DNS PROBE FINISHED NXDOMAIN – ¿Cómo puedo solucionar este error en Google Chrome?

Un error común al abrir sitios web en Google Chrome es el mensaje «No se puede acceder al sitio. Failed to find server IP.» y código de error DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN.

Esta guía detalla lo que significa DNS PROBE FINISHED NXDOMAIN y cómo solucionar este error de Google Chrome en Windows 10, 8.1 y Windows 7, así como en otros sistemas operativos.

¿Qué significa el error?

El código de error en sí mismo, en ausencia de otros factores, significa que ha accedido a un dominio no existente, NXDOMAIN es Non-Existing Domain. Desgraciadamente, la aparición de este error no siempre significa que éste sea el motivo.

Cómo solucionar el problema de DNS PROBE FINISHED NXDOMAIN

Antes de proceder a cualquier método de fijación, tenga en cuenta los 4 puntos siguientes:

1. ¿Se ha introducido correctamente la dirección del sitio? Un método muy sencillo para obtener el error DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN es introducir una dirección aleatoria (pero en algunos sistemas, verá un error diferente en este caso: ERR_NAME_NOT_RESOLVED).
2. Si sólo se puede acceder a un sitio, y desde diferentes dispositivos (incluso con diferentes códigos de error en algunos de los dispositivos), la razón es probablemente el propio sitio, y apenas se puede cambiar nada aquí: sólo se puede suponer que todo se arreglará, y el sitio no ha sido cerrado.
3. Si el error es reportado por todos los sitios en diferentes dispositivos a través del mismo router, entonces es probablemente un problema en el lado del ISP y se resolverá con el tiempo. Prueba también a reiniciar el router (apagar y volver a encender).
4. Si se trata de un sitio propio que acabas de registrar, o has hecho cambios en el servidor NS al cambiar de alojamiento, ten en cuenta que los registros del servidor DNS tardan en cambiar y durante ese tiempo (normalmente no más de unas horas) puedes obtener un error NXDOMAIN al intentar abrir el sitio.

Si todos estos puntos no se aplican a su caso, y el error DNS PROBE FINISHED NXDOMAIN es reportado por muchos sitios o sólo en un solo ordenador o portátil, las siguientes son formas prioritarias para solucionar el problema.

Cambiar la configuración del servidor DNS en el ordenador, borrar la caché DNS y comprobar el servicio de cliente DNS

En primer lugar, intente cambiar la configuración del servidor DNS de su conexión a Internet:

1. Pulse Win+R en su teclado, escriba ncpa.cpl. y pulse Enter.
2. Se abrirá una lista de tus conexiones de red. Haga clic con el botón derecho del ratón en la conexión a Internet activa y seleccione Propiedades.
3. En la lista, seleccione la versión 4 de IP (TCP/IPv4) y haga clic en «Propiedades».
4. Marca la opción «Usar las siguientes direcciones de servidor DNS» y especifica 8.8.8.8 y 8.8.4.4 (servidores DNS seguros de Google). Y haga clic en Aceptar para aplicar la configuración.
5. Ejecute la línea de comandos como administrador, y en la línea de comandos, escriba ipconfig /flushdns y pulse Enter.
6. En la barra de direcciones de Google Chrome, escriba chrome://internas de la red/#dns y haga clic en el botón «Borrar la caché del host».

Además, vaya a la lista de servicios de Windows (Win+R, escriba servicios.msc) y compruebe que el servicio «Cliente DNS» se está ejecutando y que su tipo de inicio está configurado como «Automático». Si no lo es, los detalles sobre la habilitación del servicio se encuentran en la sección correspondiente del manual: Cómo solucionar el error DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET.

Después de completar estos pasos, compruebe si el sitio ahora se abre o informa del error especificado de nuevo.

Restablecimiento del protocolo Winsock y TCP/IP

En caso de que el método anterior no funcione, pruebe lo siguiente: ejecute la línea de comandos como administrador y, en orden, escriba los siguientes 3 comandos, pulsando Intro después de cada uno:

ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset

Si después de ejecutar estos tres comandos y reiniciar Google Chrome el error persiste, utilice el siguiente comando:

netsh int ip reset

Después de esto, cierre la línea de comandos y asegúrese de reiniciar su PC o portátil y sólo entonces compruebe si el error DNS PROBE FINOSHED NXDOMAIN se ha solucionado.

Métodos adicionales para solucionar el error

Si los métodos sugeridos no funcionan, pruebe también los siguientes pasos:

1. Si tienes Windows 10 instalado en tu ordenador, realiza un restablecimiento de la red utilizando las herramientas integradas del sistema.
2. Desactivar cualquier VPN, proxies (Cómo desactivar el servidor proxy), extensiones anonimizadoras en Chrome, y tratar de desactivar los antivirus de terceros y, si están disponibles, los cortafuegos. Compruebe también si el error aparece si desactiva temporalmente el Firewall de Windows.
3. Intenta descargar AdwCleaner (una herramienta especial para la eliminación de malware) desde el sitio web oficial https://ru.malwarebytes.com/adwcleaner/ (si no se abrió con el mismo error desde tu ordenador, puedes descargarlo en tu teléfono y luego transferirlo al ordenador problemático por cable), luego en los parámetros del programa establece los parámetros como en la imagen de abajo, luego escanea, limpia y reinicia tu ordenador.
4. Si su ordenador tiene puntos de restauración, intente utilizarlos para restaurar la configuración a la fecha anterior a la aparición del problema. Más información: Puntos de Restauración de Windows 10 (también apto para versiones anteriores del sistema operativo).
5. En el Administrador de dispositivos (puede abrirlo pulsando Win+R y escribiendo devmgmt.msc), intente eliminar el adaptador de red utilizado para la conexión a Internet y, a continuación, seleccione «Acción» en el menú – «Actualizar la configuración del hardware», esperar a reinstalar el adaptador y ver si el error se ha solucionado.
6. Compruebe si se ha especificado un servidor DNS en la configuración de la conexión a Internet del router Wi-Fi. Si es así, pruebe a desactivarlo (active la recuperación automática de la dirección del servidor DNS).

Tutorial de vídeo para solucionar el problema de DNS PROBE FINISHED NXDOMAIN en Chrome

Esperemos que una de las formas te haya ayudado a solucionar DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN. Si no es así, una vez más, tenga en cuenta los puntos del principio del artículo que indican que el problema puede no estar en su extremo.