Cómo solucionar los problemas de audio del PC

Ayer todo iba bien y hoy al encender el PC, nos hemos dado cuenta de que hay algún problema con la reproducción del sonido… ¿Tenemos un audio completamente ausente o un sonido espasmódico o chirriante que nos hace perder la paciencia?

Entonces esta es la guía adecuada: intentaremos entender juntos cómo resolver los problemas de audio del PC analizando las causas más conocidas y ofreciendo algunas soluciones válidas para remediarlas. También en este caso, al no existir un procedimiento que nos haga resolver todo sin posibilidad de fallo, acudiremos a por intentos. Nuestro consejo es intente las distintas soluciones en el orden en que se indican. a lo largo de la guía.

NOTA: en esta guía nos limitaremos a especificar las soluciones de hardware/driver para Windows, ya que para Linux no es posible estandarizar la resolución de problemas (que pueden ser diferentes según el error encontrado).

Para mayor comodidad, hemos dividido el artículo en dos grandes secciones: la de solución de problemas de audio con ausencia de audio y la de solución de problemas de audio que croan, hacen clic o tartamudean. Antes de continuar, asegurémonos de que sus auriculares o altavoces están encendidos y correctamente conectados..

Cómo resolver los problemas de audio del PC

Sin audio

En esta sección, vamos a averiguar qué podría estar causando elpor qué el audio de nuestro PC no se reproduce en absoluto y buscaremos juntos la mejor manera de remediar el problema.

Los auriculares están puestos.

Suena bastante obvio pero, personalmente, me ha pasado varias veces: el audio de los altavoces del PC puede no escucharse porque simplemente conectamos un par de auriculares (con cable o Bluetooth) y nos olvidamos. Esto puede ocurrir porque algunas tarjetas de sonido cambiar automáticamente la salida cuando el auricular está conectado o desconectado. Comprobemos si este es nuestro problema, y si es así, desenchufa los auriculares y verifica que el audio vuelve a ser normal.

El códec no está presente

Puede ocurrir que, al ver una película, el vídeo se ejecute sin problemas pero el audio no se oiga en absoluto (mientras que sí funciona para otros programas). Esto ocurre en el 99% de los casos porque el códec de vídeo no está correctamente instalado en el sistema, o incluso está ausente, por lo que el propio sistema no sabe “entender” la pista de audio de esta película.

Resolver los problemas de audio, si este es el caso, es extremadamente sencillo: basta con instalar los códecs adecuados o utilizar un reproductor que los incorpore. Nuestro consejo, en lugar de “ensuciar” el sistema con un paquete de códecs que puede ser demasiado grande, es utilizar el Reproductor multimedia VLC, capaz de leer correctamente la gran mayoría de los archivos de vídeo y audio sin necesidad de instalar nada más.

A continuación, comprobamos que el audio se escucha finalmente sin problemas.

Volumen ajustado a “Mute”

Si no se oye el sonido de su PC en ningún programa, es posible que lo hayamos puesto en Mute sin querer. Haga clic con el botón izquierdo en el icono de volumen de Windows y asegúrese de que el volumen está (al menos en apariencia) activo. Una vez realizada esta comprobación hacemos clic con el botón derecho del ratón sobre el mismo icono y seleccionamos Mezclador de volumen abierto (o simplemente “Mixer”).

Asegurémonos de que El silencio no está establecido en ninguno de los elementos de la lista.En ese caso, basta con hacer clic en el icono (marcado por la flecha) para desactivarlo y restablecer el volumen, o desmarcar la palabra “Mute” (Windows 7).

Salida de audio incorrecta

Por el mismo motivo visto anteriormente, puede ocurrir que conectemos un dispositivo externo y luego, al desconectarlo, Windows “se olvide” por algún motivo de restablecer la salida de audio por defecto. Resolver los problemas de audio en este caso es muy sencillo: haz clic con el botón derecho del ratón en el icono de volumen de la bandeja del sistema y haz clic en Dispositivos de reproducción.

