Cómo solucionar el error “com.google.process.gapps process is stopped

Si el mensaje “Process com.google.process.gapps stopped” ha empezado a aparecer en la pantalla de tu smartphone Android con una frecuencia envidiable, significa que el sistema ha experimentado un fallo nada agradable.

El problema más común se produce cuando un proceso importante no se completa correctamente. Por ejemplo, la sincronización de los datos o la actualización de la aplicación del sistema se detuvo inesperadamente. Varios programas de terceros instalados en el dispositivo también pueden provocar el error.

Lo más molesto es que este mensaje de error puede aparecer tan a menudo que resulta imposible utilizar el dispositivo.

¿Cómo se puede eliminar este error?

A pesar de lo desagradable de la situación, el problema se resuelve de forma muy sencilla. Otra cosa es que no exista un método universal aplicable a todos los casos en los que se produce un error de este tipo. Un método puede funcionar para un usuario pero no para otro.

Sin embargo, todas las soluciones que te proponemos no te llevarán mucho tiempo y son bastante sencillas, por no decir elementales.

Método 1: Borrar la caché del servicio de Google

La manipulación más trivial para deshacerse del error anterior es borrar la caché de aplicaciones del sistema de Google Play Services. En casos raros, puede ayudar definitivamente.

  1. Para ello, vaya a. “Ajustes”.“Apéndices” y encontrar en la lista de programas instalados “Servicios de Google Play”.
  2. A continuación, en el caso de la versión 6+ de Android, tendrás que ir a “Almacenamiento”..
  3. Entonces sólo tienes que pulsar “Borrar caché”..

El método es perfectamente seguro y, como ya se ha dicho, bastante sencillo, pero puede ser eficaz en algunos casos.

Método 2: Ejecutar los servicios deshabilitados

Esta opción se adaptará a la gran mayoría de los usuarios que se encuentren con un fallo. La solución en este caso se reduce a encontrar los servicios parados y forzarlos a arrancar.

Para ello, basta con ir a “Ajustes”.“Apéndices” y pasar al final de la lista de programas instalados. Si hay servicios desactivados en el dispositivo, se pueden encontrar exactamente “en la cola”.

En realidad, en las versiones de Android a partir de la quinta, este proceso tiene el siguiente aspecto.

  1. Para mostrar todos los programas, incluidos los del sistema, en la pestaña de ajustes con la lista de aplicaciones en el menú de opciones avanzadas (triplete en la parte superior derecha) seleccione “Procesos del sistema”..
  2. A continuación, desplácese con cuidado por la lista en busca de los servicios desactivados. Si ves una aplicación marcada como desactivada, ve a su configuración.
  3. En consecuencia, para iniciar este servicio, hacemos clic en el botón “Habilitar”..

    Tampoco está de más borrar la caché de la aplicación (ver método 1).

  4. Después de eso, reinicie el dispositivo y disfrute de la ausencia del molesto error.

Si ni siquiera estas acciones han dado el resultado deseado, debe cambiar a métodos más radicales.

Método 3: restablecer las aplicaciones

Después de utilizar las opciones anteriores para arreglar el fallo, ésta es la última “tabla de salvación” antes de restaurar el sistema a su estado original. El método consiste en restablecer la configuración de todas las aplicaciones instaladas en el dispositivo.

De nuevo, aquí tampoco hay nada complicado.

  1. En los ajustes de la aplicación, vaya al menú y seleccione “Restablecer la configuración”..
  2. La ventana de confirmación de la acción nos informa entonces de los parámetros que se van a restablecer.

    Para confirmar el reinicio, pulse “Sí”..

Una vez completado el proceso de restablecimiento, vale la pena reiniciar el dispositivo de nuevo y comprobar el sistema para el fallo que estamos viendo.

Método 4: Restablecer la configuración de fábrica del sistema

La opción más “desesperada” cuando es imposible vencer el error por otros medios es restaurar el sistema a su estado original. Al utilizar esta función, perderemos todos los datos acumulados durante el funcionamiento del sistema, incluyendo las aplicaciones instaladas, los contactos, los mensajes, la autorización de cuentas, las alarmas, etc.

Así que es aconsejable hacer una copia de seguridad de todo lo que tenga valor para ti. Puedes copiar archivos como música, fotos y documentos a un PC o a un almacenamiento en la nube, como Google Drive.

Lea en nuestro sitio web: Cómo utilizar Google Drive

Con los datos de las aplicaciones, en cambio, las cosas son un poco más complicadas. Para hacer una “copia de seguridad” y restaurarlas, tendrá que utilizar soluciones de terceros, como Copia de seguridad en titanio, Super Backup etc. Estas utilidades pueden servir como herramientas de copia de seguridad completas.

Los datos de la aplicación Goodreads Corporation, así como los contactos y la configuración, se sincronizan por defecto con los servidores de Google. Por ejemplo, puedes restaurar los contactos desde la nube en cualquier momento y en cualquier dispositivo de la siguiente manera.

  1. Ir a. “Ajustes”.“[Google].“Restaurar contactos”. y seleccionar nuestra cuenta con contactos sincronizados (1).

    También hay una lista de dispositivos de recuperación disponibles aquí (2).

  2. Al hacer clic en el nombre del gadget que queremos, llegamos a la página de recuperación de contactos. Todo lo que tenemos que hacer aquí es pulsar el botón “Restaurar”..

Básicamente, la copia de seguridad y la recuperación de datos es un tema muy voluminoso, que merece una discusión detallada en un artículo aparte. Pasemos al proceso de restablecimiento propiamente dicho.

  1. Para llegar a las funciones de restauración del sistema, vaya a “Ajustes”.“Recuperación y reinicio”.

    Aquí nos interesa el elemento “Restablecer la configuración”..

  2. En la página de restablecimiento, lea la lista de datos que se borrarán de la memoria interna del dispositivo y pulse “Restablecer la configuración del teléfono/tablet”.
  3. Y confirmar el reinicio pulsando el botón “Borrar todo”..

    Esto borrará los datos, y luego la unidad se reiniciará.

Una vez que hayas reconfigurado el gadget, verás que el molesto mensaje de fallo ha desaparecido. Que es exactamente lo que necesitábamos.

Tenga en cuenta que todas las manipulaciones descritas en el artículo se consideran en el ejemplo de un smartphone con Android 6.0 “a bordo”. Sin embargo, dependiendo del fabricante y de la versión del sistema, algunos elementos pueden ser diferentes. Sin embargo, el principio sigue siendo el mismo, por lo que no debería tener ninguna dificultad con las operaciones de resolución de problemas.

Nos alegramos de que hayamos podido ayudarle a resolver el problema.

Describa lo que no le ha funcionado.
Nuestros especialistas tratarán de responder con la mayor rapidez posible.

¿Le ha ayudado este artículo?