Cómo resolver los problemas de audio de Windows 10

El problema con el rendimiento del sonido en Windows 10 no es infrecuente, especialmente después de las actualizaciones o la migración desde otras versiones del sistema operativo. La causa puede estar en los drivers o en un problema físico del altavoz, así como en otros componentes responsables del sonido. En este artículo se analizan todos ellos.

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Cómo resolver el problema de sonido de Windows 10

Los problemas de sonido pueden deberse a diferentes motivos. Es posible que tenga que actualizar o reinstalar los controladores, o tal vez reemplazar algunos componentes. Pero antes de proceder a la manipulación descrita a continuación, asegúrese de comprobar que sus auriculares o altavoces funcionan correctamente.

Método 1: Ajustar el sonido

El sonido del dispositivo puede ser silenciado o ajustado al valor mínimo. Esto se puede corregir de la siguiente manera:

  1. Localice el icono del altavoz en la bandeja.
  2. Deslice el control de sonido hacia la derecha hasta el ajuste que prefiera.
  3. En algunos casos, debe poner el deslizador en el valor mínimo y luego volver a aumentarlo.

Método 2: Actualizar los controladores

Sus controladores pueden estar desactualizados. Puede comprobar su pertinencia y descargar la última versión con utilidades especiales o manualmente desde el sitio oficial del fabricante. Los siguientes programas son adecuados para la actualización: DriverPack Solution, SlimDrivers, Driver Booster. A continuación consideraremos el proceso utilizando la solución DriverPack como ejemplo.

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Cómo actualizar los controladores de su ordenador con la solución DriverPack

  1. Inicie la aplicación y seleccione “Modo experto”.si quiere seleccionar los componentes usted mismo.
  2. Seleccione los objetos necesarios en las pestañas “Software”. и “Conductores”..
  3. Y a continuación, pulse “Instala todo”..

Método 3: Ejecutar el solucionador de problemas

Si la actualización de los controladores no funciona, prueba a ejecutar el solucionador de problemas.

  1. En la barra de tareas o en la bandeja, localice el icono de control de sonido y haga clic con el botón derecho del ratón sobre él.
  2. En el menú contextual, seleccione “Detectar fallos de audio”..
  3. Se iniciará el proceso de búsqueda.
  4. El resultado le proporcionará recomendaciones.
  5. Si hace clic en “Siguiente”.El sistema empezará a buscar problemas adicionales.
  6. Tras el procedimiento, se le entregará un informe.

Método 4: Retirar o desinstalar los controladores de sonido

Si los problemas comenzaron después de instalar las actualizaciones de Windows 10, entonces prueba esto:

  1. Busque el icono de la lupa y en el cuadro de búsqueda, escriba “Administrador de dispositivos”..
  2. Busque y amplíe la sección que se muestra en la captura de pantalla.
  3. Encontrar en la lista “Conexant SmartAudio HD” u otro nombre relacionado con el audio, como Realtek. Todo depende del hardware de audio instalado.
  4. Haga clic con el botón derecho del ratón y vaya a “Propiedades”..
  5. En la ficha. “Conductor”. haga clic en “Retroceder…”si esta función está disponible para usted.

  6. Si el sonido sigue sin funcionar, elimine el dispositivo abriendo el menú contextual del mismo y seleccionando “Borrar”..
  7. Ahora haga clic en “Acción”.“Actualizar la configuración del hardware”.

Método 5: Comprobación de la actividad viral

Es posible que su dispositivo haya sido infectado y que el virus haya corrompido ciertos componentes del software responsable del sonido. En este caso, se recomienda comprobar su ordenador utilizando utilidades antivirus especiales. Por ejemplo, Dr.Web CureIt, Kaspersky Virus Removal Tool, AVZ. Estas utilidades son bastante fáciles de usar. El siguiente procedimiento se describirá utilizando Kaspersky Virus Removal Tool como ejemplo.

  1. Inicie el proceso de escaneo con la tecla “Iniciar el escaneo”.
  2. La prueba comenzará. Espera a que termine.
  3. Se le mostrará un informe al finalizar.

Leer más: Comprueba si tu ordenador está infectado sin antivirus

Método 6: Habilitar el servicio

Hay veces que el servicio responsable del sonido está desactivado.

  1. Busca el icono de la lupa en la barra de tareas y escribe la palabra “Servicios”. en el cuadro de búsqueda.

    O bien Ganar+R y escriba services.msc .

  2. Encuentre “Windows Audio”. Este componente debe iniciarse automáticamente.

  3. Si no lo hace, haga doble clic izquierdo en el servicio.
  4. En la primera pestaña del artículo “Tipo de inicio”. seleccione “Automático”..
  5. Ahora resalte ese servicio y en la parte izquierda de la ventana haga clic en “Corre”..
  6. Después del proceso de encendido. “Windows Audio” el sonido debería funcionar.

Método 7: Cambiar el formato del altavoz

En algunos casos, esta opción puede ayudar.

  1. Ejecutar la combinación Ganar+R.
  2. Escriba la línea mmsys.cpl y pulse “DE ACUERDO”..
  3. Abra el menú contextual del dispositivo y vaya a “Propiedades”..
  4. En la ficha. “Extras”. cambiar el valor “Formato por defecto” y aplicar los cambios.

  5. Ahora cámbialo al valor que tenía originalmente y guárdalo.

Método 8: Restaurar el sistema o reinstalar el SO

Si nada de lo anterior le ha funcionado, intente restaurar su sistema a un estado de funcionamiento. Puede utilizar un punto de restauración o una copia de seguridad.

  1. Reinicia el ordenador. Cuando se ponga en marcha, mantenga pulsado F8.
  2. Ir al camino “Restaurar”.“Diagnóstico”.“Parámetros adicionales”.
  3. Ahora encuentra “Restaurar”. y siga las instrucciones.

Si te falta un punto de restauración, intenta reinstalar el sistema operativo.

Método 9: Utilizar la línea de comandos

Este método puede ayudar con el sonido ronco.

  1. Ejecutar Ganar+R[Suena el teléfono] “cmd” y pulse “DE ACUERDO”..
  2. Copia un comando como este:

    bcdedit /set {default} disabledynamictick yes

    y pulse Entre en.

  3. Ahora escribe y ejecuta

    bcdedit /set {default} useplatformclock true

  4. Reinicia el dispositivo.

Método 10: Desactivar los efectos de sonido

  1. Localiza el icono del altavoz en la bandeja y haz clic con el botón derecho del ratón sobre él.
  2. En el menú contextual, seleccione “Dispositivos de reproducción”.
  3. En la ficha. “Reproducción” resalte los altavoces y haga clic en “Propiedades”..
  4. Ir a “Mejoras”. (En algunos casos. “Características adicionales”) y marque la casilla junto a “Desactivar todos los efectos de sonido”.
  5. Haga clic en “Aplicar”..

Si eso no funcionó, entonces:

  1. Bajo. “Extras”. en “Formato por defecto”. poner “16 bits 44100 Hz”.
  2. Eliminar todas las marcas de la sección “Sonido de monopolio”..
  3. Aplica los cambios.

Así es como puedes recuperar el sonido en tu dispositivo. Si ninguno de los métodos funcionó, entonces, como se dijo al principio del artículo, asegúrese de que el hardware está en buen estado de funcionamiento y no necesita ser reparado.

Nos alegramos de haber podido ayudarle con su problema.

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