Eliminando el código de error 505 en Play Store

 

El “Código de error desconocido 505” es una notificación desagradable que encuentran por primera vez los propietarios de dispositivos Google Nexus que actualizan de Android 4.4 KitKat a la versión 5.0 Lollipop. Este problema no se puede llamar urgente durante mucho tiempo, pero debido a la prevalencia generalizada de teléfonos inteligentes y tabletas con el quinto Android a bordo, es claramente necesario hablar de opciones para su eliminación.

Cómo deshacerse del error 505 en Play Store

El error 505 aparece al intentar instalar una aplicación desarrollada con Adobe Air. Su principal razón es una discrepancia entre el software y las versiones del sistema operativo. Hay varias opciones para resolver este problema, y ​​cada una de ellas se discutirá a continuación. De cara al futuro, observamos que solo un método para eliminar el error en cuestión puede considerarse simple y seguro. Empecemos por él.

Método 1: Borrar datos de la aplicación del sistema

La mayoría de los errores de Play Store que ocurren al intentar instalar o actualizar una aplicación se resuelven reinstalándola. Desafortunadamente, el 505 que estamos considerando es una excepción a esta regla. En resumen, la esencia del problema es que las aplicaciones ya instaladas desaparecen del teléfono inteligente, más precisamente, permanecen en el sistema, pero no se muestran. Por lo tanto, no puede eliminarlos y reinstalarlos también, ya que supuestamente están presentes en el sistema. El mismo error 505 ocurre directamente cuando intenta instalar el software que ya está instalado.

 

Para solucionar el problema, en primer lugar, se recomienda borrar el caché de Play Store y Google Services. Los datos acumulados por este software durante el uso de un teléfono inteligente pueden tener un impacto negativo en el funcionamiento tanto del sistema en su conjunto como de sus componentes individuales.

Nota: Nuestro ejemplo usa un teléfono inteligente con Android 8.1 (Oreo). En dispositivos con versiones anteriores del sistema, la ubicación de algunos elementos, así como su nombre, pueden diferir ligeramente, así que busque otros similares en significado y lógica.

    1. Abra “Configuración” y vaya a la sección “Aplicaciones” . Luego vaya a la pestaña “Todas las aplicaciones” (puede llamarse “Instaladas” ).
    2. Busque Play Store en la lista y toque su nombre para abrir la configuración principal de la aplicación. Vaya al elemento “Almacenamiento” .

 

    1. Aquí, a su vez, haga clic en los botones “Borrar caché” y “Borrar datos” . En el segundo caso, deberá confirmar sus intenciones, simplemente toque “Aceptar” en la ventana emergente.
    2. Después de completar estos pasos, regrese a la lista de aplicaciones instaladas y busque Google Play Services allí. Haga clic en el nombre de la aplicación y luego vaya a la sección “Almacenamiento” .
    3. Alternativamente, toca “Borrar caché” y “Administrar espacio” . En la ventana que se abre, seleccione el último elemento: “Eliminar todos los datos” y confirme sus intenciones haciendo clic en “Aceptar” en la ventana emergente.
    4. Salga a la pantalla de inicio de Android y reinicie su dispositivo. Para hacer esto, mantenga el dedo en el botón “Encendido” y luego seleccione el elemento apropiado en la ventana que aparece.

 

  1. Una vez que se inicia el teléfono inteligente, debe actuar en uno de dos escenarios. Si la aplicación que causó el error 505 aparece en el sistema, intente iniciarla. Si no lo encuentra ni en la pantalla principal ni en el menú, vaya a Play Store e intente instalarlo.

En el caso de que los pasos descritos anteriormente no ayuden a resolver el error 505, debe proceder a medidas más drásticas que borrar los datos de las aplicaciones del sistema. Todos se describen a continuación.

