El dispositivo USB se conecta y desconecta continuamente en Windows: cómo encontrar la causa y solucionarlo

El dispositivo USB se conecta y desconecta continuamente en Windows: cómo encontrar la causa y solucionarlo

Cuando se conectan o desconectan dispositivos USB, Windows 10, 8.1 y Windows 7 reproducen un sonido y algunos usuarios encuentran que el sonido de conexión y desconexión de USB aparece constantemente, mientras que no está claro cuál es el dispositivo. Otra posibilidad es que se conozca el dispositivo, pero no se sepa por qué se sigue desconectando y volviendo a conectar.

Este tutorial tratará cada uno de los problemas en orden: primero sobre cómo averiguar por qué se sigue reproduciendo el sonido de desconexión y conexión del dispositivo USB y qué dispositivo lo está generando, luego sobre por qué puede estar ocurriendo y cómo solucionar el problema.

Índice

    Sonidos constantes de conexión y desconexión del USB: cómo averiguar qué dispositivo los provoca

    Si sigues escuchando sonidos de conexión de dispositivos USB en Windows, pero no puedes averiguar qué dispositivo los causa, puedes hacerlo con dos programas gratuitos del mismo desarrollador: NirSoft USBDeview y USBLogView. La segunda me parece más conveniente para la tarea que nos ocupa, así que empecemos por ella.

    1. Descargue USBLogView desde el sitio oficial del desarrollador https://www.nirsoft.net/utils/usb_log_view.html y descomprima el archivo en una ubicación conveniente. En la misma página hay un archivo para descargar el idioma ruso de la interfaz: sólo hay que descomprimirlo en una carpeta con el programa.
    2. Ejecute el programa, no lo cierre, y observe las nuevas líneas que aparecen en él: cada vez que se conecte o desconecte un dispositivo USB, se añadirán en la parte inferior líneas con información sobre el evento y el dispositivo que lo ha generado.
    3. Puede ordenar las entradas por la columna "Hora del evento" para que los nuevos eventos se añadan en la parte superior para facilitar su visualización.
    4. Basándose en la descripción del dispositivo, suele ser relativamente fácil determinar qué dispositivo USB se conecta y desconecta constantemente (nota: algunos dispositivos pueden ser detectados por el sistema como dispositivos múltiples, por ejemplo, muchos teléfonos - en este caso puede ver en la lista que todos ellos se conectan y desconectan a la vez).

    El segundo programa, USBDeview, está disponible en https://www.nirsoft.net/utils/usb_devices_view.html (también existe en ruso).

    Muestra el estado de todos los dispositivos USB conectados y desconectados. Si su dispositivo desconocido se conecta y luego se desconecta, las entradas correspondientes aparecerán en la parte superior de la lista.

    Además, al igual que en el caso anterior, podrá entender a partir de la descripción del dispositivo de qué dispositivo se trata y actuar en base a ello. Si la descripción no le da una comprensión de lo que el dispositivo USB está conectado y desconectado - escribir su descripción del programa en los comentarios, voy a tratar de asesorar.

    Tenga en cuenta que a menudo no estamos hablando de dispositivos USB externos, sino internos, conectados a través de la interfaz interna de un ordenador o portátil: por ejemplo, la cámara web de un portátil (y el teclado y el touchpad), el lector de tarjetas de un PC... todos ellos suelen estar también conectados a USB, aunque no de forma externa.

    Por qué los dispositivos USB se enchufan y desenchufan constantemente

    Ahora las razones principales por las que los dispositivos USB se desconectan y desconectan constantemente con el sonido correspondiente:

    • El uso de concentradores USB (splitters) y de muchos dispositivos conectados a ellos: no siempre pueden garantizar un buen funcionamiento. Prueba a conectar el dispositivo directamente al conector USB.
    • Conectar un dispositivo a través de USB, en ocasiones requiere una mayor potencia que el conector USB del ordenador o portátil no proporciona. También puede ser causado a veces por problemas con la fuente de alimentación (normalmente hay otros síntomas en este caso - encendido no a la primera, apagados repentinos y otros).
    • Cortocircuitos en el chasis del PC, chasis apoyado en un radiador de calefacción, problemas de hardware en el circuito de alimentación.
    • Daños en los cables y conectores tanto en el propio PC o portátil como en el dispositivo final.
    • En algunos casos, el funcionamiento de los antivirus de terceros: por ejemplo, al comprobar los dispositivos USB conectados, pueden hacer que se desconecten y se vuelvan a conectar.
    • Configuración de ahorro de energía del dispositivo. Puedes comprobarlo en el Administrador de dispositivos: busca el dispositivo que estás desenchufando y enchufando, haz clic con el botón derecho del ratón sobre él, abre "Propiedades" y comprueba si la casilla "Permitir que este dispositivo se apague para ahorrar energía" está marcada en la pestaña "Administración de energía", prueba a desmarcarla y aplica la configuración.
    • Mal funcionamiento del controlador del dispositivo: si provoca un mal funcionamiento del controlador del dispositivo durante el funcionamiento, el sistema puede desactivar el dispositivo y volver a activarlo cuando se actualicen los ajustes del hardware. En este caso, el error suele ser visible en el Administrador de dispositivos cuando el dispositivo está desactivado (signo de exclamación junto al nombre del dispositivo).
    • Funcionamiento incorrecto de los controladores de gestión de la energía instalados en el PC o portátil: intente instalar todos los controladores originales del ordenador relacionados con la placa base desde el sitio web oficial.
    • Si tu teléfono conectado por USB se conecta y desconecta constantemente, además de las razones mencionadas anteriormente, los ajustes y las aplicaciones (como los antivirus) del propio teléfono que deshabilitan el acceso al mismo cuando la pantalla está apagada y similares pueden causar esto.

    Por supuesto, el problema también podría ser un mal funcionamiento del hardware del propio dispositivo.

    Video tutorial.

    Es de esperar que algo de lo descrito revele tanto el dispositivo en sí como las razones del comportamiento comentado en Windows.

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