Como Hacer Una Devolución en Amazon

Cómo realizar una devolución de un producto en Amazon

1. Inicia sesión en tu cuenta Amazon

El primer paso para realizar una devolución en Amazon es iniciar sesión en la cuenta de Amazon desde la que se hizo la compra.

2. Ve a tu historial de pedidos

Una vez ahí, busca el producto que deseas devolver, seleccionalo y haz clic en el botón «Devolver este artículo».

3. Haz clic en el botón «Devolver este artículo»

Aquí debes completar el formulario de devolución con la información correcta (fecha de recepción, motivo de devolución, etc.).

4. Elige el modo de devolución

Luego, debes elegir cómo quieres devolver el artículo. Podrás devolverlo por correo, o, si estás en Estados Unidos, la paquetería recogerá el artículo en tu puerta.

5. Envía el artículo al proveedor

Ahora deberás enviar el artículo al proveedor. Para esto, necesitarás la dirección de devolución.

6. Tu devolución será procesada

Una vez que el proveedor reciba el artículo, comenzará el proceso de devolución. Amazon actualizará el estado de tu devolución. Si has pagado con tarjeta de crédito, el dinero debería regresarte a tu cuenta dentro de los 10 días siguientes.

7. Acredita tu devolución

Si tu devolución ha sido acreditada, recibirás un correo electrónico de confirmación de Amazon. En la misma se incluye el total de los cargos abonados y el valor de los artículos devueltos.

Guía Rápida:

• Inicia sesión en tu cuenta de Amazon
• Ve a tu historial de pedidos y encuentra el artículo que quieres devolver.
• Haz clic en el botón «Devolver este artículo y completa el formulario de devolución
• Elige el modo de devolución y envíalo al proveedor
• Espera a que Amazon procese tu devolución y recibe un correo de confirmación.

¿Cómo se reembolsa el dinero de una devolución de Amazon?

Para reembolsar el dinero de una devolución de Amazon, primero necesitas saber si tu pedido estaba cubierto por la Garantía de Devolución de Dinero de Amazon. Si es así, puedes contactar al Servicio de Atención al Cliente de Amazon, que realizará el reembolso directamente en la forma de pago utilizada al momento de realizar el pedido. Si la devolución está fuera del período de garantía de devolución de dinero, entonces puedes recibir una tarjeta de regalo o un certificado de regalo de Amazon por el valor que hayas pagado. Si decides recibir una tarjeta de regalo o un certificado de regalo de Amazon, debes contactar al Servicio de Atención al Cliente de Amazon para obtener más información sobre cómo recibir tu reembolso.

¿Cómo se hace una devolución de Amazon?

Hay varias formas de devolver un producto a Amazon.

Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta de Amazon.

Paso 2: Ve al menú Mis pedidos en la barra de menú y selecciona el pedido que deseas devolver.

Paso 3: Selecciona Devolver este artículo o Devolver un elemento en la lista de elementos del pedido.

Paso 4: Selecciona un motivo para tu devolución y proporciona información adicional (si es necesario).

Paso 5: Selecciona Enviar para terminar el proceso de devolución.

Paso 6: Si el artículo es elegible para el reembolso, el importe del reembolso se aplicará automáticamente a tu método de pago original. Si el método de pago original no está disponible, los fondos se mantendrán en tu cuenta de Amazon.

¿Se necesita una cuenta de Amazon para devolver un artículo?

No, no es necesaria una cuenta de Amazon para devolver un artículo. Puedes devolver los artículos comprados sin tener una cuenta de Amazon habilitada. En la mayoría de los casos, puedes consultar los detalles en el sitio web de Amazon. Si tienes preguntas, comunícate con el Servicio de Atención al Cliente de Amazon.

¿Puedo devolver un artículo a Amazon sin una cuenta?

No, para devolver un artículo a Amazon debes tener una cuenta activa. Si no tienes una cuenta, necesitas crear una para completar el proceso de devolución. Puedes registrarte con tu dirección de correo electrónico o con una cuenta de Facebook.

¿Cómo devolver un artículo a Amazon sin crear una cuenta?

Inicie sesión en Amazon.com con su dirección de correo electrónico y contraseña. Luego, en la parte superior de la página de inicio de sesión, haga clic en «Mi cuenta». Desplácese hacia abajo hasta la sección «Pedidos y devoluciones», luego haga clic en «Devolver o reemplazar elementos». Busque el artículo que desea devolver y siga las instrucciones para iniciar el proceso de devolución. Si está devolviendo un artículo para un reembolso, también podrá seleccionar un método de devolución aceptado y recibirá las instrucciones sobre cómo devolver el artículo. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente de Amazon.

¿Puedo devolver un artículo a Amazon sin un recibo?

No, Amazon no acepta devoluciones sin recibo. Los recibos acompañan el artículo cuando se envía para que tanto el comprador como el vendedor puedan hacer un seguimiento de la compra. El recibo es necesario para registrar una devolución y recibir el reembolso del artículo. Si compras un artículo a través de Amazon, asegúrate de guardar el recibo cuando llegue a la dirección de entrega.