Método 2: reinstalar Google Apps

Muchos usuarios, entre los que predominan los propietarios de dispositivos Nexus antiguos, podrían “pasar” de Android 4.4 a la 5ª versión del sistema operativo, como dicen, de forma ilegal, es decir, instalando un personalizado. Muy a menudo, el firmware de desarrolladores externos, especialmente si están basados ​​en CyanogenMod, no contienen aplicaciones de Google; se instalan en un archivo ZIP separado. En este caso, la causa del error 505 es la falta de coincidencia de las versiones de SO y software descritas anteriormente.

 

Afortunadamente, solucionar este problema es bastante fácil: simplemente reinstale Google Apps usando la recuperación personalizada. Este último probablemente esté presente en el sistema operativo de desarrolladores externos, ya que se utilizó para instalarlo. Puede obtener más información sobre dónde descargar este paquete de aplicación, cómo elegir la versión adecuada para su dispositivo y realizar la instalación en un artículo separado en nuestro sitio web (enlace a continuación).

Leer más: Instale Google Apps

Consejo: si acaba de instalar un sistema operativo personalizado, la mejor solución sería reinstalarlo primero a través de la recuperación, después de realizar un restablecimiento, y luego lanzar otro paquete de aplicaciones de Google.

Ver también: Cómo flashear un teléfono inteligente a través de la recuperación

Método 3: restablecimiento de fábrica

Los métodos anteriores para eliminar el código de error 505 están lejos de ser siempre efectivos y, desafortunadamente, no siempre es posible implementar el Método 2. Es en situaciones tan desesperadas que puede intentar restablecer su teléfono inteligente a la configuración de fábrica como medida de emergencia.

Leer más: Restablecer la configuración en un teléfono inteligente con sistema operativo Android

 

Es importante comprender que este procedimiento implica devolver el dispositivo móvil a su estado original. Se borrarán todos los datos, archivos y documentos del usuario, las aplicaciones instaladas y la configuración realizada. Le recomendamos encarecidamente que haga una copia de seguridad de todos los datos importantes. Se proporciona un enlace a un artículo sobre el tema relevante al final del siguiente método.

Ver también: Cómo restablecer la configuración en un teléfono inteligente Samsung

Método 4: restaurar desde una copia de seguridad

Si se creó una copia de seguridad antes de actualizar su teléfono inteligente a Android 5.0, puede intentar volver a ella. Esto ayudará a eliminar el error 505, pero esta opción no es para todos. Primero, no todo el mundo hace una copia de seguridad de los datos antes de actualizar o instalar un firmware personalizado. En segundo lugar, alguien preferiría usar el sistema operativo Lollipop relativamente nuevo, incluso con algunos problemas, que el KitKat aún más antiguo, sin importar cuán estable sea.

 

El artículo presentado en el enlace a continuación lo ayudará a restaurar la versión anterior del sistema operativo desde una copia de seguridad (por supuesto, sujeto a su disponibilidad). También será útil familiarizarse con este material si planea actualizar o instalar cualquier firmware que no sea el actual en su teléfono inteligente.

Leer más: Crear y restaurar una copia de seguridad de Android

Soluciones para desarrolladores y usuarios avanzados

Las opciones anteriores para resolver el problema en consideración, aunque no son del todo simples (aparte de la primera), aún pueden ser realizadas por usuarios comunes. A continuación, hablaremos de métodos más complejos, y el primero de ellos solo puede ser implementado por desarrolladores (el resto simplemente no lo necesitará). El segundo también es adecuado para usuarios avanzados y seguros que saben cómo trabajar con la consola.

Método 1: usar una versión anterior de Adobe Air

Simultáneamente con el lanzamiento de Android 5.0 Lollipop, también se actualizó Adobe Air, que, como se dijo al principio del artículo, está directamente relacionado con la aparición del error 505. Más precisamente, una falla con tal designación de código es causado por software desarrollado en la 15a versión de este producto de software. Las aplicaciones creadas sobre la base de la anterior (14) todavía funcionaban de manera estable y sin fallas.

 

Lo único que se puede recomendar en este caso es buscar el archivo APK de Adobe Air 14 en recursos web especializados, descargarlo e instalarlo. Además, en este programa, deberá crear un nuevo APK para su aplicación y cargarlo en Play Store; esto eliminará la apariencia de un error durante la instalación.

