Espera interminable para la descarga en Play Market en Android – cómo solucionarlo

Uno de los problemas más comunes a la hora de descargar aplicaciones en Play Market en tu teléfono o tableta Android es el constante mensaje de “Esperando descarga”, sin que se instale la aplicación.

Esta instrucción detalla los métodos para arreglar la situación cuando Android no está descargando aplicaciones, pero escribe descarga pendiente. En caso de que ya hayas probado algunos de los métodos descritos en otras guías y no hayan funcionado, simplemente sáltate los pasos que ya has probado. También puede ser útil una instrucción general para todos los problemas: Qué hacer si las aplicaciones de Play Store no se descargan en Android.

Métodos sencillos para arreglar el mensaje “Waiting for download” en Play Market

Antes de empezar a manipular las aplicaciones, la caché y otras cosas, si tienes problemas para instalar aplicaciones desde Play Market, te recomiendo que pruebes los siguientes métodos sencillos (suponiendo que Internet en tu dispositivo funciona):

  1. Comprueba qué ocurre si vas a play.google.com en tu navegador Chrome en Android, seleccionas “Aplicaciones” en el menú e instalas cualquier aplicación desde allí. A veces, tras estas acciones, Play Market también “cobra vida”.
  2. Si se ha instalado recientemente alguna aplicación VPN/Proxy, antivirus, limpieza de memoria o herramientas de aceleración de Internet, comprueba si Play Market funciona si reinicias Android en modo seguro. Si funciona, lo más probable es que alguna de las aplicaciones que has instalado recientemente (normalmente algo relacionado con la red, antivirus, optimizadores) esté interfiriendo con la descarga, prueba a desinstalarlas.
  3. En los ajustes de la aplicación Play Market (Menú – Ajustes), en “Descargar aplicación: ajustes” prueba a poner “Cualquier red”. También en el menú de Play Market ve a “Mis aplicaciones y juegos” – “Instalados” mira si hay suficiente espacio libre en la memoria interna del dispositivo.

También puedes ver una larga espera para las descargas cuando Play Market ha comenzado a actualizar otras aplicaciones: en este caso, tu descarga se pone en cola hasta que todas las aplicaciones se actualizan. Aquí puedes simplemente esperar o desactivar las actualizaciones automáticas de aplicaciones en los ajustes de Google Play Market.

Advertencia: si Play Market informa de “esperando red”, es otro problema, lo que significa que desde la perspectiva de la app no hay acceso a los servidores de Google adecuados (por ejemplo: no hay internet, el acceso está bloqueado de alguna manera, el proxy o la VPN no funcionan, la descarga de la app sólo a través de Wi-Fi está activada en los ajustes y estás conectado a través de la red móvil).

Más formas de solucionar el problema de la descarga de aplicaciones

Las opciones descritas anteriormente sólo funcionan en los casos más sencillos del problema “Esperando la descarga”. Si ninguna de ellas le ha ayudado, pruebe las siguientes soluciones por orden. Todos los ejemplos se muestran para Android 10 y 9 puros, pero todo será aproximadamente igual en otros teléfonos.

Borrar la caché y eliminar las actualizaciones de Play Market

Antes de proceder con los pasos siguientes, no minimice, sino cierre completamente la aplicación Play Store en su dispositivo.

  1. Ve a Ajustes – Aplicaciones y notificaciones – Mostrar todas las aplicaciones (o simplemente “Aplicaciones”).
  2. En la lista, busca Google Play Market, pulsa sobre la aplicación y, a continuación, borra la caché y los datos en “Almacenamiento” (a veces los elementos que hay que borrar están en la página principal de propiedades de la aplicación).
  3. Repite lo mismo para la aplicación Google Play Services y Download Manager (o Gestor de descargas).
  4. Comprueba si el problema ha desaparecido en Play Store.
  5. Si sigues viendo “Esperando descarga”, desconecta el teléfono de Internet, vuelve a las propiedades de la aplicación de Play Market, toca el botón “Desconectar” y toca “Aceptar” cuando te pregunten “¿Instalar la versión original de la aplicación?”. A continuación, vuelve a encender la aplicación, inicia Play Market (sin Internet), desactiva la actualización automática de la aplicación en los ajustes, conéctate a Internet e intenta descargar de nuevo la aplicación que necesitas.

Eliminación y reintroducción de una cuenta de Google

Para utilizar este método es absolutamente necesario conocer el nombre de usuario y la contraseña de tu cuenta de Google y, si se utiliza la autenticación de dos factores, tener el número correspondiente u otro método de autenticación. El restablecimiento de la cuenta de Google consiste en los siguientes pasos:

  1. Cierra todas las aplicaciones de tu teléfono, incluyendo Play Store.
  2. Abre Configuración – Cuentas – Google, selecciona tu cuenta de Google/Gmail.
  3. Haga clic en “Eliminar cuenta”.
  4. Una vez que hayas terminado de eliminar la cuenta, vuelve a añadir la misma cuenta de Google, lanza Play Market y comprueba si has podido deshacerte de la espera constante de las descargas.

Restablecer todos los ajustes de la aplicación, incluidos los permisos, la transferencia de datos en segundo plano y otros (sin pérdida de datos)

Si ninguno de los métodos ha servido hasta ahora, prueba lo siguiente: ve a la lista de todas las aplicaciones, toca el botón de menú (tres puntos) y selecciona “Restablecer ajustes de la aplicación” (no está disponible en todas las versiones de Android ni en todos los fabricantes).

Confirme el restablecimiento, espere a que se complete el proceso y vuelva a comprobar si las aplicaciones se están descargando.

Resolver el problema de “Esperando descarga” en Android – video tutorial

Y una cosa más: si tienes una versión antigua de Android, este puede ser el problema: Google está bloqueando gradualmente el acceso a su tienda de aplicaciones para esos dispositivos.