Cómo comprobar la memoria RAM de su ordenador o portátil

Comprobar la memoria RAM puede ser necesario cuando hay una sospecha de que las pantallas azules de la muerte de Windows, el ordenador y las rarezas de Windows son causados específicamente por problemas de RAM. Ver también: Cómo aumentar la RAM del portátil

Este tutorial cubrirá los principales síntomas de los fallos de memoria, y describirá paso a paso cómo probar la RAM para averiguar con seguridad si es el problema utilizando la utilidad de prueba de memoria incorporada en Windows 10, 8 y Windows 7, así como el programa gratuito de terceros memtest86+.

Síntomas de los errores de la memoria RAM

Hay un número importante de indicadores de fallos de la memoria RAM, entre los indicios más comunes están

  • Aparición frecuente de BSODs – la pantalla azul de la muerte de Windows. No siempre está relacionado con la RAM (más a menudo con los controladores de los dispositivos), pero los errores de la RAM pueden ser una de las causas.
  • Se bloquea durante un uso intensivo de la RAM: en juegos, aplicaciones 3D, edición de vídeo y gráficos, archivado y desempaquetado (por ejemplo, el error unarc.dll suele estar causado por problemas de memoria).
  • Imagen distorsionada en el monitor – más a menudo es un signo de problemas en la tarjeta gráfica, pero en algunos casos es causado por errores en la RAM.
  • El ordenador no arranca y emite pitidos sin parar. Puede encontrar las tablas de pitidos de su placa base y ver si el pitido audible corresponde a fallos de la memoria, vea Pitidos del ordenador al arrancar.

Una vez más, tener alguno de estos síntomas no significa que el problema sea la memoria RAM del ordenador, pero merece la pena comprobarlo. El estándar no oficial para esta tarea es una pequeña utilidad llamada memtest86+ para comprobar la memoria RAM, pero también hay una herramienta de diagnóstico de memoria de Windows incorporada que permite ejecutar una comprobación de la memoria RAM sin necesidad de programas externos. A continuación vamos a considerar ambas opciones.

Herramienta de diagnóstico de memoria de Windows 10, 8 y Windows 7

Memory Checker (Herramienta de Diagnóstico) es una utilidad incorporada en Windows que permite comprobar si hay errores en la memoria RAM. Para ejecutarlo, puedes pulsar Win+R en tu teclado, escribir mdsched y pulsar Enter (o utilizar la búsqueda de Windows 10 y 8 empezando a escribir la palabra “check”). Para una descripción detallada de la utilidad: Cómo utilizar el comprobador de memoria de Windows 10.

Después de ejecutar la utilidad, se le pedirá que reinicie su ordenador para realizar una comprobación de la memoria en busca de errores.

Acepta y espera hasta que después del reinicio (que en este caso tarda más de lo habitual) comience el escaneo.

Durante el proceso de escaneo, puede pulsar la tecla F1 para cambiar los ajustes de escaneo, en particular puede cambiar los siguientes ajustes:

  • El tipo de escaneo es básico, normal o amplio.
  • Uso de la caché (activado, desactivado)
  • Número de pases de prueba

Cuando el proceso de prueba haya finalizado, el ordenador se reiniciará y, tras iniciar la sesión, mostrará los resultados de la prueba.

Sin embargo, hay un matiz – en mi prueba (Windows 10) el resultado apareció después de unos minutos como una breve notificación, también se informa que a veces puede no aparecer en absoluto. En esta situación, puede utilizar la utilidad “Visor de eventos” de Windows (utilice la búsqueda para ejecutarla).

En el Visor de sucesos, seleccione “Registros de Windows” – “Sistema” y busque la información MemoryDiagnostics-Results (en la ventana de información de doble clic o en la parte inferior de la ventana, verá un resultado como “Memoria del ordenador comprobada con el comprobador de memoria de Windows; no se han detectado errores”.

Comprobación de la RAM en memtest86+

Puedes descargar memtest de forma gratuita desde el sitio web oficial http://www.memtest.org/ (los enlaces de descarga se encuentran en la parte inferior de la página de inicio). La mejor manera es descargar el archivo ISO en un archivo ZIP. Se utilizará aquí.

Nota: hay dos sitios en Internet para la consulta de memtest – con memtest86+ y Passmark Memtest86. De hecho, es lo mismo (excepto que el segundo sitio tiene un producto de pago además del programa gratuito), pero recomiendo usar memtest.org como fuente.

  • El siguiente paso es grabar la imagen ISO de memtest (descomprimiéndola primero del archivo ZIP) en el disco (ver Cómo hacer un disco de arranque). Si quieres hacer una unidad flash de arranque con memtest, hay un kit en el sitio para la creación automática de dicha unidad flash.
  • Lo mejor es que pruebes la memoria de un módulo a la vez. Es decir, abre el ordenador, quita todos los módulos de RAM menos uno, y ejecuta su prueba. Después, se comprobará el siguiente y así sucesivamente. De este modo, podrá identificar con precisión el módulo que ha fallado.
  • Una vez que la unidad de arranque esté lista, insértela en la unidad de disco en la BIOS configurada para arrancar desde el disco (unidad flash) y, después de guardar la configuración, la utilidad memtest arrancará.
  • No será necesaria ninguna acción por su parte, la prueba se iniciará automáticamente.
  • Una vez que la comprobación de la memoria se haya completado, podrá ver qué errores de memoria RAM se han encontrado. Si es necesario, escríbalos, para poder buscarlos después en Internet y saber qué son y qué hacer con ellos. Puede abortar la comprobación en cualquier momento pulsando la tecla Esc.

En caso de que se encuentren errores, se verá como en la imagen de abajo.

¿Qué hacer si memtest encuentra errores en la RAM? – Si los fallos interfieren seriamente en su trabajo, la forma más barata es sustituir el módulo de RAM problemático. Aunque a veces una simple limpieza de los pines de la memoria ayuda (descrita en el artículo El ordenador no se enciende), y a veces el problema de la RAM puede ser causado por fallos de los conectores o de los componentes de la placa base.

¿Qué fiabilidad tiene esta prueba? – es lo suficientemente fiable como para comprobar la memoria RAM en la mayoría de los ordenadores, pero como con cualquier prueba, no se puede estar 100% seguro del resultado correcto.