Método 2: eliminar la aplicación problemática a través de ADB

Como se mencionó anteriormente, es posible que la aplicación que causa el error 505 simplemente no se muestre en el sistema. Si usa solo herramientas estándar del sistema operativo, no podrá encontrarlo. Es por eso que tendrás que recurrir a la ayuda de software especializado para PC – Android Debug Bridge o ADB. Una condición adicional es la presencia de derechos de root en el dispositivo móvil y un administrador de archivos instalado con acceso de root.

Primero, debe averiguar el nombre completo de la aplicación, que, como recordamos, no se muestra en el sistema de forma predeterminada. Estamos interesados ​​en el nombre completo del archivo APK, y un administrador de archivos llamado ES Explorer nos ayudará con esto. Puede usar cualquier otro software similar, lo principal es que brinda la capacidad de acceder al directorio raíz del sistema operativo.

    1. Después de instalar e iniciar la aplicación, abra su menú; para hacer esto, simplemente toque tres franjas horizontales. Active el elemento Root Explorer.
    2. Vuelva a la ventana principal del Explorador, donde se mostrará una lista de directorios. En la parte superior del modo de visualización “SDCard” (si está instalado), cambie a “Dispositivo” (puede llamarse “Root” ).
    3. Se abrirá el directorio raíz del sistema, en el que debe ir a la siguiente ruta:

/system/app

 

  1. Busque el directorio de la aplicación allí y ábralo. Anote (preferiblemente en un archivo de texto en su computadora) su nombre completo, ya que es con él que trabajaremos más.

Ver también:
Cómo desinstalar aplicaciones en Android
Cómo desinstalar aplicaciones del sistema

Ahora que hemos recibido el nombre completo de la aplicación, pasemos a desinstalarla directamente. Este procedimiento se realiza a través de una computadora utilizando el software anterior.

Descarga el programa ADB

    1. Descargue Android Debug Bridge del artículo en el enlace anterior e instálelo en su computadora.
    2. Instale los controladores necesarios para la interacción correcta de este software y el teléfono inteligente en el sistema, siguiendo las instrucciones del artículo en el siguiente enlace:

Leer más: Instalación del controlador ADB para teléfonos inteligentes Android

 

    1. Conecte su dispositivo móvil a una PC mediante un cable USB, después de habilitar el modo de depuración. 

      Ver también: Cómo habilitar el modo de depuración en Android

      Inicie Android Debug Bridge y verifique si su dispositivo se detecta en el sistema. Para hacer esto, ingrese el siguiente comando:

adb devices

 

    1. Si hizo todo correctamente, el número de serie de su teléfono inteligente aparecerá en la consola. Ahora necesita reiniciar su dispositivo móvil en modo especial. Esto se hace mediante el siguiente comando:

adb reboot bootloader

 

  1. Después de reiniciar el teléfono inteligente, ingrese el comando para forzar la eliminación de la aplicación problemática, que se ve así:adb uninstall [-k] app_name

    app_name es el nombre de la aplicación que aprendimos en el paso anterior de este método usando un administrador de archivos de terceros.

  2. Desconecte su teléfono inteligente de su computadora después de que se ejecute el comando anterior. Vaya a Play Store e intente instalar la aplicación que previamente desencadenó el error 505.

En muchos casos, eliminar por la fuerza al culpable eliminará el problema. Si esto no le ayudó, queda utilizar el segundo, tercer o cuarto método de la parte anterior del artículo.

Conclusión

El “código de error desconocido 505” no es el problema más común en Play Store y el sistema operativo Android en general. Probablemente sea por este motivo que no siempre es tan fácil eliminarlo. Todos los métodos considerados en el artículo, con la excepción del primero, requieren ciertas habilidades y conocimientos del usuario, sin los cuales solo puede agravar la situación del problema. Esperamos que este artículo te haya ayudado a encontrar la mejor solución para el error que hemos considerado y que tu teléfono inteligente comience a funcionar de manera estable y sin interrupciones.