Cómo solucionar el error “No hay conexión” en TeamViewer

Los errores en el software de TeamViewer no son infrecuentes, especialmente en sus últimas versiones. Los usuarios han empezado a quejarse de que, por ejemplo, es imposible establecer una conexión. Puede haber muchas razones para ello. Intentemos clasificar los principales.

Razón 1: Versión de software obsoleta

Algunos usuarios han notado que el error de no conexión con el servidor y similares puede ocurrir si se instala una versión antigua del programa. En este caso, tienes que hacer lo siguiente:

  1. Desinstalar la versión antigua.
  2. Instalación de la nueva versión del software.
  3. Compruébalo. Los errores relacionados con la conexión deberían desaparecer.

Razón 2: Bloqueo “Cortafuegos”.

Otra causa común es el bloqueo de la conexión a Internet por parte del Firewall de Windows. El problema se resuelve de la siguiente manera:

  1. Buscar en Windows. “Cortafuegos”..
  2. Vamos a abrirlo.
  3. Estamos interesados en el artículo “Permitir la interacción con una aplicación o componente en el Firewall de Windows”.
  4. En la ventana que se abre, tienes que buscar TeamViewer y marcar las casillas de verificación como en la captura de pantalla.
  5. Sólo queda hacer clic en “DE ACUERDO”. y eso es todo.

Razón 3: No hay conexión a Internet

También es posible que no pueda conectarse con su pareja por falta de Internet. Para comprobarlo:

  1. En el panel inferior, haga clic en el icono de conexión a Internet.
  2. Compruebe si el ordenador está conectado a Internet o no.
  3. Si no hay conexión a Internet en este momento, tienes que ponerte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet y aclarar el motivo o simplemente esperar. También puedes probar a reiniciar el router.

Motivo 4: Mantenimiento

Es posible que haya algún trabajo técnico en los servidores del programa en este momento. Esto se puede averiguar visitando el sitio web oficial. Si este es el caso, deberías intentar hacer una conexión más tarde.

Razón 5: El programa no funciona correctamente

No es raro que un programa deje de funcionar como debería por razones desconocidas. En este caso, sólo la reinstalación puede ayudar:

  1. Desinstalar el programa.
  2. Descárgalo desde el sitio oficial e instálalo de nuevo.

Opcional: después de la desinstalación, es muy conveniente limpiar el registro de los registros que quedan de TeamViewer. Para ello, puedes encontrar muchos programas como CCleaner y otros.

Conclusión:

Ahora ya sabes cómo combatir el problema de conexión en TeamViewer. No olvides comprobar primero tu conexión a Internet y luego culpar al programa.

Nos alegramos de haber podido ayudarle con su problema.

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