Cómo desactivar las suscripciones de Vodafone

A veces puede ocurrir que encuentre cargos no deseados en su línea por servicios nunca solicitados o activados por casualidad. Por suerte para ti, desactivar estas suscripciones de Vodafone no es nada complicado. Por supuesto, tendrá que seguir un procedimiento muy específico, pero estaremos allí para mostrarle el camino.

Así que, si quieres eliminar un servicio o cambiar su suscripción actual, todo lo que tiene que hacer es dedicar unos minutos de su tiempo a nosotros. Vodafone le ofrece más de una alternativa para solucionar este problema y nosotros completaremos esta tarea en poco tiempo.

Desactivar las suscripciones de Vodafone: cómo proceder

Como te acabamos de contar, para desactivar una suscripción de Vodafone, la operadora pone a disposición de sus clientes más de una forma. De hecho, puedes utilizar la aplicación Mi Vodafone, el sitio web específico o simplemente utilice el número dedicado enservicio al cliente.

Por eso, para dejarle el mayor margen posible, hemos decidido hablarle exhaustivamente de los tres métodos que puede utilizar.

Mi aplicación Vodafone

El primer método que proponemos para desactivar las suscripciones de Vodafone es utilizar la aplicación oficial Mi Vodafone, disponible en las distintas tiendas para Android, iOS e Windows Mobile. Si eres un cliente de la vieja escuela que aún no ha instalado esta aplicación, sólo tienes que hacer clic en los enlaces que hemos proporcionado y esperar a que se complete la descarga.

Al principio, tendrá que decidir cómo acceder a su área de clientes. Si utiliza la red móvil de su teléfono móvil, puede hacerlo de las siguientes maneras automáticamente, sin tener que introducir un nombre de usuario o una contraseña. Si, por el contrario, estás en una red WiFi, tendrás que hacer un registro real y luego confirmarlo mediante el PIN que se enviará al número de teléfono que hayas introducido.

Ahora que está listo para cambiar las ofertas de Vodafone, pulse en las tres líneas de la parte superior derecha para acceder a los queridos menús disponibles. Aquí, entre los elementos presentes, elija ofertas, y luego pulse sobre ofertas activas.

En la página que se abre tendrás acceso a todas las opciones y suscripciones activas en tu número. Para desactivar una de ellas sólo tienes que seleccionar la voz gestionar y, en la siguiente pantalla, pulse confirmación junto a desactivado. Asegúrese primero de que la marca de aceptación está presente en este elemento.

Si quieres desactivar los servicios de pago de Vodafone, el proceso es casi idéntico. Seleccione en el menú el ofertas activas y pulse sobre servicios digitales en la parte inferior de la pantalla. En esta página puedes ver todas las que están activas y luego decidir cuál cancelar. También le recordamos que puede solicitar el bloque total de estas entradas simplemente llamando a 190.

Sitio web de Vodafone

Como alternativa, si lo desea, puede desactivar las suscripciones de Vodafone también a través del sitio web oficial. Se trata de un procedimiento muy sencillo pero que requiere un cuenta registrada para ser completado. Así que, si aún no tienes uno, dirígete a esta página e introduce tu número de teléfono. En poco tiempo recibirás en tu teléfono móvil toda la información que necesitas para crear tu cuenta.

Una vez completado el registro, para acceder al área de clientes, conéctese a la página BRICOLAJE, introduzca sus datos personales y pulse el botón firmar. Automáticamente te encontrarás en la página de resumen de tu perfil, donde, en la barra de la parte superior tendrás que seleccionar el elemento ofrece y por debajo ofertas activas.

También en este caso, como vimos en el párrafo anterior, tendrás que ir a la oferta correspondiente a la que quieres desactivar y pulsar gestionar. Se abrirá entonces una pantalla en la que, tras comprobar desactivar todo lo que tienes que hacer es utilizar el confirmación.

Servicio de atención al cliente de Vodafone

Para los amantes de los métodos clásicos, el número de asistencia está siempre activo para todos los clientes 42071, que permite a los usuarios desactivar las suscripciones de Vodafone simplemente llamando al operador. De este modo, aunque no sea especialmente tecnológico, podrá cumplir su misión sin ningún problema particular.

Si quieres cancelar los servicios de Vodafone en tu número, sólo tienes que marcar 42071 en su teclado y pulse la tecla para iniciar la llamada. Una guía de voz le guiará a través del procedimiento y le indicará las distintas opciones disponibles. Una vez que diga la opción que quieres desactivar, simplemente pulsa el número correspondiente y luego confirma en el siguiente paso.

En caso de que quiera desactivar esos servicios que suelen activarse a traición en su línea telefónica, el número al que debe llamar es 190. El procedimiento consiste en solicitar asistencia por teléfono móvil y hablar con un operador que le guiará para desactivar o bloquear estos servicios. En algunos casos, si tiene suerte, podrá incluso solicitar el reembolso por los costes en los que haya incurrido sin su conocimiento.

Como última alternativa puedes ponerte en contacto con Vodafone directamente a través de las redes sociales. La empresa está presente tanto en Facebook que en Twitter y estará encantado de resolver sus problemas.

Otros artículos y conclusiones interesantes

Hemos llegado al final de nuestra guía sobre cómo desactivar las suscripciones de Vodafone. Como has podido comprobar, las formas de realizar este procedimiento son múltiples y te permiten utilizar la que más te convenga. Siguiendo los pasos que te hemos mostrado, podrás desactivar los servicios de Vodafone en poco tiempo.

Si necesitas más ayuda en temas de este tipo te dejamos algunas guías que te serán útiles en todo momento.

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