Cómo restablecer la configuración de fábrica de Windows 11

Si el sistema operativo no funciona correctamente y no se pueden resolver los problemas, puede realizar una reinstalación automática del sistema – restableciendo Windows 11 a su estado original, en muchos casos esta opción de recuperación resulta bastante viable y no requiere una instalación manual del sistema limpia, y también le permite guardar sus datos.

Este tutorial detalla cómo restablecer la configuración de fábrica de Windows 11, tanto cuando es posible iniciar la sesión como cuando ésta falla debido a algunos errores críticos, así como información adicional que puede ser útil en el contexto del tema que nos ocupa.

Restablecer la configuración de fábrica de Windows 11 o la reinstalación automática a través de Preferencias

La forma estándar de restablecer Windows 11 proporcionada por Microsoft es utilizar el elemento apropiado en Configuración, debe ser capaz de iniciar sesión para hacerlo:

  1. Vaya a la Configuración a través del menú Inicio o pulsando las teclas Windows+I en el teclado.
  2. En Sistema, abra el elemento Restaurar.
  3. En «Opciones de recuperación», en «Restaurar el ordenador al estado original», haga clic en «Reiniciar el PC».
  4. Si desea ejecutar un restablecimiento de Windows 11 mediante la línea de comandos o el cuadro de diálogo Ejecutar (Win+R), en lugar de los pasos 1 a 3, utilice el comando
    systemreset -factoryreset
  5. Se abrirá la ventana de restablecimiento de fábrica. Seleccione: «Guardar mis archivos» (sólo se trata de archivos personales – los programas y juegos instalados tienen que ser reinstalados, pero los programas del fabricante se reinstalan por defecto) o «Borrar todo» (en este caso las cuentas también se borrarán – tendrá que crearlas de nuevo durante la configuración inicial).
  6. Elija una opción de reinstalación automática: «Descarga desde la nube» (en este caso se descargará la imagen original de Microsoft y el restablecimiento se realizará con ella) o «Reinstalación local» (en este caso se utilizarán los archivos del sistema que ya están en su ordenador).
  7. En la siguiente ventana, verá un breve resumen de las operaciones que se realizarán en el proceso.
  8. Si hace clic en «Cambiar la configuración», puede establecer opciones adicionales: por ejemplo, habilitar la eliminación de archivos de todos los discos (por ejemplo, los archivos de la unidad D y otros no se verán afectados por defecto), la limpieza del disco (sin la opción de recuperación de datos – proceso largo), para algunos dispositivos – deshabilitar la recuperación de programas preinstalados por el fabricante del ordenador.
  9. Haga clic en Siguiente. Una vez más, verá un resumen de las operaciones que se realizarán. Advertencia: el proceso en sí puede durar varias horas, especialmente si tienes un disco duro instalado en lugar de un SSD – no reinicies en un portátil con batería.
  10. Haga clic en el botón «Restablecer»: el ordenador se preparará, se reiniciará y comenzará el proceso de restablecimiento de Windows 11. El sistema puede «colgarse» en ciertos porcentajes durante el reinicio – en este caso no intente un apagado, sólo espere, a veces durante un largo período de tiempo.

Una vez completado el restablecimiento, tendrás que volver a realizar la configuración inicial del sistema: seleccionar el país y el idioma, aceptar el acuerdo de licencia, crear un usuario (si el restablecimiento se realizó con eliminación de datos), cambiar la configuración de privacidad y esperar a que se apliquen los ajustes.

En todos los casos, se mantendrán las aplicaciones incorporadas de Windows 11, los controladores de dispositivos y, en el caso de algunos ordenadores y portátiles de marca, los programas del fabricante. Y, como recordatorio, el uso de la configuración de restablecimiento por defecto no borrará ningún dato de las unidades que no sean del sistema.

Reinstalación automática en el entorno de recuperación

Si el restablecimiento o la reinstalación automática de Windows 11 a través de «Configuración» no funciona, o no puede iniciar la sesión (pero puede acceder a la pantalla de bloqueo), puede intentar utilizar el entorno de recuperación, iniciando la sesión con uno de los siguientes métodos:

  • Configuración – Sistema – Restauración, haga clic en «Reiniciar ahora» en «Configuración avanzada de inicio».
  • Mantenga pulsada la tecla Shift cuando haga clic en «Reiniciar» en el menú de apagado del ordenador.
  • En la pantalla de bloqueo, pulse el botón de encendido que se muestra en la parte inferior derecha y, a continuación, mientras mantiene pulsada la tecla Shift, pulse «Reiniciar».
  • En caso de caída del sistema, puede haber un enlace o una indicación de tecla (por ejemplo, F8) para abrir la «Configuración avanzada» -es el entorno de recuperación- en la pantalla con la descripción y el código de error.
  • Si se producen varios intentos fallidos de arranque seguidos de un apagado con el botón de encendido, también se inicia el entorno de recuperación.

Esto reiniciará el ordenador y le llevará al entorno de recuperación, donde puede utilizar los siguientes pasos para reiniciar:

  1. Vaya a la sección de resolución de problemas.
  2. Pulse «Restablecer el ordenador al estado inicial».
  3. Selecciona la opción – «Guardar mis archivos» o «Eliminar todo».

Los pasos siguientes son idénticos a los del método anterior, a partir del paso 5.

Si el restablecimiento falla y aparece un mensaje que dice que no se ha podido restaurar el equipo, puedes probar otro método de restablecimiento, como arrancar desde la nube, o intentar una instalación manual limpia de Windows 11 -puedes hacerlo sin formatear las unidades, guardando los datos del usuario-.