones para  configurar el envío del código vía SMS  o la generación automática a través de una aplicación (personalmente prefiero, por comodidad, la primera opción). Si lo desea, durante la configuración podremos configurar  dispositivos desde los cuales no requerir autenticación adicional  ; personalmente, solo lo haría en una PC de escritorio, ciertamente más difícil de robar que una computadora portátil, un teléfono móvil o una tableta.

Una vez hecho esto, el procedimiento para acceder a Amazon cambiará levemente: tendremos que ingresar el usuario y contraseña (la habitual) y hacer clic en Iniciar sesión, luego ingresar el código recibido cuando se nos solicite.

Es posible que esto no funcione en aplicaciones  que no admitan la autenticación de dos factores. En este caso, podemos utilizar un método de inicio de sesión alternativo que funciona de la siguiente manera:

• ingrese el nombre de usuario y la contraseña como de costumbre, luego intente iniciar sesión;
• Amazon responderá con un error  y nos  enviará el código por SMS ;
• en este punto, volvemos a iniciar sesión ingresando nuestro nombre de usuario nuevamente, y  la contraseña y el código recibidos  juntos. Esto quiere decir que si nuestra contraseña es pippo y hemos recibido el código 12345, en el campo de contraseña tendremos que escribir  pippo12345 .

Cierre la sesión de su cuenta una vez que se completen las compras

Es un trámite tedioso pero nos protege de posibles problemas por robo, pérdida o acceso no deseado a nuestros dispositivos: si sabemos que estamos «en riesgo», te recomendamos que cierres  sesión en Amazon  (tanto desde la web como desde la app) una vez finalizadas las compras, para forzar la solicitud de contraseña en el próximo acceso.

Salga de todas las cuentas si tiene dudas

Si tenemos la duda de que hemos dejado  el acceso activo en un PC compartido , en un teléfono móvil o en una tableta que no es la nuestra, es recomendable  cerrar la sesión de las cuentas que quedan  activas  lo antes posible. ¿Cómo? Nada podría ser más simple: simplemente  cambie la contraseña y se interrumpirán todas las sesiones activas. Ya hemos mostrado cómo cambiar su contraseña de Amazon y consejos para elegir una adecuada en la primera sección de esta guía.

En caso de problemas …

Amazon nos proporciona todas las herramientas necesarias para asegurar nuestra cuenta pero, si lamentablemente está leyendo este artículo después de haber recibido un daño similar, puede comunicarse con el soporte de Amazon utilizando los formularios contenidos en esta página  o en el número de teléfono 800 628. 805 , explícitamente exponer el problema: Amazon podrá mostrarle la mejor manera de proceder (y recibir la devolución del dinero en caso de compras no autorizadas cuando sea posible).