Desvincular la tarjeta de tu cuenta de Facebook

La tarjeta bancaria añadida en Facebook permite pagar varios juegos, campañas publicitarias, etc. En cualquier momento puede desvincular su tarjeta si no está al día o si ya no desea proporcionar información personal después de realizar los pagos requeridos. Veamos cómo eliminar estos datos de tu cuenta a través del ordenador y de las aplicaciones móviles.

Opción 1: Versión para PC

La versión de Facebook basada en el navegador es bastante fácil de usar e intuitiva. Sin embargo, incluso los usuarios experimentados a menudo no son capaces de navegar inmediatamente a través de la configuración y la secuencia de pasos cuando se trata de vincular y desvincular las tarjetas bancarias.

  1. Abre la página principal de Facebook. En la esquina superior derecha, haga clic en la flecha pequeña.
  2. Seleccione una sección “Ajustes”..
  3. Desplácese hacia abajo en la página y encuentre el botón “Pagos”..
  4. El historial de pagos proporcionará información sobre todos los movimientos de dinero recientes. Para eliminar una tarjeta, seleccione “Configuración de la cuenta”..
  5. En la página verás todas las cuentas y tarjetas añadidas. Seleccione el que desea desvincular y haga clic en “Borrar”.. Confirme la acción.

Se recomienda que después de desvincular su tarjeta después de algún tiempo, vuelva a visitar la misma sección y verifique la información. Si observas algún cargo en tu cuenta o transacciones financieras en Facebook que no hayas realizado, asegúrate de escribir a soporte y de bloquear inmediatamente la tarjeta en tu banco.

Opción 2: Aplicaciones móviles

El proceso de eliminación de los datos de pago en las aplicaciones móviles de la marca Facebook para iOS y Android es sorprendentemente diferente de la versión para PC. Esto se debe principalmente a las peculiaridades de la interfaz. Si prefieres utilizar un smartphone para trabajar con la red social, las siguientes instrucciones te servirán.

  1. Abre la aplicación de Facebook en tu smartphone y toca las tres barras horizontales situadas en la esquina inferior derecha.
  2. Desplázate un poco hacia abajo en la lista y encuentra el elemento “Ajustes”..
  3. Seleccione la sección “Pagos”..
  4. Muestra todos sus datos de pago e información sobre la actividad reciente de su cuenta. Compruebe la tarjeta bancaria que desea desvincular.
  5. Se abrirá la información de la tarjeta. En la parte inferior, encuentre el botón “Borrar tarjeta”..
  6. Confirme la acción pulsando la tecla “Borrar”.

¿Por qué no se borra el mapa?

Hay varias razones por las que las instrucciones anteriores no siempre son útiles cuando se trata de desvincular su tarjeta de crédito o débito. Te contamos los principales problemas y cómo solucionarlos.

Existencia de deuda

La principal razón para no conseguir lo que se desea es la existencia de deudas por los servicios seleccionados. Puede tratarse de suscripciones a juegos, deudas promocionales, etc. Independientemente del importe, una cuenta de pago con impagos está bloqueada.

Por lo general, la deuda se acumula cuando no hay fondos suficientes en la cuenta bancaria o el propietario ha prohibido los pagos automáticos sin una confirmación por mensaje. Para desbloquear la tarjeta en tal caso, tendrá que pagar primero la deuda.

Existencia de publicidad válida

Si tienes una cuenta de anuncios de Facebook vinculada a tu página personal de Facebook o una cuenta de Instagram con una promoción válida, no podrás eliminar la tarjeta.

La solución más sencilla es esperar a que termine la visualización del anuncio. Sin embargo, si la necesidad de eliminar es urgente, desactive la visualización de la promoción en su cuenta personal. Hay que señalar que este problema no tiene nada que ver con el hecho de haber pagado ya el anuncio o no. Los algoritmos de Facebook funcionan de tal manera que todos los fondos se congelan mientras las promociones están en vigor.

Falta de tarjetas alternativas

Sólo se puede desvincular una tarjeta si se especifica al menos otro método de pago en la configuración. Por lo tanto, si su cuenta sólo tiene un método de pago, añada primero una alternativa para sustituirlo. Puede ser una cuenta de PayPal, o una tarjeta de crédito o débito de cualquier banco Visa, MasterCard o AmericanExpress. Una vez que se añaden los medios adicionales, puede eliminar fácilmente su tarjeta principal.

Problemas técnicos.

Nunca hay que olvidar algo tan simple como los fallos en las redes sociales. Aunque todas las demás funciones del sitio funcionen correctamente, no se excluyen los fallos técnicos.

Si sigues las instrucciones pero la tarjeta no se desconecta, espera un rato o intenta la acción desde otro dispositivo. Por regla general, los fallos de funcionamiento en Facebook se resuelven en un plazo de 1 a 2 horas.

También queremos llamar la atención sobre el hecho de que, para pagar diversos servicios en Facebook, es preferible utilizar tarjetas de débito, en las que el saldo no puede entrar automáticamente en déficit. Esto evitará varias situaciones desagradables.

Nos alegramos de que hayamos podido ayudarle con su problema.

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