Cómo recuperar una cuenta de Facebook tras perder la contraseña

Cualquier acceso a los perfiles personales en la web está obviamente protegido por contraseña. Sin embargo, puede ocurrir que se pierda u olvide la palabra secreta configurada y entonces se tenga que realizar necesariamente el procedimiento de restablecimiento que ofrece la plataforma. Hoy vamos a analizar precisamente ese procedimiento, centrándose en la ofrecida por Facebookla red social más popular del mundo.

Cómo recuperar una cuenta de Facebook desde un sitio de escritorio

Empecemos a ver cómo recuperar una cuenta de Facebook tras perder la contraseña desde la web de escritorio, que es la más utilizada por los usuarios registrados. Para ello bastará con utilizar cualquier ordenador y cualquier navegador de Internetya que Facebook funcionará en cualquier caso.

  • Llegar al sitio web de Facebook haciendo clic en este enlace (opcionalmente, salir del perfil mediante el icono del triángulo que apunta hacia abajo)
  • Haga clic en “¿Olvidaste tu contraseña?” bajo la “Iniciar sesión”
  • Introduzca la dirección de correo electrónico asociada al perfil, o el número de teléfono (si está disponible en el perfil)
  • Confirmar con “Buscar”
  • Elija si desea recibir el código de recuperación de la contraseña por correo electrónico o por SMS añadiendo la marca de verificación a la izquierda
  • Confirmar con “Continuar”
  • Copia el código de recuperación que has recibido por correo electrónico o SMS y pégalo en la nueva pantalla de Facebook
  • Confirmar con “Continuar”
  • Elige una nueva contraseña y confírmala introduciéndola de nuevo

Si ya no tiene acceso al número de teléfono o a la dirección de correo electrónico asociados, haga clic en el elemento “¿Ya no tienen acceso?” durante la solicitud y se iniciará automáticamente una conversación con el servicio de asistencia de Facebook. Aquí tratarán de averiguar si el perfil pertenece realmente a la persona que solicita el restablecimiento y le ofrecerán restablecer la contraseña.

Cómo recuperar una cuenta de Facebook desde la aplicación móvil

Obviamente, también se puede realizar un procedimiento muy similar utilizando la aplicación para Teléfono móvils Android e iOS. Los pasos serán los mismos para ambos sistemas operativos.

  • Abre la aplicación de Facebook en tu teléfono móvil
  • Haga clic en “¿Olvidaste tu contraseña?” bajo el “Iniciar sesión”
  • Introduzca la dirección de correo electrónico asociada al perfil, o el número de teléfono (si está disponible en el perfil)
  • Seleccione su perfil entre los que aparecen a continuación
  • Elija si desea recibir el código de recuperación de la contraseña por correo electrónico o por SMS añadiendo la marca de verificación a la derecha y confirme con “Continuar” (o haz clic en “¿Ya no tienes acceso?” para solicitar ayuda al servicio de asistencia de Facebook)
  • Copia el código de recuperación que has recibido por correo electrónico o SMS y pégalo en la nueva pantalla de Facebook y confirma con “Continuar”
  • Elige una nueva contraseña y confírmala introduciéndola de nuevo

Utilizar contactos de confianza

La función de recuperación por “Contactos de confianza” es definitivamente menos conocido, pero podría salvar tu cuenta en varias ocasiones, especialmente cuando ya no tienes acceso al correo electrónico o al número de teléfono asociado a tu cuenta. Así que veamos cómo proceder.

  • Acceda al sitio web de Facebook haciendo clic en este enlace (opcionalmente, salir del perfil mediante el icono del triángulo que apunta hacia abajo)
  • Haga clic en “¿Olvidaste tu contraseña?” bajo la “Iniciar sesión”
  • Elija no tener acceso a su correo electrónico y número de teléfono y haga clic en “Revelar mis contactos de confianza”
  • Introduzca el nombre de la cuenta de uno de sus contactos de confianza

En este momento, el contacto indicado recibirá el código para restablecer la contraseña. Introduce este código en la nueva pantalla de Facebook que aparece en la pantalla. Ahora sólo tienes que escribir y confirmar la nueva contraseña y tendrás de nuevo acceso a tu cuenta.

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