Cómo los taxistas engañan a los pasajeros (7 formas)

Los conductores de los servicios de agregación, en general, valoran sus calificaciones y siguen las reglas del sistema. Pero también hay quienes tratan de engañar al cliente a la primera oportunidad. Se trata de principiantes que aún no han sido pillados in fraganti o de taxistas experimentados que intuyen a qué pasajeros se puede engañar y a cuáles no.

Estos son los métodos más comunes de las estafas en la reserva de taxis a través de aplicaciones.

Método nº 1. Segundo teléfono móvil con taxímetro

En algunas aplicaciones de taxímetro, el conductor puede tomar pedidos en la calle y elegir una tarifa a su gusto. Por ejemplo, un viaje normal puede contarse como «puerto» (al aeropuerto) o «confort» en lugar de «económico». Con esta función y dos teléfonos móviles, los taxistas obtienen ingresos extra.

En un dispositivo, el conductor toma las órdenes y lo guarda en su bolsillo. La otra, con la tarifa más cara, se coloca delante de los ojos del pasajero.
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Al final del viaje, el cliente puede preguntar: «¿Por qué mi teléfono muestra una cantidad y tú otra diferente?». El taxista puede explicar que se trata de un fallo del servicio o que la aplicación muestra un coste aproximado del viaje. Y promete que la cantidad exacta aparecerá un poco más tarde.

Después de que el pasajero se vaya, el conductor conducirá por la ciudad durante un rato o pondrá el coche en espera sin cerrar la orden hasta que los importes de ambos teléfonos móviles coincidan.

Paga siempre al taxista la cantidad que veas en tu teléfono móvil.

Método 2. Falso GPS.

Es fácil encontrar en Internet una aplicación Android para falsear las coordenadas GPS, diseñada específicamente para los taxistas. Se utiliza para obtener reservas rentables desde los aeropuertos. Un conductor puede estar aparcado en un aparcamiento gratuito lejos del aeropuerto y el sistema pensará que está en un aparcamiento de pago justo en la entrada.

Si un taxi llega al aeropuerto 10-15 minutos más tarde de la hora de recogida anunciada, es posible que el conductor haya hecho trampa con sus coordenadas geográficas.

Puedes encontrar personas en Internet que instalan aplicaciones para cambiar las coordenadas GPS de los taxistas por 3.500 rublos.

Método nº 3. Esperar a un pasajero en las zonas «moradas»

En Yandex.Taxi, las zonas para las que el precio de los pedidos se calcula con un coeficiente más alto están marcadas en morado en el mapa. Cuanto más intenso sea el color, mayor será el coeficiente. Puede ser 1,4, 1,8 o incluso 2,8 o más. Dos casas vecinas pueden estar en zonas tarifarias diferentes. Al pedir un taxi, puedes mover el marcador en el mapa varias veces y ver cómo cambia el precio. A veces, el simple hecho de cruzar la carretera puede ahorrar entre 50 y 100 rublos.

Algunos taxistas intentan recoger deliberadamente los pedidos de las zonas «moradas». Cita de Pikabu:

Llamé a un taxi con antelación, el coste fue de unos 425 ₽. Salgo y no hay coche, abro la aplicación y dice «estimación del viaje, coste 51 ₽». Sinceramente, estoy algo sorprendido. Intenté llamar de nuevo, pero el precio ya había aumentado y el mismo viaje costaba 950₽. Como me di cuenta de que este mal hombre en un Chevrolet Cruze blanco, miró el tema y decidió no llevarnos de «gratis» y agarrar un viaje de tarifa más alta, condujo 100 metros y cerró el viaje

Método nº 4. Encender el modo de espera en momentos inadecuados

Si el viaje se cobra con la tarifa mínima, el taxista puede salir del modo de espera entre 3 y 5 minutos después del inicio del viaje y así añadir 20-30 rublos al coste.

Cuando el cliente está ocupado en sus propios asuntos y no mira el taxímetro, el conductor tranquilamente activa el modo de espera en un atasco. Y los pasajeros borrachos en modo de espera pueden ser conducidos a mitad de camino.

Método nº 5. Convencerles de que cierren el pedido por adelantado

En el caso de los viajes largos, un conductor puede ofrecerse a cerrar el pedido por adelantado y ofrecerte un descuento de 100-200 rublos a cambio. A primera vista, parece un buen negocio. Pero algunos taxistas afirman al final del viaje que el trayecto era demasiado difícil y que tienes que pagarles mucho más que el precio que aparecía al abrir la reserva.

En estos casos, no debes ceder a la persuasión y recordar al conductor que está prohibido cerrar el pedido por adelantado por las normas del agregador de taxis.

Método nº 6. Negarse a completar un viaje sin cancelar el pedido en la app

Algunos conductores llegan y le dicen al pasajero antes de subir que «no lo harán por tanto dinero» y le piden un poco más. Si se niegan, piden al pasajero que cierre él mismo el pedido, para que no baje la valoración del taxista. Y a veces simplemente no llegan a la dirección correcta, sino que esperan a que el cliente pulse el botón de cancelación.

En estos casos, no es buena idea cerrar la orden. Al fin y al cabo. Los pasajeros también tienen una clasificación. y bajarlo puede llevar a la imposibilidad de viajar. Es mejor llamar inmediatamente al encargado de la central y comunicarle el comportamiento del conductor. Entonces te enviarán un coche nuevo y posiblemente te harán un descuento.

Método 7. Presión para que haya piedad en los viajes de precio mínimo

Los conductores especialmente descarados pueden recorrer un kilómetro por un precio fijo mínimo, hablando de siete niños hambrientos en casa e insinuando una propina.

Antes de pagar el dinero extra, conviene recordar que los viajes con el precio mínimo no sólo benefician a los pasajeros, sino también a los taxistas. Para ellos, los agregadores hacen recargos a los conductores a costa de los beneficios de los pedidos más caros (de 70 a 200 rublos, según la tarifa).

Conclusión

Si pillas al conductor haciendo trampas, tienes todo el derecho a reclamarle y exigirle una indemnización por daños materiales y morales. Normalmente, en estos casos, se priva al conductor de sus pedidos y se da al cliente un código de promoción de unos cientos de rublos.