Cómo solucionar problema de captura de pantalla en Windows 11

Cómo solucionar problema de captura de pantalla en Windows 11. La herramienta de captura de pantalla de Windows 11 ha tenido problemas desde el inicio. Los usuarios del software lanzado en octubre que intentan utilizar la función han recibido el mensaje «Un problema con Windows impide que se abra la captura de pantalla. Actualizar su PC puede ayudar a solucionarlo» al intentar abrir la aplicación. Según Microsoft, el error se debe a un certificado digital expirado.

El fabricante afirma que está trabajando para resolver el problema y promete lanzar una actualización de parche lo antes posible. Hasta que eso suceda, hay algunas formas de evitar el error. Aquí hay tres maneras de resolver el problema de la captura de pantalla de Windows 11.

Cómo solucionar problema de captura de pantalla en Windows 11: 3 opcionessistema windows 11

1. Cambiar la fecha y la hora del sistema

Para resolver el error en el acceso directo «Windows» + «Shift» + «S», una solución simple es cambiar la fecha y hora del sistema antes de la expiración del certificado digital de Microsoft. Para hacerlo, sigue los siguientes pasos.

  1. Haz clic en el menú Inicio y abre la aplicación «Configuración«.
  2. En la barra izquierda, selecciona «Hora e idioma«.
  3. Haz clic en «Fecha y hora«.
  4. Deshabilita el interruptor «Establecer la hora automáticamente» si está habilitado.
  5. Luego ve a «Establecer la fecha y la hora manualmente» y presiona el botón «Cambiar«.
  6. Establece la fecha previa al día de expiación de la licencia y haz clic en «Cambiar«; no es necesario cambiar la hora.
  7. Una vez hecho esto, intenta presionar las teclas «Windows» + «Shift» + «S» y observa si la herramienta de captura de pantalla funciona.
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2. Utilice la versión anterior de la herramienta de captura de pantalla

Windows guarda la última instalación del sistema durante 10 días después de la última actualización. Por lo tanto, aquellos que actualizaron de Windows 10 a Windows 11 recientemente pueden usar la versión anterior de la herramienta de captura, sin verse afectados por el problema del certificado digital caducado.

Para hacer esto, sigue los siguientes pasos:

  1. Abre el Explorador de Windows e ingresa la siguiente dirección: <C: /Windows.old/Windows/System32/> (sin corchetes angulares).
  2. Busca el archivo «SnippingTool.exe» y cópialo.
  3. Luego ve a la carpeta <C: / Windows / System32> y pega el ejecutable.
  4. Después de eso, ve a la carpeta <C: \ Windows.old \ Windows \ System32 \ es-ES \> y copia el archivo «SnippingTool.exe.mui».
  5. Luego ingresa <C: \ Windows \ System32 \ es-ES\> y pega. Si se te lo solicita, reemplaza todos los archivos.
  6. Finalmente, ejecuta la herramienta de captura para intentar abrir el recurso.

3. Reparar y restaurar la herramienta de captura de pantalla

Si se abre la captura de pantalla, pero algunas de las funciones fallan, una solución es restaurar la aplicación. Para hacerlo, te explicamos el paso a paso:

  1. Abre el menú «Configuración» y haz clic en «Aplicaciones» en la barra izquierda.
  2. Luego, ve a «Aplicaciones y características«.
  3. Busca «Herramienta de captura» en la lista. Haz clic en el icono de tres puntos y selecciona «Opciones avanzadas«.
  4. Desplázate hacia abajo en la pantalla hasta llegar a «Finalizar«. Presiona el botón para terminar cualquier instancia de la aplicación que se esté ejecutando.
  5. Presiona el botón «Reparar» e intenta usar la herramienta nuevamente.
  6. Si la captura de pantalla aún no funciona, regresa a la pantalla anterior y presiona el botón «Restablecer«, que restablecerá la aplicación.
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¡Esto ha sido todo!. Esperamos que hayas podido solucionar el problema con las capturas de pantalla de Windows 11. Si te ha gustado este artículo y quieres aprender a mover el menú de inicio de Windows 11 a la izquierda, continúa navegando por ik4.es.