Cómo solucionar los problemas de descarga de aplicaciones de la Microsoft Store en Windows 10

En este artículo hablaremos de los problemas que surgen directamente al intentar descargar una app de la Microsoft Store en Windows 10, siempre que la propia tienda funcione correctamente. Si no se inicia o no existe en absoluto, consulte los siguientes enlaces para obtener más información sobre este tema.

Lea más:
Solución de problemas de inicio de Microsoft Store
Instalación de la Microsoft Store en Windows 10

Método 1: Utilizar el solucionador de problemas

Empecemos por el método más sencillo, pasando gradualmente a los menos eficaces y complejos. Utilizar el solucionador automático de problemas no siempre es una buena idea, pero cualquiera puede hacerlo, así que debería ser lo primero que se haga.

  1. Abrir un menú “Inicio”. y vaya a “Opciones”.haciendo clic en el icono del engranaje.
  2. Vaya al final de la lista y seleccione el último azulejo “Actualización y seguridad”..
  3. En el menú de la izquierda, busque la categoría “Solución de problemas”.
  4. Utilícelo para ejecutar el solucionador de problemas “Aplicaciones de la Tienda Windows”..
  5. Confirme la puesta en marcha haciendo clic en el botón correspondiente.
  6. El escaneo no tardará mucho y, en función de sus resultados, se le notificará la acción que debe realizar para resolver el problema. Por ejemplo, puede ser para habilitar el UAC, lo que se puede hacer inmediatamente a través de la ventana del Asistente.

Método 2: Desactivar las conexiones límite

A veces, el sistema operativo establece automáticamente conexiones límite, por ejemplo, si el plan de datos que estás utilizando es limitado. Si Windows considera que el límite está a punto de expirar, no se le permitirá descargar aplicaciones. En caso de que esté seguro de que esta opción se puede desactivar o no la necesita en absoluto, siga estos pasos:

  1. En el mismo menú. “Opciones”. ir a la sección “Red e Internet”..
  2. Utilice el panel izquierdo para ir a “Uso de datos”..
  3. Seleccione la red cuyos parámetros desea visualizar y, a continuación, haga clic en “Establecer límite”..
  4. Marque el artículo con el marcador. “Sin restricciones”. y guardar los cambios.

Asegúrese de reiniciar Windows, y luego proceda a intentar cargar las aplicaciones de nuevo.

Método 3: Reiniciar Microsoft Store

A veces, la tienda propietaria de Windows no funciona correctamente, lo que sólo puede solucionarse con un restablecimiento completo a través de la funcionalidad integrada del sistema operativo. Este método no siempre es eficaz, pero es fácil de aplicar, por eso ocupa el tercer lugar.

  1. В “Parámetros”. Busque la sección “Apéndices”..
  2. A través de la categoría. “Aplicaciones y características” baja a la parte inferior de la lista para encontrar allí la Microsoft Store.
  3. Seleccione la aplicación con el botón izquierdo del ratón y haga clic en la leyenda que se puede pulsar “Configuración avanzada”..
  4. Baja a la parte inferior del menú, donde haces clic en “Reset”..
  5. Confirme la operación pulsando de nuevo el nuevo botón mostrado.

No tardará mucho en reiniciarse, pero es muy recomendable mandar a reiniciar el sistema operativo después para que se actualicen los ajustes. A continuación, intente volver a cargar las aplicaciones y, si vuelve a fallar, compruebe los siguientes métodos.

Método 4: Comprobar la cola de descarga

A veces, incluso después de reiniciar, algunas aplicaciones permanecen en la cola de descarga, pero por alguna razón no se descargan o esta operación no se inicia automáticamente. Entonces se bloqueará la descarga de otros programas, por lo que deberá comprobar la propia lista.

  1. Buscar en el menú “Inicio”. teclear “Microsoft Store”. e inicie la aplicación.
  2. Haga clic en el botón con tres puntos horizontales y seleccione “Descargas y actualizaciones”..
  3. Ir a la categoría “Descargas”..

