Corrección del error "Este documento no se ha podido imprimir".

Corrección del error "Este documento no se ha podido imprimir".

Algunos usuarios se encuentran ocasionalmente con varios problemas al intentar enviar cualquier archivo a imprimir. Uno de los errores más comunes es el "Este documento no se ha podido imprimir".. En la mayoría de los casos, esta dificultad se resuelve con métodos de software, pero tampoco hay que descartar los fallos de hardware. A continuación queremos hablar de las causas conocidas de este problema y de las formas de solucionarlas, empezando por la más trivial y frecuente.

Índice

    Cómo solucionar el error "No se ha podido imprimir este documento"

    Lo primero que hay que comprobar es el cable de la impresora conectado al ordenador. Debe estar bien asentado en ambos conectores y no estar dañado externamente. Si es posible, intenta conectarlo a otro ordenador y asegúrate de que detecta el dispositivo. Si está defectuoso, sustituya el cable. Le recomendamos que borre la cola de impresión inmediatamente antes de proceder con cualquiera de las siguientes instrucciones. En nuestro otro artículo, en el siguiente enlace, encontrará una guía detallada sobre cómo llevar a cabo esta tarea.

    Leer más: Borrar la cola de impresión en Windows

    Método 1: Asignación de impresora por defecto

    En la mayoría de los casos, los usuarios no miran la impresora seleccionada en el programa a través del cual se inicia la impresión, y envían inmediatamente el documento a procesar. A veces esto hace que la máquina por defecto sea un dispositivo desconectado, por lo que se produce el problema en cuestión. Para evitar este tipo de errores se recomienda especificar la impresora requerida manualmente o configurarla como impresora principal en el sistema.

    Leer más: Asignación de impresoras por defecto en Windows

    Método 2: Desactivar la comunicación bidireccional

    La configuración estándar de la impresora incluye una opción activa para transferir automáticamente los ajustes del sistema a la impresora, y esta opción se llama "Intercambio bilateral de datos".. Incluso los propios desarrolladores de los dispositivos señalan que el modo activo de esta herramienta suele dar problemas de impresión. Por lo tanto, le sugerimos que lo desactive.

    1. Abierto . "Comienza". y vaya a "Opciones".. Para las versiones más antiguas de Windows tendrá que seleccionar "Dispositivos e impresoras"..
    2. Pasar a la sección "Dispositivos"..
    3. En el panel de la izquierda, seleccione una categoría con equipos de impresión.
    4. En la lista, localice la impresora deseada y haga clic en ella con el botón izquierdo del ratón.
    5. Haga clic en el botón "Control"..
    6. La inscripción en azul será resaltada "Propiedades de la impresora"Haga clic en él con el botón izquierdo del ratón.
    7. Ir a la pestaña "Puertos"..
    8. Desmarque la casilla "Permitir la comunicación bidireccional" y aplicar los cambios.

    Después de completar las instrucciones anteriores, sólo queda reiniciar la máquina para que los nuevos ajustes surtan efecto, y tratar de enviar el documento a imprimir de nuevo.

    Método 3: Reiniciar el servicio de Print Manager

    Un servicio del sistema se encarga de realizar correctamente todas las acciones en la impresora "Gestor de impresión". Debido a diversos errores o fallos del sistema operativo, puede haberse desactivado o haber dejado de funcionar con normalidad. Por lo tanto, recomendamos reiniciarlo manualmente, lo que se hace de la siguiente manera:

    1. Abre la utilidad. "Corre".pulsando la combinación de teclas Ganar + R. En la casilla introduzca services.msc y haga clic en "DE ACUERDO"..
    2. En la lista, busque la línea "Gestor de impresión". y haz clic con el botón izquierdo del ratón dos veces.
    3. Asegúrese de que el tipo de inicio está configurado como estado "Automático".y, a continuación, detenga el servicio y reinícielo.

    A veces surge una situación que "Gestor de impresión". El Print Manager se apaga por sí solo después de un cierto período de funcionamiento. Esto puede deberse a varios problemas, cada uno de los cuales tiene su propia solución. En el siguiente artículo se pueden encontrar guías detalladas para la solución de esta dificultad.

    Lea también: Cómo arreglar el paro del servicio de impresión en Windows

    Método 4: Configuración de la cola de impresión (para impresoras en red)

    No todos los propietarios de impresoras tienen acceso directo a ellas, a veces se conectan a través de una red local mediante un grupo doméstico o corporativo. A continuación, se aplica la configuración por defecto, enviando el documento a la cola de impresión en lugar de directamente a la impresora. Esto causa un problema cuando el archivo pasa al modo activo y se muestra la notificación correspondiente. Puede configurar estos ajustes en el ordenador central siguiendo las siguientes instrucciones:

    1. Navegue hasta la lista de dispositivos como se muestra en Método 2.Localice el equipo de red y abra su ventana de gestión.
    2. Lo que necesitas aquí es un menú "Propiedades de la impresora"..
    3. Pasar a la pestaña "Avanzado"..
    4. Asegúrese de que no hay restricciones de acceso a la impresora y de que no se ha establecido ninguna prioridad.
    5. Justo debajo, comprueba el marcador "Imprimir directamente en la impresora" y desmarque todos los elementos que son responsables de la impresión retardada (el número y la funcionalidad de estos elementos varía de un modelo a otro).
    6. Asegúrese de aplicar los cambios.

