El teléfono móvil será más inteligente que su propietario en 2017: los analistas explican cómo ocurrirá

Una empresa de análisis Gartner en la conferencia Symposium/ITxpo 2013 en Barcelona, llamando la atención sobre la «computación cognitiva» – «meaningful computing». Con su ayuda, los teléfonos inteligentes recogerán y analizarán los datos de forma más eficiente, «aprenderán» y serán más inteligentes. Tanto es así que dentro de unos años serán capaces de navegar tan bien, si no mejor, que sus propietarios. Y tomarán las decisiones correctas antes de que una persona viva.

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El teléfono dejó de ser sólo un comunicador y se convirtió en un teléfono móvil cuando se integraron en él un montón de soluciones tecnológicas. Están surgiendo nuevos desarrollos como la navegación por satélite, el acelerómetro o el reconocimiento de patrones, y se están creando servicios que permiten utilizarlos. Los teléfonos inteligentes tienen la capacidad de recopilar muchos datos que están directamente relacionados con su propietario: los servicios personales en la nube tienen un enorme potencial. Y con el tiempo, la cantidad se convertirá en calidad, dice Carolina Milanesi, vicepresidenta de investigación de Gartner.

A partir de mañana, los teléfonos inteligentes se utilizarán de forma habitual para realizar tareas: presentar una solicitud de mantenimiento rutinario, rellenar una lista de tareas en el calendario, felicitar el cumpleaños, etc. Las tareas rutinarias y no decisorias pueden confiarse fácilmente a la automatización, pero la cuestión es que la evolución irá inevitablemente más allá. Los teléfonos inteligentes llegarán a ser tan confiables que se les permitirá actuar en nombre del usuario cuando su evaluación de la situación sea más objetiva. Este será el comienzo de la era de la «informática cognitiva»: no queda mucho por hacer.

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Esta tecnología tiene cuatro etapas de desarrollo y las dos primeras – «Sync Me» (Sync Me y See Me, ya se utilizan activamente en nuestras vidas – los ejemplos abundan. A continuación, será el turno de «Conóceme» (Cuando el teléfono móvil tiene acceso a todas las fuentes de datos que caracterizan a una persona como tal. La etapa final, «Ser yo», aún no es posible con el nivel actual de tecnología, y hay una pendiente resbaladiza. En teoría, no es un problema que un aparato electrónico se convierta en una copia de su propietario, pero ¿lo querrá éste?

En cualquier caso, la era de la «computación con sentido» ya ha llegado y el futuro próximo estará marcado por ella. El desarrollo de aplicaciones, servicios, dispositivos… todo, de un modo u otro, se verá afectado por este aspecto. Las empresas pasarán a tener un impacto diferente, más profundo y personal en los clientes, y el teléfono móvil «muy inteligente» será la herramienta con la que ambas partes dialoguen. Está por ver que en 2019 haya 5.600 millones de teléfonos móviles en el planeta.

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