El brillo no funciona en Windows 10

El brillo no funciona en Windows 10

Este tutorial detalla varias formas de arreglar la situación cuando el ajuste de brillo en Windows 10 no funciona - ni usando el botón en el área de notificación, ni ajustando en la configuración de la pantalla, ni usando los botones de atenuación y aumento si se proporcionan en el teclado de su portátil u ordenador (la opción cuando sólo las teclas de ajuste no funcionan se cubre como un elemento separado al final del tutorial).

En la mayoría de los casos, la imposibilidad de ajustar el brillo en Windows 10 se debe a problemas con los controladores, pero no siempre a la tarjeta de vídeo: dependiendo de la situación concreta, puede ser, por ejemplo, el monitor o los controladores del chipset (o incluso un dispositivo desactivado en el Administrador de dispositivos).

Índice

    Desactivado "Monitor Universal PnP"

    Esta variante del motivo por el que no funciona el brillo (no hay ajustes en el área de notificación y el cambio de brillo está inactivo en los ajustes de la pantalla, véase la captura de pantalla anterior) es más común que otras (aunque me parece ilógico), así que vamos a empezar por ella.

    1. Inicie el administrador de dispositivos. Para ello, haga clic con el botón derecho del ratón en el botón Inicio y seleccione la opción del menú contextual correspondiente.
    2. En "Monitores", busque "Monitor universal PnP" (o posiblemente algún otro monitor).
    3. Si ves una pequeña flecha cerca del icono del monitor, significa que el dispositivo está desactivado. Haz clic con el botón derecho del ratón y selecciona "Engage".
    4. Reinicie su ordenador y compruebe si puede ajustar el brillo de la pantalla.

    Esta variante del problema es común en los portátiles Lenovo y HP Pavilion, pero estoy seguro de que la lista no se limita a ellos.

    Controladores de la tarjeta de vídeo.

    La siguiente causa más común de que no funcionen los ajustes de brillo en Windows 10 es un problema con los controladores de la tarjeta de vídeo instalados. Específicamente, esto puede ser causado por los siguientes elementos:

    • Controladores instalados que Windows 10 instaló por sí mismo (o desde el paquete de controladores). En este caso, realiza la instalación manual de los drivers oficiales, desinstalando previamente los que ya tienes. Un ejemplo para las tarjetas de vídeo GeForce se da en el artículo Instalación de los controladores NVIDIA en Windows 10, pero para otras tarjetas de vídeo será lo mismo.
    • El controlador de gráficos Intel HD no está instalado. En algunos portátiles con tarjeta gráfica discreta y vídeo Intel integrado, su instalación (preferiblemente desde el sitio web del fabricante del portátil para su modelo, no desde otras fuentes) es esencial para el funcionamiento normal, incluido el brillo. Al mismo tiempo, en el Administrador de Dispositivos puede no ver los dispositivos deshabilitados o no funcionales.
    • Por alguna razón, el adaptador de vídeo está desactivado en el Administrador de dispositivos (al igual que en el caso del monitor anterior). En este caso la imagen no desaparecerá en ningún sitio, pero será imposible configurarla.

    Después de realizar los pasos anteriores, reinicie el ordenador antes de comprobar la operación de cambiar el brillo de la pantalla.

    Por si acaso, también recomiendo ir a la configuración de pantalla (a través del menú del botón derecho del escritorio) - Pantalla - Configuración avanzada de pantalla - Propiedades del adaptador de gráficos y ver qué adaptador de vídeo aparece en la pestaña "Adaptador".

    Si ves ahí el Microsoft Basic Display Driver, entonces está claro que o bien es un adaptador de vídeo desactivado en el Administrador de dispositivos (en el Administrador de dispositivos, en "Ver", activa también "Mostrar dispositivos ocultos" si no ves los problemas inmediatamente), o bien algún tipo de fallo en el controlador. Si no se tienen en cuenta los problemas de hardware (lo que ocurre raramente).

    Otras razones por las que el ajuste de brillo de Windows 10 puede no funcionar

    Por lo general, las opciones anteriores resultan ser suficientes para solucionar el problema de la disponibilidad del ajuste de brillo en Windows 10. Sin embargo, hay otras opciones que son menos comunes, pero que se dan.

    Controladores de chipset.

    Si no has instalado los controladores del chipset en tu ordenador, y sobre todo en tu portátil desde la web oficial del fabricante, así como los controladores adicionales de hardware y de gestión de energía, muchas cosas (suspensión y apagado, brillo, hibernación) pueden no funcionar correctamente.

