Dos usuarios idénticos de Windows 11 en el inicio de sesión: ¿cómo lo soluciono?

Si al encender el ordenador con Windows 11 aparecen dos usuarios idénticos con el mismo nombre en la pantalla de inicio de sesión (pantalla de bloqueo), se trata de un problema relativamente común que también estaba presente en la versión anterior del sistema. La solución suele ser relativamente sencilla.

Este sencillo tutorial detalla por qué se produce el problema y cómo eliminar la visualización de usuarios duplicados al iniciar sesión en Windows 11.

La causa del problema y el método básico de solución

El problema en cuestión se produce cuando se desactiva la petición de contraseña al iniciar la sesión en Windows 11, algo que mucha gente hace al empezar a utilizar el sistema. Normalmente ocurre lo siguiente:

  1. El usuario desmarca la opción «Requerir nombre de usuario y contraseña» y se solicita la contraseña actual del usuario.
  2. Si se introduce una contraseña incorrecta (por ejemplo, en la disposición incorrecta o con el bloqueo de mayúsculas activado) o un nombre de usuario no válido (normalmente no es necesario introducirlo o cambiarlo), no se emitirá ningún error.
  3. Si se realiza el paso 2, la pantalla de bloqueo mostrará un duplicado del usuario actual, y no se producirá el inicio de sesión automático.

Hay otras variantes de las causas del problema: a veces un fallo normal del sistema, a veces el mismo resultado se puede obtener utilizando utilidades de terceros diseñadas para cambiar los parámetros de inicio de sesión.

La solución básica para esta situación consiste en los siguientes pasos sencillos:

  1. En Windows 11, pulse las teclas Ganar+R en el teclado, introduzca netplwiz o control de contraseñas de usuario2 y pulse Enter.
  2. Marque la casilla «Requerir nombre de usuario y contraseña», aplique la configuración y reinicie el ordenador.
  3. La próxima vez que se conecte, el segundo usuario desaparecerá, pero habrá que introducir la contraseña. Presta atención a la disposición (que se muestra en la parte derecha de la pantalla de bloqueo), mayúscula o minúscula con la que lo escribes.
  4. Ahora, si quieres habilitar el inicio de sesión sin contraseña, sigue el paso 1 de nuevo, pero esta vez desmarca la opción «Requerir entrada de nombre de usuario y contraseña» y luego introduce la contraseña actual del usuario y su confirmación con mucho cuidado, prestando atención a matices como la distribución del teclado y las mayúsculas. Leer más: Cómo eliminar la contraseña y el PIN al iniciar sesión en Windows 11.

Como resultado de estos pasos, deberían dejar de aparecer dos usuarios idénticos y el inicio de sesión será automático.

Si el método anterior no ha funcionado en su caso y se supone que el problema se debe a un fallo del sistema, pruebe a utilizar los puntos de restauración de Windows 11 para una fecha en la que no se haya observado el problema. Una forma rápida de ejecutar la restauración es pulsar Win+R en el teclado, escribir rstrui y pulsar Enter.