Cómo solucionar el código de error «3078» en Zoom

Método 1: Reiniciar Internet

Error de código «3078» en Zoom en diferentes dispositivos aparece debido al uso del software en regiones no compatibles, cuya lista se puede encontrar en el sitio web oficial. Si te encuentras en cualquier otra parte del mundo y la conexión sigue terminando con este error, debes reiniciar internet.

Información sobre los países restringidos

Para llevar a cabo esta tarea, sólo tendrá que ir a la configuración del router y utilizar el botón de reinicio, cuya ubicación puede variar de un modelo a otro. Esto será así para todas las conexiones alámbricas e inalámbricas, sin incluir Internet móvil.

Si experimentas un problema en tu teléfono al utilizar Internet móvil, prueba a desactivar temporalmente el modo de datos móviles. La solución también puede ser encender temporalmente «En el avión».que bloquea a la fuerza el dispositivo para que no se conecte a las torres de telefonía móvil.

Método 2: Evitar las restricciones mediante una VPN

Para utilizar Zoom en regiones oficialmente no soportadas, puedes ocultar tu ubicación utilizando una VPN. A modo de ejemplo, veremos un programa de ordenador y una aplicación de teléfono bastante potentes, aunque se pueden encontrar alternativas por su cuenta si lo desea.

Opción 1: Ordenador

Debido a que muchas VPNs actualmente funcionan bastante mal en la RF, la mejor solución es OpenVPN con configuraciones libres. La única desventaja de esta solución es la necesidad de reconectarse periódicamente, ya que las contraseñas se actualizan diariamente.

Descargue OpenVPN desde el sitio web oficial

  1. Siga el enlace anterior al sitio de desarrollo de software, desplácese hacia abajo hasta el bloque de la versión y descargue la versión en el «Instalador MSI de Windows de 64 bits». Si tiene un sistema operativo de 32 bits, también puede descargar el paquete «Instalador MSI de Windows de 32 bits»..
  2. Una vez que haya ordenado la descarga, abra el archivo de instalación añadido y haga clic en «Instalar ahora».. También puede ampliar la sección si lo desea «Personalizar» y hacer cambios en la lista de componentes y en la ruta de instalación antes de pulsar un botón similar.
  3. El propio software no ofrece ninguna función para ocultar la ubicación, por lo que lo primero que hay que hacer es descargar la configuración. Para ello, haga clic en el siguiente enlace y, delante de la región deseada, haga clic en Botón «Acceder». y utilizar el enlace marcado «UDP».

    Saltar a las configuraciones gratuitas de OpenVPN

  4. Para utilizar el proxy, debe hacer doble clic con el botón izquierdo del ratón en el archivo descargado y, en la ventana emergente, confirmar la importación. También puede ampliar el menú principal del programa mediante el icono de la barra de tareas, abrir la lista de «Importación». y seleccione el archivo mediante la opción «Importar archivo de configuración».
  5. Si todo se ha hecho correctamente, al abrir el menú aparecerá un conjunto de varias opciones. En esta lista, lo único que hay que hacer es pulsar «Conectar». y espera a que aparezca una nueva ventana.
  6. En el cuadro de texto «Nombre de usuario». al utilizar cualquier configuración libre, debe introducir «freeopenvpn»mientras que «Contraseña». es diferente y cambia con frecuencia. Puedes obtenerlo desde la página como la imagen desde donde se descargó originalmente la configuración.

    Cuando se haya completado, el icono del programa en la barra de tareas se resaltará en verde, mientras que los errores se notifican en una ventana separada. También puede comprobar que la conexión es correcta visitando la página de inicio del servicio en línea «2IP.RU»..

  7. Asegúrese de reiniciar la versión de escritorio de Zoom e intente conectarse a la conferencia deseada. Al menos el error en cuestión debería desaparecer, aunque no se puede garantizar una conexión estable.

Opción 2: Teléfono

En los dispositivos móviles, la oferta de VPNs es mucho más amplia que en un ordenador e incluye muchas herramientas gratuitas como la ya mencionada OpenVPN. Sin embargo, para los propósitos de este tutorial, veremos otra aplicación sólo parcialmente gratuita que está disponible en todas las plataformas y es altamente confiable.

Descargar VPN – Super Unlimited Proxy desde Google Play Market
Descargar VPN – Super Unlimited Proxy en la App Store

  1. Para utilizar esta aplicación, instálela desde la tienda de aplicaciones y, desde la pantalla de inicio, pulse «Desactivado».. Tenga en cuenta que hay varios modos disponibles aquí, de los cuales el más sencillo es «Automático»..
  2. Si no está satisfecho con la velocidad y la latencia de un servidor en particular, puede cambiar la ubicación en «La ubicación más rápida».. Esto cambiará la ubicación real a la nueva ubicación y podrás conectarte a las conferencias en Zuma sin restricciones.
  3. Por último, tenga en cuenta que puede producirse un problema si al menos uno de los usuarios de una conferencia se conecta desde una región no admitida. Para evitar el error con seguridad, cada interlocutor debe estar en la región correcta o el tráfico debe ser cuidadosamente encriptado.

Método 3: Desactivar proxies y VPNs

Aunque es posible eludir las restricciones mediante el uso de una VPN, esto puede ser igualmente la causa del error anterior debido a una ubicación desafortunada del servidor. Como puede adivinar fácilmente, la única solución en este caso es desactivar completamente o al menos sustituir la VPN que se está utilizando.

No describiremos ni siquiera como ejemplo cómo trabajar con diferentes VPNs, porque si has conseguido ocultar tu ubicación real, es poco probable que haya un problema con la acción inversa. De todos modos, después de desactivar el proxy, es aconsejable reiniciar completamente Zoom y el dispositivo si la conexión termina con un error.

Método 4: Desactivar el cortafuegos

En los ordenadores Windows, las conexiones de red pueden ser controladas por el cortafuegos estándar o por cortafuegos de terceros diseñados para bloquear sitios web y programas completos. En algunos casos, a pesar de la descripción proporcionada anteriormente, esto también puede causar un error con el código «3078».

Lea más:
Desactivación del firewall en Windows 7, Windows 8 y Windows 10
Desactivar el antivirus de su ordenador

Si se encuentra con un problema, debe visitar la configuración del antivirus que está utilizando y desactivar la función de bloqueo. No podemos dar ninguna recomendación específica sobre cómo desactivar programas y servicios del sistema, ya que depende del software instalado y de la configuración del sistema.