Error ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED – ¿Cómo solucionarlo?

Cuando intento abrir una página en Google Chrome, su carga se ve interrumpida por el error ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED. Esto indica una posible razón por la que la página en la dirección dada no está disponible temporalmente o ha sido reubicada permanentemente en una nueva dirección.

En muchos casos, esto se debe a las configuraciones de DNS o Winsock. Si intentas abrir la página desde un dispositivo de la misma red, o desde otro navegador, se cargará sin problemas. Esto significa que el problema se limita a un ordenador o a cualquier dispositivo en el que te aparezca el error.

¿Qué ha provocado el error?

Se produce un mensaje de error ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED al intentar acceder a un sitio incluso con una conexión a Internet que funciona. Esto puede ocurrir por una de las siguientes razones:

1. La configuración de Winsock que indica al sistema cómo interactuar con los servicios de red puede estar implicada en este error.
2. El sitio puede estar bloqueado por tu proveedor de servicios de Internet porque estás utilizando su configuración de DNS por defecto.
3. El acceso a algunos sitios puede estar restringido en la configuración de Google Chrome. En este caso, tienes que restablecer la configuración a los valores de fábrica.

Reiniciar el Winsock

Windows utiliza la configuración Winsock para comunicarse con los servicios de red. A veces los problemas de configuración hacen que algunos servidores de Internet no respondan. Prueba a restablecer Winsock mediante la línea de comandos.

En el cuadro de búsqueda del sistema, escribe «cmd»Cuando aparezca el resultado de la búsqueda, haz clic en «Ejecutar como administrador».

En la consola de la línea de comandos, ejecuta los comandos sucesivamente, confirmando el inicio de cada uno con Enter:

• ipconfig /release
• ipconfig /flushdns
• ipconfig /renovación
• netsh winsock reset

Una vez hecho esto, intenta abrir la página que ha causado el error ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED en Chrome.

Cambiar los servidores DNS

Intenta solucionar el error añadiendo Google DNS. Normalmente, el ISP bloquea determinados recursos según sus condiciones y su política de seguridad. En consecuencia, te encontrarás con un mensaje ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED cuando abras la página. Si este es el caso, puedes cambiar tu DNS por uno proporcionado por Google.

Haz clic con el botón derecho del ratón en el icono de red de la bandeja del sistema y selecciona «Centro de redes y recursos compartidos».

En el panel izquierdo, haz clic en la pestaña «Cambiar la configuración del adaptador».

Haz clic con el botón derecho en el adaptador de red y selecciona Propiedades. A continuación, haz doble clic en Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4).

Selecciona la casilla «Utilizar las siguientes direcciones de servidor DNS». Entra en 8.8.8.8 en el campo preferido y 8.8.4.4 en el campo del servidor DNS alternativo. Guarda los cambios.

Comprueba si encuentras un error ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED al abrir un sitio web.

Restablecer la configuración del navegador

Si las soluciones anteriores no funcionan, probablemente el problema esté en la configuración de tu Chrome. La causa está relacionada con la configuración de las banderas o algo similar. Por lo tanto, intenta restablecer los ajustes de fábrica.

En el navegador, haz clic en el icono con tres puntos y ve a Configuración.

Desplázate hacia abajo y haz clic en el botón Avanzado. Busca la sección «Restablecer la configuración y eliminar el malware» y haz clic en la pestaña «Restablecer los valores predeterminados». En la siguiente ventana, haz clic en el botón «Restablecer configuración».

Después de reiniciar Chrome, comprueba si se ha solucionado el problema ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED.