Cómo solucionar un error en los servicios de Google Play

Al utilizar dispositivos Android, es posible que de vez en cuando aparezca una ventana de información en la que se informa de que hay un error en la aplicación Google Play Services. No te asustes, no es un error crítico y se puede arreglar en unos minutos.

Corrección de un error en la aplicación Google Play Services

Para deshacerse del error, es necesario identificar la causa de su origen, que puede esconderse en la acción más simple. A continuación se expondrán las posibles causas del fallo de los Servicios de Google Play y cómo solucionar el problema.

Método 1: Ajustar la fecha y la hora actuales en su dispositivo

Parece trivial, pero una fecha y hora incorrectas podrían ser una de las posibles causas del fallo de los Servicios de Google Play. Para comprobar si los datos se han introducido correctamente, vaya a «Ajustes». y vaya a «Fecha y hora»..

En la ventana que aparece, asegúrese de que la zona horaria y otros indicadores especificados son correctos. Si son incorrectos y el cambio por parte del usuario está prohibido, desactive el «Fecha y hora de la red».moviendo la barra deslizante hacia la izquierda, y especifique los datos correctos.

Si estos pasos no ayudan, vaya a las siguientes opciones.

Método 2: Borrar la caché de los Servicios de Google Play

Para borrar los datos temporales de una aplicación, en «Ajustes». del dispositivo ir a «Aplicaciones»..

En la lista, busque y haga clic en «Servicios de Google Play».para ir a la gestión de la aplicación.

En las versiones del sistema operativo Android inferiores a la 6.0, la opción «Borrar caché». estará disponible inmediatamente en la primera ventana. En la versión 6 y superior, vaya primero a «Memoria». (o «Almacén».) y sólo entonces verá el botón deseado.

Reinicie su dispositivo – después de que el error debe desaparecer. De lo contrario, pruebe el siguiente método.

Método 3: Desinstalar las actualizaciones de Google Play Services

Además de borrar la caché, también puedes probar a borrar las actualizaciones de la app, devolviéndola a su estado original.

  1. Para empezar. «Ajustes». ir a la sección «Seguridad»..
  2. A continuación, abra el elemento «Administradores de dispositivos».
  3. A continuación, haga clic en la línea Encuentra el dispositivo».
  4. En la ventana que aparece, pulse el botón «Desconectar»..
  5. Ahora a través de «Ajustes». ir a Servicios. Al igual que con el método anterior, pulse «Menú». en la parte inferior de la pantalla y seleccione «Borrar actualizaciones».. También en otros dispositivos, el menú puede estar en la esquina superior derecha (tres puntos).
  6. Después de eso, aparecerá un mensaje en la barra de notificaciones diciendo que necesitas actualizar los Servicios de Google Play para que funcionen correctamente.
  7. Para restaurar tus datos, ve a la barra de notificaciones y en la página de Play Market, toca «Refrescar»..

Si este método no ha funcionado, puedes probar otro.

Método 4: Borrar y restaurar la cuenta

No borres una cuenta a menos que estés seguro de que recuerdas su nombre de usuario y contraseña reales. En este caso, te arriesgas a perder muchos datos importantes vinculados a la cuenta, así que asegúrate de recordar exactamente tu correo electrónico y tu contraseña.

    1. Ir a «Ajustes». a la sección «Cuentas»..
    2. A continuación, seleccione «Google»..
    3. Vaya a su cuenta de correo.
    4. Pulse sobre «Borrar cuenta». y confirme la acción pulsando el botón correspondiente en la ventana mostrada. En algunos dispositivos, el borrado estará oculto en el menú situado en la esquina superior derecha, indicado por tres puntos.
    5. Para restaurar la cuenta, vuelva a la «Cuentas». y al final de la lista, haga clic en «Añadir cuenta»..
    6. Ahora selecciona. «Google»..
    7. Introduzca el número de teléfono o el correo de su cuenta en el espacio previsto y pulse «Siguiente»..

Lea también: Cómo inscribirse en Play Market

    1. A continuación, introduzca su contraseña y pulse «Siguiente»..

Leer más: Cómo recuperar la contraseña de tu cuenta de Google

  1. Y por último, confirme que ha leído el «Política de privacidad». и «Condiciones de uso».haciendo clic en el botón «Aceptar»..

Después de eso, tu cuenta se añadirá de nuevo a la Play Store. Si este método tampoco ha servido, tendrás que restablecer el dispositivo a los valores de fábrica, borrando toda la información del dispositivo.

Leer más: Restablecer la configuración de Android

Por lo tanto, derrotar el error de los Servicios de Google no es tan difícil, lo principal es elegir la manera correcta.

Nos alegramos de que hayamos podido ayudarle a resolver el problema.

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