Cómo restaurar los contactos en Android

Uno de los problemas más desagradables de un teléfono Android es la pérdida de contactos: por borrado accidental, pérdida del propio dispositivo, reinicio del teléfono y otras situaciones. Sin embargo, a menudo es posible (aunque no siempre) recuperar los contactos.

Este tutorial – detalla las formas en que es posible recuperar los contactos en un smartphone Android dependiendo de la situación y lo que puede impedirlo. Cubrirá la recuperación de contactos después de la eliminación, el restablecimiento de fábrica y otros escenarios.

Restaurar los contactos de Android desde la cuenta de Google

El método de recuperación más prometedor es utilizar la cuenta de Google para acceder a los contactos. Es adecuado tanto en caso de que necesite recuperar los contactos de Android después de un borrado manual, como después de restablecer su teléfono a los ajustes de fábrica (formateo), o después de perderlo o romperlo.

Dos condiciones importantes para que este método sea aplicable: activar antes de la eliminación (o la pérdida del smartphone) la sincronización de los contactos con Google en el teléfono (normalmente activada por defecto) y conocer los datos de acceso a la cuenta (cuenta de Gmail y contraseña).

Si se cumplen estas condiciones (si, en caso, no se sabe si se ha activado la sincronización, el método debe intentarse igualmente), los pasos para restaurar son los siguientes:

1. Vaya a https://contacts.google.com/ (más conveniente desde un ordenador, pero no necesariamente – el proceso desde el teléfono se muestra en las instrucciones de vídeo a continuación), utilice su nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión en la cuenta que se utilizó en el teléfono.
2. Si los contactos no se han borrado (por ejemplo, has perdido o roto el teléfono), los verás inmediatamente y podrás ir al paso 5.
3. Si los contactos se han eliminado y ya se han sincronizado, tampoco los verás en la interfaz de Google. Sin embargo, si han pasado menos de 30 días desde la eliminación, puedes restaurar los contactos: haz clic en el icono del engranaje del menú y selecciona «Deshacer cambios».
4. Especifique a partir de cuándo quiere restaurar los contactos y confirme la restauración. En la ventana que aparece en la parte inferior, no haga clic en «Volver».
5. Al terminar, puedes habilitar la misma cuenta en tu teléfono Android y volver a sincronizar tus contactos (si ya está habilitada, la sincronización se hará automáticamente). O, si lo deseas, guarda los contactos en tu ordenador, consulta Cómo guardar los contactos de Android en el ordenador (tercer método de las instrucciones).
6. Después de guardarlo en el ordenador, para importarlo a tu teléfono sólo tienes que copiar el archivo de contactos a tu dispositivo y abrirlo allí («Importar» en el menú de la aplicación «Contactos»).

De la copia de seguridad del teléfono

Si tu teléfono ha guardado copias de seguridad, puedes utilizarlas para restaurar tus contactos. Todo lo que tienes que hacer (siempre que hayas añadido una cuenta de Google en Android) es ir a Ajustes – Google – Restaurar contactos, y luego seleccionar la copia de seguridad en la parte inferior, tocar en ella y confirmar para iniciar la restauración.

Vídeo sobre cómo restaurar los contactos de Android

El vídeo de instrucciones muestra claramente los métodos descritos y también le indica cómo sincronizar los contactos de Android con los servidores de Google, y algunos métodos posibles adicionales se describen a continuación en el artículo.

Todo lo anterior supone que puedes conectarte con tu cuenta y que se ha utilizado la sincronización automática. Sin embargo, si la sincronización no estaba habilitada o no tienes acceso a tu cuenta de Google, este método lamentablemente no funcionará y tendrás que probar los siguientes, generalmente menos efectivos.

Uso de software de recuperación de datos en Android

Muchos programas de recuperación de datos de Android tienen la opción de restaurar los contactos. Por desgracia, dado que todos los dispositivos Android se conectan ahora a través de MTP (en lugar de almacenamiento masivo USB como antes) y el almacenamiento por defecto suele estar cifrado, los programas de recuperación de datos son menos eficientes y no siempre son capaces de recuperar nada.

Sin embargo, vale la pena intentarlo: en circunstancias favorables (modelo de teléfono compatible, sin reinicio duro realizado antes) el éxito es posible.

En un artículo separado Recuperar datos en Android, traté de indicar en primer lugar aquellos programas, con la ayuda de los cuales, por experiencia, es posible obtener un resultado positivo.

Contactos en mensajeros

Si utilizas mensajeros como Viber, Telegram o Whatsapp, también almacenan tus contactos con números de teléfono. Es decir, entrando en tu lista de contactos del messenger puedes ver los números de teléfono de las personas que estaban en tu agenda de Android (y también puedes entrar en el messenger en tu ordenador, por si se te pierde o se te rompe el teléfono).

Por desgracia, las formas de exportar rápidamente los contactos (que no sea guardar y luego entrar manualmente) de los mensajeros que no puedo ofrecer: en Play Market hay dos aplicaciones «Exportar contactos de Viber» y «Exportar contactos para Whatsapp», pero no puedo decir acerca de su rendimiento (si usted ha intentado, hágamelo saber en los comentarios).

Además, si instala el cliente de Viber en un ordenador con Windows, en la carpeta C:NUsuariosNNAppDataNRoamingNViberPCNnúmero de teléfono encontrará un archivo viber.dbque es una base de datos de tus contactos. Este archivo se puede abrir en un editor común como Word, donde, aunque de forma inconveniente, verás tus contactos y podrás copiarlos. Si sabes escribir consultas SQL, puedes abrir viber.db en SQL Lite y exportar los contactos desde allí de la forma que quieras.

Opciones adicionales de recuperación de contactos

Si ninguno de los métodos ha dado resultados, he aquí otras posibles opciones que teóricamente podrían dar resultados:

• Busca en la memoria interna (carpeta raíz) y en la tarjeta SD (si está disponible) utilizando un gestor de archivos (ver Los mejores gestores de archivos para Android) o conectando el teléfono a un ordenador. Por experiencia con los dispositivos de otras personas puedo decir que a menudo se puede encontrar un archivo allí contactos.vcf – Estos son los contactos que se pueden importar a la lista de contactos. Es posible que los usuarios que experimentan accidentalmente con la aplicación de Contactos realicen una exportación y luego se olviden de eliminar el archivo.
• Si un contacto perdido es de importancia urgente y no se puede recuperar simplemente quedando con la persona y pidiéndole su número de teléfono, puedes intentar buscar el extracto de tu número de teléfono con tu proveedor de servicios (en tu cuenta personal en línea o en la oficina) e intentar cotejar los números (no aparecerán nombres), las fechas y las horas de las llamadas con el momento en que te comunicaste con ese contacto importante.

Esperemos que algo de lo sugerido le ayude a restaurar sus contactos, pero si no es así – trate de describir la situación en detalle en los comentarios, tal vez será posible dar consejos útiles.