Error 0x80070002 en Windows 10, 8 y Windows 7

El error 0x80070002 puede producirse al actualizar Windows 10 y 8, al instalar o parchear Windows 7 (y al actualizar Windows 7 a 10) o al instalar aplicaciones de Windows 10 y 8. También son posibles otras variantes, pero las mencionadas anteriormente son más comunes que otras.

En este tutorial – detalla las posibles formas de arreglar el error 0x80070002 en todas las últimas versiones de Windows, una de las cuales es de esperar que también funcione en su situación.

Error 0x80070002 al actualizar Windows o instalar Windows 10 sobre Windows 7 (8)

El primero de los casos posibles es un mensaje de error al actualizar Windows 10 (8) o cuando se está actualizando un Windows 7 ya instalado a 10 (es decir, ejecutando una instalación de 10 dentro de Windows 7).

En primer lugar, compruebe si se están ejecutando los servicios Windows Update Center (Windows Update), Background Intelligent Transfer Service (BITS) y Windows Event Log.

Para ello, realice los siguientes pasos:

  1. Pulse Win+R en su teclado, escriba services.msc. y luego pulse Enter.
  2. Se abre una lista de servicios. Localice los servicios mencionados en la lista y compruebe que están activados. El tipo de inicio de todos los servicios, excepto “Windows Update Center”, es “Automático” (si está configurado como “Desactivado”, haga doble clic en el servicio y configure el tipo de inicio deseado). Si el servicio está detenido (no hay casilla de verificación “En ejecución”), haga clic con el botón derecho del ratón sobre él y seleccione “Ejecutar”.

Si se han desactivado los servicios especificados, después de iniciarlos, compruebe si se ha solucionado el error 0x80070002. Si ya estaban activados, intente los siguientes pasos:

  1. En la lista de servicios, busque “Windows Update Center”, haga clic con el botón derecho en el servicio y seleccione “Detener”.
  2. Ir a la carpeta C: Windows SoftwareDistribution DataStore y eliminar el contenido de esa carpeta.
  3. Pulse Win+R en su teclado, escriba cleanmgr y, a continuación, pulse Intro. En la ventana de limpieza de discos que aparece (si se le pide que seleccione un disco, seleccione el disco del sistema), haga clic en “Borrar archivos del sistema”.
  4. Marque los archivos de actualización de Windows, o en el caso de actualizar su sistema actual a una nueva versión, los archivos de instalación de Windows, y haga clic en Aceptar. Espere hasta que la limpieza esté completa.
  5. Inicie de nuevo el servicio Windows Update Center.

Comprueba si el problema se ha solucionado.

Posibles acciones adicionales si se produce un problema al actualizar el sistema:

  • Si has estado usando programas anti-seguimiento en Windows 10, pueden estar causando el error al bloquear los servidores necesarios en el archivo de hosts y el firewall de Windows.
  • En el Panel de control – Fecha y hora, asegúrese de que la fecha, la hora y la zona horaria son correctas.
  • En Windows 7 y 8, si el error se produce al actualizar a Windows 10, puede probar a crear un parámetro DWORD32 denominado AllowOSUpgrade en la sección de registro HKEY_LOCAL_MACHINENSOFTWARENMicrosoftNWindowsNactualVersionNWindowsUpdateNOsUpgrade (la partición en sí puede no existir tampoco, créala si es necesario), ponla a 1 y reinicia el ordenador.
  • Compruebe si los servidores proxy están activados. Puedes hacerlo en el panel de control – propiedades del navegador – pestaña “Conexiones” – botón “Configuración de red” (todas las casillas de verificación deberían estar desmarcadas, incluida la de “Detección automática de parámetros”).
  • Pruebe a utilizar las herramientas de solución de problemas integradas, consulte la sección de solución de problemas de Windows 10 (los sistemas anteriores tienen una sección similar en el Panel de control).
  • Compruebe si el error aparece si utiliza un arranque limpio de Windows (si no es así, puede tratarse de programas y servicios de terceros).

También puede ser útil: Las actualizaciones de Windows 10 no se instalan, correcciones de errores del Centro de Actualización de Windows.

Otros posibles errores 0x80070002

El error 0x80070002 también puede producirse en otros casos, como la solución de problemas, el lanzamiento o la instalación (actualización) de aplicaciones de la tienda de Windows 10, en algunos casos, el lanzamiento y el intento de restauración automática del sistema (más comúnmente, Windows 7).

Posibles cursos de acción:

  1. Realiza la comprobación de la integridad de los archivos del sistema Windows. Si el error se produce durante el arranque y la solución automática de problemas, intente entrar en modo seguro con soporte de red y haga lo mismo.
  2. Si utilizas aplicaciones “anti-seguimiento” de Windows 10, intenta desactivar los cambios que han hecho en tu archivo de hosts y en el firewall de Windows.
  3. Para las aplicaciones, utilice la solución de problemas integrada de Windows 10 (para la tienda y las aplicaciones por separado, asegúrese también de que los servicios enumerados en la primera sección de estas instrucciones estén habilitados).
  4. Si el problema se ha producido recientemente, prueba a utilizar los puntos de restauración del sistema (instrucciones para Windows 10, pero lo mismo en sistemas anteriores).
  5. Si el error se produce al instalar Windows 8 o Windows 10 desde una unidad flash o un disco, con Internet conectado durante la fase de instalación, intente instalarlo sin Internet.
  6. Al igual que en la sección anterior, asegúrese de que no hay servidores proxy habilitados y de que la fecha, la hora y la zona horaria están configuradas correctamente.

Esas son probablemente todas las formas de arreglar el error 0x80070002 que puedo sugerir por el momento. Si usted tiene una situación diferente, por favor escriba en los comentarios cómo y después de lo que el error apareció voy a tratar de ayudarle.