    En primer lugar, busque los controladores de la interfaz del motor de gestión de Intel, el controlador del chipset de Intel o AMD y los controladores ACPI (que no deben confundirse con AHCI).

    Dicho esto, muy a menudo lo que ocurre con estos drivers es que en la web del fabricante del portátil son más antiguos, bajo un SO anterior, pero más funcionales que el que Windows 10 intenta actualizarlos y actualiza. En este caso (si después de instalar los drivers "antiguos" todo funciona, y al cabo de un tiempo deja de hacerlo), recomiendo desactivar la actualización automática de estos drivers mediante la utilidad oficial de Microsoft, tal y como se describe aquí: Cómo desactivar la actualización de drivers de Windows 10.

    Advertencia: El siguiente punto puede aplicarse no sólo a TeamViewer, sino también a otros programas de acceso remoto a ordenadores.

    TeamViewer

    Mucha gente utiliza TeamViewer, y si eres uno de sus usuarios (ver Los mejores programas de gestión remota de ordenadores), ten en cuenta que también puede hacer que los ajustes de brillo de Windows 10 no estén disponibles, debido a que instala su propio controlador de monitor (se muestra como Pnp-Montor Standard, Administrador de dispositivos, pero puede haber otras opciones) diseñado para optimizar la velocidad de conexión.

    Para descartar esta causa del problema, haga lo siguiente, a menos que tenga instalado algún controlador de monitor especial específico, y se indique que es un monitor estándar (genérico):

    1. Vaya al Administrador de dispositivos, expanda "Monitores" y haga clic con el botón derecho en el monitor, seleccione "Actualizar controladores".
    2. Seleccione "Buscar controladores en este ordenador" - "Seleccionar de una lista de controladores ya instalados" y, a continuación, seleccione "Monitor PnP universal" entre los dispositivos compatibles
    3. Instale el controlador y reinicie su ordenador.

    Supongo que una situación similar puede ser no sólo con TeamViewer, sino también con otros programas similares, si usted los utiliza - recomiendo comprobar.

    Controladores del monitor.

    Nunca me he encontrado con esta situación, pero teóricamente es posible que tengas algún monitor especial (probablemente muy chulo) que necesite sus propios drivers, y no todas sus funciones funcionen con los estándar.

    Si la descripción es similar a lo que realmente es, instale los controladores para su monitor desde el sitio web oficial de su fabricante o desde el disco suministrado con él.

    Qué hacer si las teclas de ajuste del brillo del teclado no funcionan

    Si los controles de brillo en la configuración de Windows 10 funcionan bien, pero las teclas de tu teclado que están diseñadas para ello no lo hacen, casi siempre es una cuestión de falta de software específico del fabricante del portátil (o monoblock) que es necesario para que estas y otras teclas de función funcionen en el sistema.

    Debes descargar dicho software desde la web oficial del fabricante específicamente para tu modelo de dispositivo (si no está disponible en Windows 10, utiliza variantes de software para versiones anteriores del SO).

    Estas utilidades pueden tener diferentes nombres, y a veces se necesita más de una utilidad, aquí hay algunos ejemplos:

    • HP - HP Software Framework, HP UEFI Support Tools, HP Power Manager (o mejor poner todo de las secciones "Software - Soluciones" y "Utilidad - Herramientas" para su modelo de portátil en absoluto (para los modelos más antiguos debe seleccionar Windows 8 o 7 OS, para que las secciones correctas aparecen en las secciones requeridas). También puede descargar un paquete de soporte de teclas de acceso rápido de HP para instalarlo (disponible en el sitio web de hp).
    • Lenovo - AIO Hotkey Utility Driver (para monobloques), Integración de las funciones de Hotkey para Windows 10 (para portátiles).
    • ASUS - ATK Hotkey Utility (y preferiblemente ATKACPI).
    • Sony Vaio - Sony Notebook Utilities, a veces se requiere la extensión del firmware de Sony.
    • Dell - Utilidad QuickSet.

    Si tienes problemas para instalar o encontrar el software necesario para hacer funcionar las teclas de brillo y otras, busca en Internet "teclas de función + tu modelo de portátil" y consulta las instrucciones: La tecla Fn no funciona en el portátil, cómo solucionarlo.

    Por ahora, eso es todo lo que tengo que ofrecer sobre la solución de problemas de cambio de brillo de pantalla en Windows 10. Si queda alguna pregunta, hazla en los comentarios, intentaré responderla.

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