Error 0xc00000e9 al arrancar o instalar Windows 10, 8.1 y Windows 7

Error 0xc00000e9 al arrancar o instalar Windows 10, 8.1 y Windows 7

Error 0xc00000e9 "Se ha producido un error de E/S inesperado" (a veces especificando un archivo como: BootBCD o "Se ha producido un error de E/S inesperado" es un problema bastante común que se produce al arrancar Windows 10 (aquí aparece en la pantalla azul de "Restaurar"), 8.1 o Windows 7, y en algunos casos incluso al instalar el sistema de forma limpia desde un pendrive o CD.

Este tutorial detalla lo que puede causar el error inesperado de E/S 0xc00000e9 y cómo solucionarlo dependiendo de la causa de su aparición. Si un error con este código informa de que "no ha podido arrancar el sistema operativo porque falta el archivo de registro del sistema o contiene errores", utilice los métodos de este artículo, mejor aún, los puntos de restauración si están disponibles: Restaurar el registro de Windows 10.

Índice

    Se ha producido un error de E/S inesperado 0xc00000e9 - cómo solucionarlo

    La causa más común del error 0xc00000e9 durante el arranque o la instalación de Windows es un problema con los dispositivos SATA o un error/fallo del disco duro. La mayoría de las veces se trata del disco duro del sistema, pero no siempre es así: por ejemplo, una segunda unidad física defectuosa o una unidad de DVD también pueden provocar el mismo resultado.

    Dependiendo de las condiciones en que se produzca el "Error de E/S inesperado", o de lo que lo haya precedido, son posibles los siguientes enfoques de resolución:

    1. Si el error se produce una vez después de apagar y no aparece al volver a encenderlo, y su ordenador o portátil está ejecutando Windows 10 u 8.1, pruebe a desactivar el Inicio Rápido, consulte Inicio Rápido para Windows 10 (el mismo método funcionará también para 8).
    2. Intente desconectar todas las unidades que no sean la unidad del sistema (incluyendo la unidad de DVD, las unidades de memoria USB, las tarjetas de memoria), y si se ha realizado algún trabajo dentro del PC o del portátil (por ejemplo, después de quitar el polvo, de instalar un nuevo hardware o simplemente en los casos en los que la carcasa del PC está siempre abierta) - vuelva a comprobar la conexión del disco duro del sistema o de la unidad SSD (si se trata de una conexión SATA - tanto desde la propia unidad como desde la placa base, si es posible también intente utilizar otro cable y un conector SATA en la placa base).
    3. En la pantalla de error, se le pedirá que pulse F8 para abrir las opciones de arranque. Pulse F8 (o Fn+F8) y compruebe que el ordenador arranca en modo seguro. Si arranca con éxito, abra las propiedades de la unidad C y compruebe la pestaña Herramientas.
    4. Si el modo seguro no se inicia, puede intentar arrancar desde una unidad flash de Windows, pulse Shift+F10 (o Shift+Fn+F10 en algunos portátiles) y utilice la línea de comandos para comprobar si el disco duro tiene errores utilizando chkdsk (tenga en cuenta que la unidad puede tener una letra diferente a la C en el arranque, utilice Diskpart para determinar la letra actual de la partición de la unidad del sistema, también en algunos casos puede ser necesario comprobar las particiones ocultas). También puedes utilizar las utilidades de comprobación del disco duro de algunos LiveCD.
    5. Prueba a utilizar una unidad flash de arranque con tu versión de Windows para restaurar el cargador de arranque del sistema, ver: Recuperar el gestor de arranque de Windows 10, Recuperar el gestor de arranque de Windows 7.
    6. Compruebe dos veces la configuración de la BIOS, en particular el modo SATA (normalmente AHCI) y el modo de arranque (el error puede deberse al cambio de UEFI a modo Legacy o viceversa cuando el sistema de la unidad está instalado en un modo diferente).
    7. De acuerdo con el informe en los comentarios, a veces restablecer el módulo TPM en el BIOS del ordenador o portátil ayuda. Es importante: Cuando el cifrado de Bitlocker está activado y no hay claves de recuperación, esto puede hacer que los datos de la unidad sean inaccesibles.

    Por lo general, cualquiera de las medidas anteriores ayudará a solucionar el problema, pero si en tu caso no lo hizo, puede tener sentido intentar reinstalar Windows en el ordenador.

    Considere también el hecho de que el error puede ser el resultado de problemas de hardware con el disco duro, especialmente si se le ha caído el portátil, el disco duro ha estado haciendo ruidos extraños últimamente, o ha tenido que apagar regularmente el ordenador (desde la toma de corriente o con el botón de encendido) en una emergencia mientras trabajaba.

    En caso de que los escenarios de ocurrencia de error descritos 0xc00000e9 no sea lo que ocurre en su caso particular, por favor describa cómo, en qué sistema y bajo qué condiciones apareció el problema en su caso, e intentaré sugerir una posible solución.

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