Cómo cerrar un programa o juego congelado en Windows 11 y Windows 10

Si un programa o un juego se cuelga en tu ordenador, no deberías solucionarlo apagándolo, a menos que estés hablando de un cuelgue de «todo el ordenador», en el que las respuestas del sistema a cualquier acción del usuario desaparecen por completo.

Este manual detalla las formas de cerrar un programa que se cuelga, informando de que no responde o de un juego utilizando atajos de teclado, el administrador de tareas y otros métodos que a menudo pueden ayudar.

Cerrar un programa detenido en el administrador de tareas

Si una aplicación o juego se cuelga, en la mayoría de los casos funciona cerrar el proceso correspondiente en el Administrador de tareas de Windows 11 o Windows 10:

  1. Abra el Administrador de tareas, puede hacerlo pulsando la tecla de acceso directo Ctrl+Mayús+Esc. Si esta combinación de teclas no funciona, pulse Ctrl+Alt+Suprimir y seleccione «Administrador de tareas» en el menú que se abre.
  2. En la lista de procesos en ejecución, busca el programa o juego colgado. La forma más fácil de hacerlo es en la pestaña Detalles del Administrador de Tareas, ordenando la lista por la columna Estado (haga clic en el encabezado de la columna para ordenar). El estado del programa colgado será «No responde».
  3. Seleccione el programa colgado y haga clic en el botón «Cancelar tarea» en la parte inferior derecha.

Esto cerrará el programa, que es lo que querías hacer.

Si el juego está abierto a pantalla completa, es posible que los atajos de teclado especificados en el paso 1 no funcionen. En este caso, intente utilizar el Ganar+D (Win es la tecla con el logo de Windows) para minimizar todas las ventanas o Alt+Tab para cambiar a otros procesos de Windows y luego utilizar los pasos sugeridos.

Otras formas de terminar una aplicación colgada

Puede haber otras formas de cerrar una aplicación colgada:

  • Mientras la ventana de la aplicación de colgar está activa (seleccionada), pulse la tecla Alt+F4 (o Alt+Fn+F4 en algunos portátiles). Se le pedirá que cierre el programa, lo reinicie o espere una respuesta. Seleccione «Cerrar».
  • Pulsa las teclas. Ganar+R en el ordenador, introduzca cmd y pulse Enter (o ejecute la línea de comandos de cualquier otra forma). Introduzca el comando lista de tareas para obtener una lista de procesos, busque entre ellos el nombre del archivo .exe del programa detenido (o utilice el comando lista de tareas /fi «estado eq no responde» para buscar tareas que no responden, tenga en cuenta que no debe cerrar dwm.exe al hacer esto). Introduzca el comando
    taskkill /im имя_программы.exe
  • Cree un acceso directo introduciendo el comando en el campo Ubicación del objeto
    taskkill /f /fi "status eq not responding"

    para cerrar automáticamente todos los programas que no responden. Advertencia: A veces, al consultar el estado de un programa que funciona bien, la respuesta es también «No responde», aunque de hecho se esté ejecutando, es decir, existe un posible escenario en el que dicho acceso directo cerrará algo más que su programa detenido.

  • Comando de Windows PowerShell para cerrar un proceso: Stop-Process -Name «process_name.exe»

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Tenga en cuenta que los juegos y programas a veces se congelan por causas distintas a un mal funcionamiento del software, como un disco duro o un cable dañado, o un fallo general del sistema, en cuyo caso ninguno de los métodos sugeridos funcionará y la única solución es forzar el apagado del ordenador o portátil manteniendo pulsado el botón de encendido, aunque esto no sea deseable.