Ahora puede ver la lista de descargas que están en la cola. Si hay algún software allí, borre la lista completamente haciendo clic en el botón dedicado, y luego inicie una nueva descarga de la aplicación requerida.

Método 5: Reautorización

La reautorización en MS Store ayudará a resolver los problemas con la descarga de aplicaciones si se produjeron debido al mal funcionamiento de la cuenta. Esta operación durará unos segundos y se realiza de la siguiente manera:

  1. Después de conectarse a la tienda, haga clic en el icono del avatar del perfil personal.
  2. Especifique allí su cuenta y haga clic en ella.
  3. Haga clic en el título. “Salir”..
  4. Después de salir con éxito, haga clic en el icono de nuevo, pero ahora seleccione “Entrar”..
  5. Utilice sus credenciales de acceso estándar para iniciar la sesión.
  6. Confirme su identidad introduciendo el código PIN, si es necesario.

Método 6: Instalar las últimas actualizaciones de Windows

En ocasiones, la descarga de apps desde la Microsoft Store no está disponible porque hay una actualización del sistema para Windows 10 en la cola de descargas, pero en otras situaciones la Store se niega a funcionar precisamente porque faltan las últimas actualizaciones, por lo que habrá que solucionar el problema instalando los últimos archivos.

  1. Para hacerlo de nuevo, a través del menú. “Inicio”. ir a “Opciones”..
  2. Busque la sección “Actualización y seguridad”.
  3. Realice una búsqueda de actualizaciones o descárguelas inmediatamente si ya se han encontrado.

A veces, incluso esta tarea no es manejable para el usuario, lo que puede deberse a una incomprensión general de cómo instalar las actualizaciones o a problemas que surgen en esta fase. En ese caso, le sugerimos que lea los manuales individuales en nuestro sitio web haciendo clic en los enlaces siguientes.

Lea más:
Actualizar Windows 10 a la última versión
Instalar manualmente las actualizaciones de Windows 10
Cómo resolver los problemas de rendimiento de Windows 10 Update Center

Método 7: Cambiar el lugar de instalación de las aplicaciones

Otro fallo que puede hacer que las aplicaciones de MS Store no se descarguen es un problema con la ubicación de instalación del software por defecto. Para comprobar esta suposición, puede cambiar la ubicación de la descarga volviendo a ejecutar la descarga de la aplicación después.

  1. En el menú. “Opciones”. te interesa la primera sección “Sistema”..
  2. Busque en el menú de la izquierda. “Memoria”..
  3. Baje y haga clic en la línea de clicks “Cambiar dónde se guarda el nuevo contenido”.
  4. En el primer párrafo. “Las nuevas solicitudes se guardarán aquí” cambiar el volumen lógico.
  5. Después, no olvides hacer clic en “Aplicar”.y puedes volver a descargar los programas.

Método 8: Volver a registrar la tienda en Windows

Volver a registrar la App Store en Windows es un paso drástico al que sólo deberías recurrir si las opciones anteriores no han dado resultados adecuados.

  1. Haga clic con el botón derecho del ratón en “Comienza”. y luego seleccione en el menú que aparece “Windows PowerShell (administrador)”.
  2. Introduzca el comando allí. "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}" y pulse la tecla Entre en.
  3. Tras unos segundos, debería aparecer una nueva línea de entrada sin errores, lo que significa que el registro se ha realizado con éxito. Reinicie el ordenador e intente descargar las aplicaciones.

Por último, hay dos consejos más relacionados con la comprobación de la integridad de los archivos del sistema y la restauración completa del sistema operativo, ya que sólo se debe acudir a estas acciones en situaciones extremas. Si nada de lo anterior te ha servido, puedes probar también estos consejos leyendo las instrucciones en los siguientes enlaces.

Lea más:
Uso y restauración de las comprobaciones de integridad de los archivos del sistema en Windows 10
Restaurar Windows 10 a su estado original

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