El administrador del sistema ha restringido el acceso a algunas áreas de esta aplicación en la ventana de Seguridad de Windows

Cuando abres ciertas configuraciones del antivirus integrado de Windows 11 y Windows 10, conocido como Microsoft Defender o Windows Defender, puedes ver el mensaje «La página es inaccesible». El administrador de tu sistema ha restringido el acceso a algunas áreas de esta aplicación, incluido el elemento al que intentas acceder».

Estas instrucciones detallan cómo arreglar la situación y acceder a los ajustes que quieres, y por qué puede estar ocurriendo esto.

Posibles causas

Primero sobre las posibles razones por las que un usuario puede recibir un mensaje de que «el administrador ha restringido el acceso a algunas áreas de esta aplicación» en Seguridad de Windows:

• Se ha instalado un antivirus de terceros que bloquea algunas de las funciones y ajustes de Microsoft Defender. Esto se suele hacer por motivos de estabilidad y probablemente no haya que hacer nada en esta situación.
• ¿Has utilizado algún medio para desactivar Windows Defender 11 y Windows Como en el caso anterior: si lo has hecho a propósito, puede tener sentido dejarlo como está.
• Tú o un software de terceros en el ordenador (a veces un malware) habéis configurado políticas locales de Microsoft Defender que deshabilitan el acceso a algunas de sus configuraciones.
• Las políticas que restringen el acceso a los ajustes fueron efectivamente configuradas por el administrador de tu sistema (si es un ordenador de la organización). En tal situación, si es necesario cambiar la configuración, es posible que tengas que ponerte en contacto con el administrador del sistema.

No se excluyen otros escenarios para que se produzca el problema, por ejemplo, alguna «build» de Windows puede tener las políticas pertinentes configuradas inicialmente.

Debes tener derechos de administrador en el ordenador para poder realizar todas las acciones siguientes. Si no es así, tendrás que iniciar la sesión como administrador, o tendrás que obtener de alguna manera los derechos necesarios, por ejemplo, habilitando la cuenta oculta del sistema «Administrador».

Formas de eliminar las restricciones de acceso en Microsoft Defender

En casi todos los casos, las restricciones de la ventana de Seguridad de Windows están establecidas por las políticas de Microsoft Defender, que puedes cambiar en el Editor de Políticas de Grupo Local (si tienes Windows 11/10 Pro o Enterprise) o en el Editor del Registro (para cualquier versión de Windows).

Antes de proceder, te recomiendo que compruebes si existen puntos de restauración del sistema para una fecha en la que el problema no existiera. Si las hay, utilízalas primero, y luego pasa a los enfoques de solución que se describen a continuación.

En el registro.

Te recomiendo que empieces con el editor del registro:

1. Haz clic con el botón derecho del ratón en el botón Inicio, selecciona Ejecutar, escribe regedit y pulsa Intro.
2. En el editor del registro, ve a

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender\

3. Por defecto, sólo debe haber una subsección en esta sección – Responsable de la políticay está vacía. Si tiene valores distintos a «Por defecto», elimínalos (selecciona el valor, haz clic con el botón derecho del ratón – eliminar). Si hay otras subsecciones en este lugar, por ejemplo Configuración de la UX – elimínalos también.
4. Comprueba si hay una sección de registro

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\

   Si está presente en el registro y contiene algún valor o subsección, elimínalo también.

5. Cierra el editor del registro y reinicia el ordenador, luego comprueba si esto ha solucionado el problema.

Si el problema no se ha resuelto tras reiniciar el ordenador y has eliminado alguna de las secciones o valores del registro especificados, comprueba si han vuelto a aparecer.

Si vuelves a verlos ahí, y se trata de un ordenador personal con una cuenta personal, lo más probable es que algún software de terceros esté añadiendo estos cambios al registro. Puede ser el antivirus, o puede ser al revés. Si sospechas que hay algo malicioso, tiene sentido realizar un escaneo con herramientas como Dr.Web CureIt!, AdwCleaner y otras.

En el editor de la política de grupo local

En Windows 11 y Windows 10 Pro o Enterprise, puedes utilizar el Editor de Políticas de Grupo Local para comprobar las políticas configuradas y desactivarlas:

1. Pulsa las teclas Ganar+R en el teclado, introduce gpedit.msc y pulsa Intro.
2. En el Editor de directivas de grupo local, ve a Configuración del equipo – Plantillas administrativas – Componentes de Windows.
3. Ve a las subsecciones «Seguridad de Windows», «Centro de seguridad», «Programa antivirus de Microsoft Defender» una por una y examina las políticas de estas secciones y sus subsecciones: el estado por defecto de todas debe ser «No configurado». Si ves «Activado» o «Desactivado» para alguna de las políticas, haz doble clic en esa política y ponla en «No establecido», aplica la configuración.
4. Tras realizar estos pasos, reinicia el ordenador y comprueba si se ha solucionado el problema.

También es útil aquí: Cómo restablecer las políticas de grupo locales y las políticas de seguridad en Windows.

Eliminar todas las políticas configuradas relevantes para Windows Defender y más allá

Si no obtienes el resultado deseado después de seguir los pasos anteriores, puedes intentar eliminar todas las políticas configuradas del registro.

NotaSi se ha configurado algo útil en ellos, también se perderá, puede haber consecuencias no deseadas. Realiza estas acciones sólo bajo tu propia responsabilidad. Es aconsejable crear un punto de restauración del sistema antes de proceder como se describe a continuación.

Ejecuta la línea de comandos como administrador, y luego introduce los siguientes comandos en orden, pulsando Intro después de cada uno. Algunos de los comandos anteriores pueden fallar, en cuyo caso sólo tienes que pasar al siguiente.

reg delete "HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies" /f
reg delete "HKLM\Software\Microsoft\WindowsSelfHost" /f
reg delete "HKLM\Software\Policies" /f
reg delete "HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Policies" /f
reg delete "HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies" /f
reg delete "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender" /v
reg delete "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center" /v
reg delete "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies" /f
reg delete "HKCU\Software\Microsoft\WindowsSelfHost" /f
reg delete "HKCU\Software\Policies" /f
reg delete "HKLM\Software\Microsoft\Policies" /f

Reinicia el ordenador después de ejecutar los comandos y comprueba si el problema se ha resuelto.

Si hay motivos para creer que el mensaje «El administrador de tu sistema ha restringido el acceso a algunas áreas de esta aplicación» es el resultado de un virus u otro programa malicioso, toma medidas para encontrarlo y eliminarlo. Aquí puedes encontrar útiles las siguientes instrucciones: Qué hacer si un virus bloquea los sitios web, instalación y puesta en marcha de antivirus.