Cómo contactar con Apple

Si tienes un dispositivo Manzana, tanto si se trata de un iPhone, a iPad, a Apple Watch o un Mac puede haber encontrado problemas de cualquier tipo con ellos. A menudo, estos problemas se han resuelto simplemente preguntando a un amigo con más conocimientos, pero algunas de estas cuestiones pueden no estar al alcance de todos. La solución más sencilla y eficaz es contacte con Manzana.

Cómo contactar con Apple

Un primer método puesto a disposición para contactar con la empresa del manzana mordida es utilizar la asistencia telefónica, de forma totalmente gratis. Para iniciar una llamada tendrá que llamar al número gratuito: 800 915 904. La asistencia estará disponible de 8:00 a 19:45.. Antes de hablar con un operador por teléfono, tendrás que dar algunos pasos, como conocer el número de serie de tu aparato.

Número de serie del iPhone/iPad

Para encontrar el número de serie de un iPhone o un iPad, tendrá que seguir el camino que se indica a continuación:

  • Ir a “Ajustes”.;
  • Haga clic en “General” y luego en “Información”;
  • Desplácese hacia abajo hasta que vea la entrada “Número de serie“.

Número de serie del Mac

Para encontrar el número de serie de un Mac será suficiente:

  • Introduzca el Mac;
  • Haga clic en
  • Ir a “Acerca de este Mac” y localice el “Número de serie“;

Número de serie del Apple Watch

Para encontrar el número de serie de un Apple Watch tendrás que hacerlo:

  • Abrir la aplicación Ver del iPhone;
  • Haga clic en “General”;
  • Haga clic en el botón “Información” y encontrar la entrada “Número de serie“.

Después de localizar el número de serie podrá contacte con asistencia telefónica Manzana. Si llama desde el número asociado a un ManzanaEl reconocimiento será más fácil e inmediato. Además, si ha habido otras llamadas con la línea de ayuda anteriormente Manzana, se le preguntará si es el mismo problema que el anterior, para que intervenga un operador que conozca su problema. Podrá llamar a otro número gratuito que le permitirá obtener asistencia sobre todos los servicios y productos Manzana. El número en cuestión es: 800 554 533. Las teclas a pulsar serán las siguientes:

  • 1 información sobre la compra de productos Manzana;
  • 2 información sobre el estado de las reparaciones y asistencia técnica;
  • 3 información sobre iTunes, AppStore, tarjetas regalo y iCloud;
  • 4 información sobre pedidos y devoluciones recientes;
  • 5 oferta de información sobre privacidad Manzana;
  • # si conoce el número de extensión del especialista
  • 7 Reproducir todas las entradas.

Asistencia en línea

Hay muchos métodos para poder contactar con AppleUna de ellas es, sin duda, la asistencia en línea.

  1. Para utilizar la asistencia en línea tendrá que conectarse a la página dedicada.
  2. Después de abrir la página, se abrirá un menú en forma de caja.
  3. Cada caja contendrá un producto o servicio específico de Manzana.
  4. Dependiendo de sus necesidades, tendrá que hacer clic en uno de ellos.
    • Por ejemplo, si hace clic en iPhoneSi tu problema es uno de estos, haz clic en uno de ellos y te dará todas las soluciones posibles.

Apoyo a través de Twitter

Para los que aman red social y parece que no puede alejarse de ellos, Manzana ha habilitado cuidadosamente el apoyo a través de Twitter. Para el apoyo Twitter…tendrás que hacerlo:

  • Acceda a Twitter;
  • Añadir cuenta Manzana @Applesupport, buscando a través de la función correspondiente;
  • Haga clic en la entrada “Siga“.

Poner en conocimiento de Manzana todo lo que tienes que hacer es ir a la página @AppleSupportque acaba de seguir, haga clic en el botón “Enviar Tweet“. Desde allí podrá iniciar una conversión con un asistente, que le ayudará a solucionar los problemas. Otra forma fácil de obtener apoyo de Manzana, se mencionará con “@AppleSupport“, seguido de un mensaje indicando el problema, a través de un tuit suyo. Los mensajes de apoyo “privados” que envía, o los tweets que publica mencionando Manzanatendrá que estar escrito en inglés, porque es la página de apoyo internacional.

Asistencia a través de la aplicación

Para que no se nos escape nada Manzana ha pensado en todas las formas de apoyo para ayudarnos a resolver los problemas. También puede solicitar ayuda a través de la aplicación Soporte técnico de Appleque puede descargar directamente desdeAppStore, o haciendo clic aquí. ¿Cómo se utiliza la aplicación?

  • Después de descargarlo, tienes que abrirlo. Reconocerá automáticamente su cuenta;
  • Tras entrar en la aplicación, encontrarás en la parte inferior 3 opciones: “Descubrimiento” – “Obtener soporte” – “Cuenta“;
  • Descubrimiento” servirá para descubrir, como su nombre indica, todos los consejos de iOS;
  • Obtener apoyo” ayudará a la resolución de problemas;
  • Cuenta” se utilizará para ver parte de la información de su cuenta.

Soporte de Apple Store

Si a través de estos métodos que Manzana Si el problema no se resuelve, la mejor solución es visitar un centro de servicio de Apple. Apple Store.. En su interior, además de la presencia de personas competentes y especializadas, encontrará un espacio dedicado a la asistencia. Toma el nombre de “Genio” y pidiendo cita, podrá hablar con un especialista. Le guiará en la solución de sus problemas con los productos Manzana o los servicios que ofrece.

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