Si el dispositivo por defecto es el correcto entonces el problema se encuentra en otra parte; si en cambio, como pensábamos, Windows se ha olvidado de restablecer nuestro dispositivo por defecto dejando, por ejemplo, los auriculares encendidos (que ya no están conectados, por cierto), hagamos clic con el botón derecho del ratón en el punto relacionado con los altavoces que pretendemos utilizar (en nuestro caso el Intel Audio for Screen) y seleccionamos Establecer como dispositivo por defecto.

Verifiquemos ahora que el audio se reproduce correctamente.

Controladores dañados o anticuados

Si hemos hecho recientemente una restauración del sistema o alguna modificación similar, es posible que los controladores de sonido estén dañados o necesiten una actualización; conectémonos a la web del fabricante de nuestra tarjeta de sonido y comprobemos que nuestros controladores están actualizados a la última versión; alternativamente podemos hacer la misma comprobación con un programa como Driver Booster o con otros métodos igualmente válidos.

Si la actualización no funciona, podemos desinstalar los controladores y volver a instalarlos. Si esto tampoco funciona, para solucionar los problemas de audio en nuestro PC podemos descargar el Microsoft Easy Fix for audio, ejecutarlo y seguir las instrucciones que aparecen en pantalla.

ENLACE | Microsoft Easy Fix (Audio)

Tartamudeo/crujido de audio

En esta sección trataremos de solucionar los problemas de audio del PC cuando el audio funciona pero no lo hace correctamente, por ejemplo, cuando tartamudea, llega entrecortado o cruje.

Memoria RAM llena/PC al 100%

Si estamos viendo una película, escuchando una canción por Internet o localmente, y nos damos cuenta de que de repente el audio empieza a tartamudear y a dar tirones, puede ser culpa del recursos completos del sistema. Abrimos el Administrador de Tareas de Windows (CTRL+Shift + Esc) y comprobamos si La RAM o la CPU están al 100% de utilización. (o justo debajo). Si es así, cerremos algunos programas que no estamos utilizando y volvamos a escuchar nuestro audio: la situación debería ser mucho mejor.

Problemas de amortiguación

Si estamos escuchando el audio de Internet y vemos que da tirones, el problema puede ser simplemente la calidad de la red; para solucionar problemas de audio de este tipo, primero hacemos una prueba rápida de red en Fast.com y, si el resultado es decepcionante, intentamos solucionar el problema con nuestra conexión lenta.

Configuración incorrecta del dispositivo

Esta es una solución a tener en cuenta cuando nuestros problemas de audio en el PC vienen en forma de audio que, literalmente, grazna. Lo más probable es que haya un error de configuración en nuestros altavoces o auriculares, algún ajuste del sistema (o del gestor de la tarjeta de sonido) que aplique efectos no adecuados al tipo de dispositivo.

En primer lugar, vamos a desactivar todos los efectos de Windows: haz clic con el botón derecho del ratón en el icono del volumen y selecciona Dispositivos de reproducción. Haga clic con el botón derecho del ratón en los altavoces o auriculares que emiten el sonido crepitante y seleccione Propiedades y vaya a la pestaña Mejoras. Marquemos la opción “Desactivar todos los efectos de sonido” y demos a OK.

Reiniciemos el ordenador y comprobemos que el audio se reproduce correctamente; alternativamente, también podemos utilizar la función gestor propietario de nuestra tarjeta de sonido (por ejemplo, RealTek), desactive todos los efectos y juegue con los volúmenes hasta que el audio deje de chirriar.

Si todo esto no dio ningún resultado podemos probar, también en este caso, la resolución automática de Windows gracias alFácil de arreglar. Si el problema no se resuelve, sugerimos desconectar el cable y comprobar su integridad y, para excluir que los altavoces o los auriculares están dañados.Conéctalos a otro PC o dispositivo y comprueba si funcionan.