Eliminando el error al establecer una conexión segura en Mozilla Firefox

 

Aunque Mozilla Firefox se considera el navegador más estable, algunos usuarios pueden encontrar varios errores durante el uso. Este artículo discutirá el error «Error al establecer una conexión segura», es decir, cómo solucionarlo.

El mensaje «Error al establecer una conexión segura» puede aparecer en dos casos: cuando va a un sitio seguro y, en consecuencia, cuando va a un sitio desprotegido. Consideraremos ambos tipos de problemas a continuación.

¿Cómo resuelvo el error cuando voy a un sitio seguro?

En la mayoría de los casos, el usuario encuentra un error al establecer una conexión segura cuando navega a un sitio seguro.

El hecho de que el sitio esté protegido, el usuario puede decir «https» en la barra de direcciones delante del nombre del sitio en sí.

 

Si se encuentra con el mensaje «Se produjo un error al establecer una conexión segura», debajo puede ver una explicación de la causa del problema.

Razón 1: el certificado no será válido hasta la fecha [fecha]

Cuando ingresa a un sitio web seguro, Mozilla Firefox necesariamente verifica el sitio en busca de certificados, lo que se asegurará de que sus datos se transfieran solo al lugar para el que fueron destinados.

Como regla general, este tipo de error indica que se ha configurado una fecha y hora incorrectas en su computadora.

 

En este caso, deberá cambiar la fecha y la hora. Para hacer esto, haga clic en el icono de fecha en la esquina inferior derecha y seleccione el elemento «Configuración de fecha y hora» en la ventana que aparece .

 

Aparecerá una ventana en la pantalla en la que se recomienda activar el elemento «Establecer hora automáticamente» , luego el sistema establecerá automáticamente la fecha y hora correctas.

 

 

Razón 2: Certificado vencido [fecha]

Este error también puede indicar una hora configurada incorrectamente y puede ser una señal segura de que el sitio no ha renovado sus certificados a tiempo.

Si la fecha y la hora están configuradas en su computadora, entonces el problema probablemente esté en el sitio, y hasta que no renueve los certificados, solo se puede acceder al sitio agregando exclusiones, que se describen cerca del final del artículo.

Razón 3: el certificado no es de confianza porque se desconoce su certificado emisor

Este error puede ocurrir en dos casos: el sitio no es realmente confiable o el problema radica en el archivo cert8.db ubicado en la carpeta del perfil de Firefox, que está dañado.

Si está seguro de que el sitio es seguro, es probable que el problema sea un archivo dañado. Y para resolver el problema, necesita Mozilla Firefox para crear un nuevo archivo de este tipo, lo que significa que debe eliminar la versión anterior.

Para acceder a la carpeta del perfil, haga clic en el botón de menú de Firefox y en la ventana que aparece, haga clic en el icono con un signo de interrogación.

 

Se mostrará un menú adicional en la misma área de la ventana, en el que deberá hacer clic en el elemento «Información para la resolución de problemas» .

 

En la ventana que se abre, haga clic en el botón «Mostrar carpeta» .

 

Una vez que la carpeta de perfil aparece en la pantalla, debe cerrar Mozilla Firefox. Para hacer esto, haga clic en el botón del menú del navegador y en la ventana que aparece, haga clic en el botón «Salir» .

 

Ahora volvamos a la carpeta del perfil. Busque el archivo cert8.db, haga clic derecho sobre él y seleccione «Eliminar» .

 

Una vez que se elimina el archivo, puede cerrar la carpeta del perfil y volver a iniciar Firefox.

Razón 4: no hay confianza en el certificado, porque falta cadena de certificados

Se produce un error similar, por regla general, debido a antivirus en los que está activada la función de escaneo SSL. Vaya a la configuración de su antivirus y desactive la función de escaneo de red (SSL).

¿Cómo soluciono el error cuando voy a un sitio no seguro?

Si aparece el mensaje «Ocurrió un error al cambiar a una conexión segura», si va a un sitio no seguro, esto puede indicar un conflicto entre configuraciones, complementos y temas.

En primer lugar, abra el menú del navegador y vaya a la sección «Complementos» . En el panel izquierdo de la ventana, abra la pestaña «Extensiones» , deshabilite el número máximo de extensiones instaladas para su navegador.

 

A continuación, vaya a la pestaña «Apariencia» y elimine todos los temas de terceros, dejando y aplicando el predeterminado para Firefox.

 

Después de completar estos pasos, verifique si hay algún error. Si permanece, intente deshabilitar la aceleración de hardware.

Para hacer esto, haga clic en el botón del menú del navegador y vaya a la sección «Configuración» .

 

En el panel izquierdo de la ventana, vaya a la pestaña «Avanzado» y, en la parte superior, abra la subpestaña «General» . En esta ventana, deberá desmarcar la casilla «Usar aceleración de hardware si es posible» .

 

Solución alternativa al error

Si aún no puede resolver el mensaje «Error al establecer una conexión segura», pero está seguro de que el sitio es seguro, puede solucionar el problema omitiendo la advertencia persistente de Firefox.

Para hacer esto, en la ventana con un error, haga clic en el botón «O puede agregar una excepción» , luego haga clic en el botón «Agregar una excepción» que aparece .

Aparecerá una ventana en la pantalla en la que debe hacer clic en el botón «Obtener certificado» y luego hacer clic en el botón «Confirmar excepción de seguridad» .