El iPhone 4s, 5, el iPad 2, el iPad 3, el iPad 4 y el iPad mini no tienen Internet ni GPS: cómo solucionarlo

A finales de octubre de 2019, Apple notificó a los propietarios de iPhone 4s, 5, iPad 2, iPad 3, iPad 4 y iPad mini de primera generación que si no se actualiza el software de los dispositivos mencionados antes del 3 de noviembre de 2019, su experiencia de internet, así como el posicionamiento GPS, no será posible. Si no has podido actualizar tu dispositivo antes del 3 de noviembre de 2019, te diremos cómo hacerlo más adelante en cualquier momento.

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¿Por qué mi iPhone 4s, 5, iPad 2, iPad 3, iPad 4 y iPad mini han dejado de funcionar en Internet?

La esencia del problema radica en el ajuste de la hora en el dispositivo. En iOS, esto se hace automáticamente a través del sistema GPS. Pero hay limitaciones en el sistema de cálculo del tiempo, lo que llevará a resultados incorrectos después del 3 de noviembre de 2019.

El problema ha afectado a varios teléfonos inteligentes y tablets de Apple más antiguos, incluidos los propietarios del iPhone 5. En estos dispositivos abruptamente dejó de funcionar casi todos los servicios: la App Store, el correo, la nube iCloud, el navegador Safari y otros programas. Además, es imposible utilizar Internet.

En el iPhone 5, la actualización de iOS a la versión 10.3.4 ayudará a resolver el problema.

Sin embargo, si no has tenido tiempo de actualizar el sistema operativo de tu iPhone 5 antes del 3 de noviembre de 2019, tendrás que restaurar tu smartphone utilizando un ordenador (Mac o Windows) para hacerlo. Después de todo, la actualización del software inalámbrico ya no funcionará.

Apple recomienda a los usuarios que actualicen el sistema operativo de su iPhone o iPad por una razón. Si su dispositivo está en la “lista de riesgo” que aparece a continuación, es importante que actualice su sistema operativo lo antes posible para que el GPS funcione correctamente.

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¿Qué dispositivos hay que actualizar?

El problema está presente en el iPhone 4s, 5, iPad mini Wi-Fi + Cellular de primera generación, iPad 2 Wi-Fi + Cellular (sólo modelos CDMA), iPad 3 Wi-Fi + Cellular, iPad 4 Wi-Fi + Cellular. Cabe destacar que los modelos de iPod touch o iPad que sólo admiten Wi-Fi están fuera de la zona de riesgo. Ni que decir tiene que los propietarios de dispositivos más nuevos, que no están en la lista, tampoco deben preocuparse. Los propietarios de los dispositivos mencionados deben comprobar que tienen instalada la versión 9.3.6 o iOS 10.3.4 de iOS.

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Cómo averiguar la versión de iOS en tu iPhone o iPad

Después de actualizar tu iPhone o iPad, puedes comprobar si el procedimiento se ha realizado realmente.

1. abrir el programa “Ajustes“.

2. Haga clic en Básico → Acerca de esta unidad. Tenga en cuenta el campo “Versión del software” y el número que aparece al lado.

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¿Qué versión de iOS aparecerá en el dispositivo tras la actualización?

iOS 10.3.4 Debe instalarse en el iPhone 5 y en el iPad (4ª generación, Wi-Fi + Cellular).

iOS 9.3.6. Debe instalarse en el iPhone 4s, iPad mini de primera generación, Wi-Fi + Celular, iPad 2 Wi-Fi + Celular (sólo modelos CDMA), iPad 3 Wi-Fi + Celular.

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¿Cómo actualizar el iPhone 4s, 5, iPad 2, iPad 3, iPad 4 y iPad mini en el ordenador?

En esta página encontrará instrucciones detalladas sobre cómo actualizar el iPhone y el iPad mediante el ordenador.

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