El controlador de dispositivo Code 28 no se instala en Windows 10 y Windows 7: cómo solucionarlo

Si tienes un dispositivo con un signo de exclamación (a menudo Dispositivo desconocido) en el Administrador de dispositivos de Windows 10 o Windows 7, y ves el mensaje “No hay controladores instalados para el dispositivo (Código 28)” en sus propiedades, este error suele ser muy fácil de solucionar.

El error en sí sólo indica que su Windows no pudo encontrar un controlador para este dispositivo – “No hay controladores compatibles para este dispositivo”: por ejemplo, se utiliza algún hardware especial, algunos dispositivos modernos en Windows 7 o anticuados en Windows 10, otra opción es un acceso bloqueado a los servidores de Microsoft o la falta de Internet. En consecuencia, para resolver el problema tendrá que encontrar este controlador por su cuenta, lo que se discutirá en las instrucciones.

Cómo instalar un controlador de dispositivo cuando aparece el error “Código 28” en el Administrador de dispositivos

Independientemente de la versión de Windows que se utilice, si se trata de algún dispositivo integrado en la placa base de su portátil u ordenador, la forma más segura de solucionar la situación de “No hay controladores instalados para el dispositivo” serán los siguientes pasos:

  1. En el sitio web oficial del fabricante, busque la página de soporte del modelo de su portátil o de su placa base (si es un PC) por su modelo (aquí puede ser útil: Cómo saber el modelo de la placa base de su ordenador).
  2. Descargue los controladores oficiales desde allí, y si está allí, también puede utilizar la utilidad oficial para encontrar automáticamente los controladores adecuados. No te preocupes si tienes Windows 10 y el oficial tiene drivers sólo para Windows 7 o viceversa: en la mayoría de los casos, funcionan bien. Si no sabes qué controladores son necesarios, puedes descargarlos todos a la vez o leer esta guía hasta el final, veremos la forma de determinar qué tipo de dispositivo desconocido es.
  3. Instala los controladores descargados y comprueba si el problema se ha resuelto.

Si se trata de un dispositivo de terceros, descargue el controlador desde el sitio web de su fabricante. A menudo estos 3 pasos son suficientes, pero pueden surgir algunos problemas:

  • Al intentar instalar el controlador, se informa de que el instalador no es compatible con esta versión de Windows.
  • No encuentro la página oficial donde se pueden descargar los drivers.

Cómo averiguar qué controlador se necesita y descargarlo, e instalar un controlador incompatible

En caso de que no sepas qué controlador necesitas y dónde encontrarlo, puedes hacer lo siguiente:

  1. En el Administrador de dispositivos, abra las propiedades del dispositivo que informa que los controladores no están instalados con el código 28.
  2. Vaya a la pestaña “Detalles”, seleccione “ID de hardware” en el campo “Propiedades” y copie el valor superior (clic derecho – copiar).
  3. Busque en Internet el ID del hardware copiado (utilice la búsqueda de controladores en devid.info o drp.su) y descargar el controlador correcto, este punto se muestra en detalle en la instrucción de vídeo a continuación, y también hay una instrucción separada sobre el tema: Cómo instalar el controlador de un dispositivo desconocido.

A veces ocurre que el programa instalador se niega a instalar el controlador en un sistema concreto, alegando incompatibilidad. Entonces puedes probar de esta manera:

  1. Extraiga el archivo .exe del instalador con un programa especial como Universal Extractor. Segunda opción – como se muestra en el video, descargar no el instalador, sino el archivo ZIP con el controlador desde el sitio de terceros (drp.su da tal posibilidad después de buscar por el ID del hardware).
  2. En el administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en el dispositivo problemático – Actualizar controlador -. Buscar controladores en este ordenador y especifique la carpeta con el instalador desempaquetado como ubicación de búsqueda del controlador. Haga clic en “Siguiente” y compruebe si el controlador se instala y el código 28 desaparece del Administrador de dispositivos.

Por último, si en su caso el error se produjo después de la instalación de Windows 7 en un ordenador portátil o PC moderno, puede resultar que para el viejo sistema operativo realmente no es compatible con algún hardware y simplemente no hay controladores para ello para este sistema operativo.

Video Tutorial

Espero que la instrucción haya servido de ayuda. Si el problema persiste y sigue viendo el mensaje de que los controladores no están instalados para el dispositivo, describa la situación en los comentarios, preferiblemente con la versión del sistema operativo (Windows 10, 7, tamaño), el modelo de la placa base o portátil, el ID del hardware.