Eliminar una cuenta de Facebook bloqueada

Eliminar una cuenta de Facebook bloqueada

Hay dos razones para bloquear una cuenta en Facebook: por violación de las normas de la comunidad o por un error de la administración. En ambos casos, la página bloqueada sólo puede ser eliminada después de que se restablezca el acceso.

Índice

    Método 1: Amigos de confianza

    "Amigos de confianza". - Se trata de los usuarios de Facebook que especificas en la configuración de tu cuenta. Con su ayuda, puedes acceder a la página en caso de bloqueo. La red social permite de 3 a 5 personas.

    Leer más: Desbloquear una cuenta a través de personas de confianza

    Método 2: Contactar con el servicio de asistencia técnica

    Si escribes un correo electrónico al servicio de asistencia técnica, podrás obtener más información sobre el motivo del bloqueo. Esto sólo funcionará si el intento de autorización no incluye el punto específico "Violación de las normas comunitarias".

    Importante: Para ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Facebook, tienes que acceder a cualquier cuenta: la de tus seres queridos, la de tus amigos o registrar una nueva.

    Opción 1: Versión para PC.

    Facebook ha actualizado recientemente la interfaz de su sitio web oficial. Veamos las instrucciones de la nueva versión de la red social.

    1. En la página de inicio, haga clic en el triángulo invertido de la esquina superior derecha.
    2. A continuación, seleccione la sección "Ayuda y soporte"..
    3. Haga clic en "Informar de un problema".
    4. Se ofrecen dos opciones. La primera es para recibir comentarios y consejos sobre el uso de la nueva versión del sitio. Para enviar un mensaje de apoyo, haga clic en "Se ha producido un error"..
    5. A continuación, hay muchas opciones para elegir. En el caso de una cuenta bloqueada, seleccione la línea "Perfil"..
    6. En la ventana. "Leer más" Proporcione toda la información relacionada con su cuenta: cuándo se abrió, qué dirección de correo electrónico y número de teléfono se utilizó, cuándo hubo un problema para iniciar la sesión, etc. Cuanto más detalladamente describas todo, más posibilidades tendrás de restablecer el acceso.
    7. Si tienes capturas de pantalla o fotos que demuestren tu conexión con la cuenta, adjúntalas al correo electrónico. No envíe información personal (escaneo del pasaporte, etc.) en esta etapa. Si la administración de Facebook los necesita, se te informará.
    8. Haga clic en el botón "Enviar".. La tramitación de las cartas puede tardar hasta 7 días laborables.

    Opción 2: Aplicaciones móviles

    1. Toque las tres barras horizontales en la esquina inferior derecha de la aplicación.
    2. Seleccione la sección. "Ayuda y soporte".
    3. En el menú desplegable, haga clic en "Informar de un problema"..
    4. Aparecerá un mensaje que le permitirá enviar correos electrónicos de apoyo agitando el teléfono. Puede desactivar esta función en este punto. Pulse "Continúa"..
    5. Ir a "Perfil"..
    6. En la ventana que se abre, detalla toda la situación de tu cuenta y cómo y cuándo se perdió el acceso a la página. Si hay capturas de pantalla que demuestren tu conexión con el perfil, adjúntalas.
    7. Pulse "Enviar"..
    8. El servicio de asistencia de Facebook suele responder en un plazo máximo de 7 días laborables.

    Opción 3: Presentar un recurso

    El proceso de apelación de la decisión de restringir el acceso a la página tardará unos minutos, pero tendrá que esperar de 3 a 7 días laborables para recibir una decisión. Ten en cuenta que Facebook no siempre reabrirá la cuenta de esta manera, pero puedes indicar en el proceso que deseas que se elimine la página. Incluso si no se restablece el acceso, la página suele ser simplemente eliminada.

    Más información: Cómo presentar un recurso para desbloquear una cuenta de Facebook

    Eliminación tras el restablecimiento del acceso

    Una vez que la red social restablece el acceso a la cuenta, no es difícil eliminarla. El proceso no es diferente al de las páginas normales.

    Leer más: Cómo eliminar una página de Facebook

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