    Después de estos pasos, asegúrese de reiniciar la impresora y recuerde borrar la cola. Si no hay
    parámetros que retrasan la impresión, el problema debería desaparecer inmediatamente.

    Método 5: Desactivar el modo offline

    A veces la impresora se desconecta debido a errores del sistema o a un cable desconectado. Casi siempre sale de forma automática, pero hay excepciones, en cuyo caso aparece una notificación en la pantalla cuando se intenta imprimir "Operación de la impresora suspendida".pero en algunos modelos se activa un código diferente y el mensaje cambia a "Este documento no se ha podido imprimir".. Le aconsejamos que lea el siguiente material para entender cómo poner la impresora en el modo activo y corregir el problema usted mismo.

    Leer más: Cómo resolver el problema de la "suspensión del funcionamiento de la impresora"

    Método 6: Reinstalar el controlador

    El controlador de la impresora es responsable del funcionamiento normal de la parte de software de la impresora. Un mal funcionamiento de este componente o una instalación incorrecta harán que deje de funcionar. Por lo tanto, le recomendamos que desinstale por completo el antiguo controlador como se indica en el artículo del siguiente enlace.

    Leer más: Desinstalación de un controlador de impresora antiguo

    Después, sólo será necesario encontrar el controlador de la última versión por cualquier método conveniente, descargarlo e instalarlo. El lugar prioritario de la búsqueda es el sitio oficial, el disco con licencia que lo acompaña o una utilidad del desarrollador.

    Más información: Instalación de los controladores de la impresora

    Método 7: Utilizar la herramienta de resolución de problemas

    Más arriba, hemos cubierto todos los métodos de software para resolver el problema que has encontrado y que el solucionador de problemas estándar del sistema no toca. Si nada de lo anterior ha funcionado, ejecute esta herramienta para llevar a cabo la resolución automática de problemas.

    1. Abrir el menú "Opciones". a través de "Comienza". y vaya a "Actualización y seguridad"..
    2. A través del panel de la izquierda, baje a la categoría "Solución de problemas".
    3. Seleccione el artículo. "Impresora"..
    4. Espere hasta que el Asistente para la detección de problemas termine de escanear. Cuando aparezca una lista con impresoras, seleccione la impresora que no funciona y siga los consejos que aparecen.

    Método 8: Retirar el papel atascado

    Como se ha mencionado anteriormente, no todos los modelos de equipos de impresión muestran los errores correctamente, lo que ocurre cuando hay una situación de papel atascado en su interior. Sus restos no permiten que el rodillo de recogida tome una nueva hoja o notifique la presencia de objetos extraños en su interior. En tal caso, debe desmontar la impresora y comprobar su interior en busca de trozos de papel o, por ejemplo, clips. Si se encuentran objetos extraños, deben retirarse con cuidado.

    Lea más:
    Desmontaje completo de las impresoras
    Solución del problema del papel atascado en la impresora
    Cómo resolver los problemas de atasco de papel de la impresora

    Método 9: Comprobación de los cartuchos

    Si ninguno de los métodos anteriores ha dado resultados, es necesario revisar los cartuchos. El software no siempre muestra una notificación cuando se acaba la tinta. Es necesario sacar manualmente los cartuchos de tinta y comprobar su contenido. Además, a veces la impresora no ve ningún cartucho de tinta, por lo que hay que tomar otras medidas. Encontrará toda la información que necesita sobre los cartuchos de tinta en nuestros otros artículos.

    Lea también:
    Sustitución de cartuchos en impresoras
    Reparación del error de detección del cartucho de la impresora
    Limpieza adecuada del cartucho de impresión
    Cómo rellenar un cartucho de impresora

    Arriba hemos demostrado todos los métodos conocidos para resolver el problema "Fallo en la impresión de este documento". Definitivamente, debería comprobar cada uno de ellos por separado para ver si el problema se ha producido. Además, intente utilizar otra aplicación de impresión o comprobar otros archivos para ver si es eso lo que está causando el problema y no la impresora.

    Lea también:
    Comprobación de la calidad de impresión de la impresora
    Resolver los problemas de impresión de los archivos PDF

    Nos alegramos de que hayamos podido ayudarle con su problema.

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    Nuestros especialistas tratarán de responder con la mayor rapidez posible.

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